Profil utilisateur disparu sur Windows 10/11? Voici comment le restaurer facilement
2 août 2025Louis LE GALL Ingénieur tests et validations en chef
Dernière mise à jour par Chloé Martin le 2 août 2025
Résumé Votre profil utilisateur a disparu ou est devenu inutilisable sur Windows ? Pas d’inquiétude ! Ce guide complet vous explique étape par étape comment récupérer votre profil utilisateur, retrouver vos fichiers, paramètres et accès au compte. Vous découvrirez les causes les plus fréquentes, les bonnes pratiques à adopter et des méthodes fiables pour résoudre rapidement le problème et reprendre le contrôle de votre PC.
C’est une situation déroutante : vous vous connectez à Windows et découvrez que votre profil utilisateur a disparu. Tous vos paramètres personnalisés, les icônes du bureau et les fichiers enregistrés dans vos dossiers tels que Documents ou Images semblent envolés. Une expérience frustrante, certes — mais inutile de céder à la panique.
Dans ce guide, nous vous proposons des solutions fiables pour récupérer votre profil utilisateur. De l’utilisation des outils système les plus accessibles aux techniques de restauration avancées, nous vous expliquons comment retrouver vos données personnelles, restaurer vos paramètres et récupérer l’accès à votre compte. Et même dans les cas les plus critiques, nous vous montrons comment extraire vos fichiers importants si le profil ne peut pas être réparé.
Comprendre pourquoi vous pourriez avoir besoin de récupérer un profil utilisateur
Savoir ce qui a causé la disparition de votre profil ne le ramènera pas instantanément, mais cela peut vous aider à éviter ce casse-tête à l'avenir. Un profil utilisateur peut être perdu pour plusieurs raisons, certaines évidentes et d'autres qui se produisent en coulisses.
Suppression accidentelle : Il est étonnamment facile de supprimer accidentellement votre propre profil, surtout lorsque vous nettoyez d'anciens comptes ou gérez des fichiers dans le répertoire C:\Users . Vous pourriez penser que vous ne faites que supprimer quelques fichiers inutiles, mais finir par effacer un compte utilisateur entier.
Bugs logiciels : Parfois, des programmes tiers peuvent perturber votre système de manière inattendue. Des utilitaires de nettoyage, des logiciels antivirus agressifs ou même des scripts automatisés peuvent identifier à tort votre profil comme inutile et le supprimer sans avertissement.
Mises à jour problématiques de Windows : Après une mise à jour majeure de Windows, vous pourriez vous retrouver connecté à un profil temporaire, votre profil d'origine étant introuvable. Cela se produit souvent lorsque le processus de mise à jour corrompt une entrée du registre, empêchant Windows de charger correctement votre profil.
Malwares et virus : Les logiciels malveillants sont des coupables courants. Un virus peut corrompre ou supprimer des fichiers clés du profil, rendant votre compte inaccessible. Dans le pire des cas, un rançongiciel pourrait chiffrer l'intégralité de votre dossier utilisateur, prenant vos données en otage.
Comment récupérer un profil utilisateur: Méthodes étape par étape
Avant de vous lancer dans la récupération de votre profil utilisateur, parlons d'un plan d'action intelligent pour sauvegarder vos données :
Stratégie de récupération: Sauvetage des fichiers hors ligne avant les opérations Windows
Sauvegardez d'abord vos fichiers hors ligne, puis occupez-vous de Windows avec ses outils intégrés ou d'autres logiciels.
Cette approche augmente considérablement vos chances de récupérer vos données ! Voici pourquoi: votre profil utilisateur est généralement stocké sur le lecteur C (le lecteur système), et toute manipulation dans Windows (comme utiliser la Restauration du système ou l'Historique des fichiers) peut créer une tonne de fichiers temporaires et de fragments. Ces derniers risquent d'écraser les données que vous tentez de sauvegarder, et si cela arrive, c'est irréversible.
