author avatar
    Développeur informatique en chef
 

Résumé

Le périphérique USB de l'ordinateur comporte un point d'exclamation jaune indiquant « Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10) » : le périphérique USB ne fonctionne pas correctement. Si vous rencontrez ce problème et ne savez pas comment le résoudre, alors jetons un coup d'oeil ! Cet article analysera la cause du problème puis donnera des solutions efficaces.



Si vous voulez résoudre le problème « Ce périphérique ne peut pas démarrer. (code 10) », vous devez chercher la cause du problème et puis choisir la solution appropriée en fonction de la raison. Voici l’analyse des raisons et des solutions efficaces, nous espérons aider nos utilisateurs qui rencontrent ce problème.
périphérique ne peut pas démarrer

Récupérer les données importantes avant la réparation

Au lieu de démonter le disque dur, vous êtes capable de récupérer les fichiers sur le même ordinateur avec l’aide du logiciel Renee PassNow. Il s’agit d’un logiciel de sauvetage de Windows possédant des fonctions pour récupérer les données sur le PC qui ne démarre pas, pour réinitialiser le mot de passe Windows, pour cloner le disque dur, pour transférer les fichiers, pour supprimer à fond des fichiers et pour réparer les erreurs Windows.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passeRenee PassNow peut réinitialiser le mot de passe Windows

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.

Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.

Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.

Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.

Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP

Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows

Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur

TéléchargerTéléchargerDéjà 800 personnes l’ont téléchargé