Donc, dès que vous réalisez que votre profil utilisateur est manquant ou corrompu, éteignez immédiatement votre ordinateur ! Prenez un autre PC, préparez un outil de récupération hors ligne comme une clé USB amorçable, et mettez-vous au travail. Branchez la clé USB, démarrez l'ordinateur problématique, et vous pourrez transférer vos fichiers importants en lieu sûr sans jamais démarrer Windows. Une fois vos données sécurisées, vous pourrez alors démarrer Windows pour réparer le système ou récupérer le profil. C'est la manière la plus sûre de procéder !
Méthode 1: Utiliser des outils de secours pour récupérer les données en mode hors ligne de Windows
💡 Remarque importante : Vos chances de récupération dépendent fortement de votre type de disque dur. Sur les disques SSD (Solid-State Drives) modernes, une commande appelée TRIM efface souvent les données supprimées de manière permanente et très rapidement, ce qui rend la récupération difficile, voire impossible. Sur les disques durs traditionnels (HDD), les fichiers supprimés restent physiquement sur le disque jusqu'à ce que de nouvelles données les écrasent. Pour cette raison, si vous utilisez un HDD, arrêtez immédiatement d'utiliser l'ordinateur pour éviter d'écraser vos fichiers perdus et lancez l'analyse de récupération dès que possible.
Lorsque votre profil utilisateur est perdu ou corrompu, vos fichiers personnels et vos paramètres stockés dans le répertoire C:\Users sont en danger. Pour maximiser les chances de récupérer vos données importantes, il est crucial d'éviter toute opération au sein de Windows qui pourrait écraser les fichiers supprimés. Au lieu de cela, vous devriez immédiatement éteindre l'ordinateur et utiliser une méthode de récupération hors ligne. Renee PassNow est un excellent outil à cet effet, car il vous permet de démarrer à partir d'une clé USB et d'accéder à vos fichiers sans démarrer Windows.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passe
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.
Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.
Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.
Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.
Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP
Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows
Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur
Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.
Renee PassNow inclut une puissante fonctionnalité de « Transfert de données » qui vous permet de migrer en toute sécurité vos fichiers du lecteur affecté vers un périphérique de stockage externe. Cela garantit que vos documents importants, photos et autres données personnelles sont sécurisés avant de tenter toute autre opération de récupération ou de réparation.
De plus, Renee PassNow offre des fonctions de récupération de données « Renee Undeleter » pour vous aider à retrouver des fichiers supprimés ou perdus du profil utilisateur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter en raison d'un profil utilisateur manquant ou corrompu et que vous n'avez pas de compte administrateur, Renee PassNow propose également une fonctionnalité pour créer un nouveau compte utilisateur, vous permettant de regagner l'accès au système.
Pour récupérer les données de votre profil utilisateur à l'aide de Renee PassNow, suivez ces étapes :
Étape 1: Sur un ordinateur fonctionnel, téléchargez et installez Renee PassNow. Connectez une clé USB à cet ordinateur et lancez Renee PassNow.
Étape 2: Créer une clé USB/CD de secours
Sélectionnez « Créer une clé USB » dans l'« Étape 1: Choisir la méthode de création ». Notez que ce processus effacera le contenu de la clé USB, assurez-vous donc de sauvegarder tous les fichiers importants qui s'y trouvent au préalable. Choisissez le type de système approprié (x64 ou x86), cliquez sur Télécharger maintenant pour obtenir le fichier ISO, puis cliquez sur Créer une clé USB live. Une fois le processus terminé, cliquez sur Éjecter la clé USB.
Étape 3: Insérez la clé USB amorçable dans l'ordinateur où le profil utilisateur est manquant.
Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche d'accès au BIOS (cela varie selon le fabricant ; les touches courantes sont F2, F12, Suppr, etc.). Définissez la clé USB comme périphérique de démarrage principal dans les paramètres du BIOS, enregistrez les modifications et redémarrez.
Serveurs courants :
Type de serveur
Méthode pour entrer dans le menu de démarrage
DELL
Appuyez plusieurs fois sur la touche F12 avant que le logo Dell n'apparaisse à l'écran.
HP
Appuyez plusieurs fois sur la touche F9 lorsque le logo HP est affiché.
Ordinateurs courants :
Nom du BIOS
Méthode pour entrer dans le menu de démarrage
ASRock
Suppr ou F2
ASUS
Suppr ou F2 pour les PC / Suppr ou F2 pour les cartes mères
Acer
Suppr ou F2
Dell
F12 ou F2
ECS
Suppr
Gigabyte / Aorus
Suppr ou F2
Lenovo (ordinateurs portables grand public)
F2 ou Fn + F2
Lenovo (ordinateurs de bureau)
F1
Lenovo (ThinkPads)
Entrée puis F1
MSI
Suppr
Tablettes Microsoft Surface
Appuyez et maintenez les boutons Marche/Arrêt et Volume haut
Origin PC
F2
Samsung
F2
Toshiba
F2
Zotac
Suppr
HP
Échap / F9 pour le Menu de démarrage / Échap / F10 / Onglet Stockage / Ordre de démarrage / Sources de démarrage héritées
INTEL
F10
Étape 4: Une fois Renee PassNow chargé, sélectionnez « Transfert de données » pour commencer à sauvegarder vos fichiers. Si vous devez sauvegarder l'intégralité du disque dur, vous pouvez choisir l'option Sauvegarde de données.
Étape 5: Dans l'interface de transfert de données, vous pouvez parcourir les lecteurs (C, D, E, etc.) pour localiser les fichiers de votre profil utilisateur. Sélectionnez le lecteur source (par exemple, C) à gauche, et le lecteur de destination (par exemple, une clé USB externe) à droite. Choisissez les fichiers que vous souhaitez transférer et cliquez sur « Copier » pour les mettre en sécurité.
Étape 6: Si vous découvrez que certains fichiers sont manquants ou supprimés, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Undeleter » de Renee PassNow pour tenter une récupération. Sélectionnez « Undeleter » depuis l'interface principale et cliquez sur Exécuter.
Étape 7: Choisissez un mode d'analyse pour rechercher les fichiers perdus sur le disque dur cible.
Étape 8: Une fois l'analyse terminée, prévisualisez les fichiers récupérables, sélectionnez ceux dont vous avez besoin, et cliquez sur « Récupérer » pour les sauvegarder sur un disque externe.
Une fois que vous avez réussi à transférer et à récupérer vos données importantes, vous pouvez passer à d'autres méthodes pour réparer ou recréer votre profil utilisateur, en sachant que vos fichiers sont en sécurité.
Important : Avant de tenter toute autre méthode de récupération impliquant le démarrage de Windows ou l'exécution d'opérations au sein du système, il est fortement recommandé d'utiliser d'abord un outil de récupération hors ligne comme Renee PassNow pour sécuriser vos fichiers importants. Les opérations au sein de Windows peuvent générer une activité de lecture et d'écriture de fichiers importante, ce qui pourrait écraser les données supprimées, réduisant ainsi les chances de réussite de la récupération.
Extension: Créer un nouveau compte administrateur hors ligne avec Renee PassNow
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Windows parce que votre profil utilisateur a disparu ou est corrompu, et que vous n'avez pas d'autre compte administrateur pour travailler, ne vous inquiétez pas — Renee PassNow est là pour vous. Sa fonction « Créer un nouvel utilisateur » vous permet de configurer rapidement un nouveau compte local avec des privilèges d'administrateur, vous donnant accès à Windows pour que vous puissiez essayer d'autres méthodes de récupération.
Voici comment faire :
1. Démarrez votre ordinateur en utilisant la clé USB Renee PassNow que vous avez créée dans la Méthode 1.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passe
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.
Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.
Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.
Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.
Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP
Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows
Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur
Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.
2. Une fois Renee PassNow chargé, sélectionnez l'option « Créer un nouvel utilisateur » dans l'interface principale.
3. Le nom de compte et le mot de passe par défaut seront Renee et 123456789.
4. Connectez-vous à Windows avec le nouveau compte que vous venez de créer.
Avec ce nouveau compte administrateur, vous êtes prêt à aborder les autres méthodes de récupération ci-dessous, comme la Restauration du système ou les corrections de l'Éditeur du Registre, avec toutes les autorisations pour effectuer des modifications.
Remarque : La création d'un nouveau compte ne récupère pas votre ancien profil, mais elle vous donne un moyen d'accéder à Windows et de poursuivre le dépannage. Assurez-vous d'avoir déjà utilisé les fonctionnalités de transfert de données et de récupération de fichiers de Renee PassNow pour sauver vos fichiers avant de continuer.
Méthode 2: Utiliser la Restauration du système pour récupérer le profil utilisateur
Si votre profil a disparu très récemment, la Restauration du système est votre meilleure première tentative. Cet outil peut ramener vos fichiers système et vos paramètres à un état antérieur où tout fonctionnait correctement. Gardez à l'esprit que la Restauration du système ne récupérera pas vos fichiers personnels (comme les documents ou les photos), mais elle peut souvent résoudre le problème sous-jacent qui empêche le chargement de votre profil.
1. Appuyez sur les touches Win + S et tapez « point de restauration ». Cliquez sur Créer un point de restauration dans les résultats de la recherche.
2. Dans la fenêtre Propriétés système, passez à l'onglet Protection du système et cliquez sur le bouton « Restauration du système… ».
3. Cliquez sur Suivant pour démarrer le processus.
4. Vous verrez une liste des points de restauration disponibles. Choisissez-en un datant d'avant la disparition de votre profil utilisateur.
5. Cliquez sur Suivant, puis sur Terminer pour confirmer votre choix.
6. Un avertissement apparaîtra pour vous informer que le processus ne peut pas être interrompu. Cliquez sur Oui pour continuer.
7. Votre ordinateur redémarrera et commencera la restauration. Une fois terminé, Windows démarrera.
Connectez-vous et vérifiez si votre profil est de retour. S'il est toujours manquant, ou si vous n'aviez pas de points de restauration disponibles, passez à la méthode suivante.
Méthode 3: Récupérer les données du profil utilisateur avec l'Historique des fichiers
Si vous aviez activé l'Historique des fichiers, vous avez de la chance.
Cette fonctionnalité est conçue pour sauvegarder les fichiers personnels de votre dossier utilisateur, tels que votre Bureau, vos Documents, vos Téléchargements et vos Images. Bien que cela ne répare pas une connexion de profil défectueuse, c'est un excellent moyen de récupérer les données qui rendent le profil vôtre.
C'est une bonne idée de récupérer vos fichiers en utilisant cette méthode avant d'essayer des corrections plus techniques, car cela garantit que vos données importantes sont en sécurité.
1. Ouvrez le Panneau de configuration. Vous pouvez le trouver en effectuant une recherche dans le menu Démarrer. Une fois ouvert, recherchez et cliquez sur Historique des fichiers.
2. Si l'Historique des fichiers était actif, vous verrez une option dans le menu de gauche qui dit Restaurer les fichiers personnels. Cliquez dessus.
3. La fenêtre de l'Historique des fichiers s'ouvrira. Naviguez jusqu'à l'emplacement C:\Users.
4. Trouvez le dossier qui appartenait à votre profil supprimé. Utilisez les flèches de retour et d'avancement en bas de la fenêtre pour parcourir les différentes dates de sauvegarde jusqu'à ce que vous trouviez une version qui contient vos fichiers.
5. Sélectionnez le dossier utilisateur et cliquez sur le gros bouton vert Restaurer. Alternativement, vous pouvez faire un clic droit dessus et choisir Restaurer vers si vous préférez enregistrer les fichiers à un emplacement différent.
6. Une fois le processus terminé, vérifiez que votre dossier et son contenu ont été restaurés.
Avec vos données personnelles maintenant en sécurité, vous êtes prêt à tenter une réparation manuelle du profil.
Méthode 4: Récupérer manuellement le profil utilisateur via l'Éditeur du Registre
Cette méthode est destinée aux cas où le dossier de votre profil utilisateur ( C:\Users\VotreNom ) existe toujours, mais Windows ne peut pas le charger, vous connectant à un profil temporaire à la place. Cela se produit généralement parce que la clé de registre pointant vers votre profil est corrompue. Windows renomme souvent la clé corrompue avec une extension .bak . En modifiant soigneusement le registre, vous pouvez rediriger Windows vers votre profil d'origine.
⚠️ Avertissement : L'Éditeur du Registre est un outil puissant. Des modifications incorrectes peuvent provoquer une instabilité grave du système. Suivez ces étapes à la lettre.
1. Appuyez sur Win + X et sélectionnez Terminal (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).
2. Dans le terminal, tapez whoami /user et appuyez sur Entrée. Prenez note de la longue chaîne de caractères (votre SID, ou identifiant de sécurité) qui apparaît. Vous en aurez besoin dans un instant.
3. Appuyez sur Win + R, tapez regedit dans la boîte, et appuyez sur Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
4. Naviguez jusqu'à cette clé spécifique dans le volet de gauche: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
5. Sous ProfileList, vous verrez plusieurs dossiers nommés avec des SID. Recherchez le SID qui correspond à celui que vous avez noté plus tôt. Vous trouverez probablement deux versions: une avec un .bak à la fin, et une sans.
* La clé sans .bak est le profil temporaire auquel vous êtes actuellement connecté.
* La clé avec .bak est votre profil original et correct.
6. Vous devez les échanger. D'abord, faites un clic droit sur la clé sans.bak et renommez-la en ajoutant .tmp à la fin. Ensuite, faites un clic droit sur la clé avec.bak et renommez-la en supprimant l'extension .bak .
7. Maintenant, sélectionnez la clé corrigée (celle dont vous venez de supprimer .bak ). Dans le volet de droite, trouvez et double-cliquez sur la valeur ProfileImagePath. Assurez-vous qu'elle pointe vers votre dossier utilisateur correct (par exemple, C:\Users\VotreNom ). Sinon, corrigez-la.
8. Dans la même clé, double-cliquez sur la valeur State et changez ses données en 0 . Cliquez sur OK.
9. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
Lorsque vous vous reconnecterez, Windows devrait maintenant charger votre profil utilisateur d'origine. Cette méthode est très efficace lorsque les données du profil elles-mêmes n'ont jamais été supprimées, juste déconnectées.
Bonus: Prendre un nouveau départ quand vous ne pouvez pas récupérer l'ancien profil utilisateur
Si votre ancien profil est irréparable, la meilleure solution est d'en créer un nouveau et d'y déplacer vos fichiers récupérés. Cela vous donne un environnement propre et stable pour travailler tout en vous assurant de ne pas perdre vos données importantes.
1. Appuyez sur Win + I pour ouvrir les Paramètres. Allez à Comptes > Famille et autres utilisateurs.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter un compte (ou Ajouter un autre utilisateur sur ce PC ).
3. Windows vous invitera à utiliser un compte Microsoft. Si vous préférez un compte local, cliquez sur Je ne dispose pas des informations de connexion de cette personne, puis sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
4. Entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le nouveau compte et cliquez sur Suivant.
5. De retour sur l'écran Autres utilisateurs, cliquez sur le nouveau compte que vous venez de créer et sélectionnez Changer le type de compte. Réglez-le sur Administrateur pour lui donner toutes les autorisations, puis cliquez sur OK.
Maintenant, vous pouvez vous déconnecter de votre compte actuel et vous connecter au nouveau. Une fois connecté, ouvrez l'Explorateur de fichiers et copiez les fichiers que vous avez récupérés à l'aide de Renee PassNow (ou d'autres méthodes) dans les dossiers correspondants (Documents, Images, etc.) de votre nouveau profil. De cette façon, vous pouvez continuer à travailler avec vos données importantes dans le nouveau profil.
Dernières réflexions sur la manière de réussir à récupérer un profil utilisateur
Bien qu'il soit souvent possible de récupérer un profil utilisateur ou au moins ses fichiers, le succès n'est jamais garanti, surtout sur les SSD ou si beaucoup de temps s'est écoulé.
C'est pourquoi la prévention est toujours la meilleure stratégie. Prenez quelques minutes aujourd'hui pour mettre en place des mesures proactives: assurez-vous que la Restauration du système est activée, activez l'Historique des fichiers, et surtout, prenez l'habitude de sauvegarder vos données critiques sur un disque externe ou un service de cloud. Un peu de préparation maintenant peut vous éviter un monde de problèmes plus tard.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passe
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.
Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.
Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.
Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.
Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.
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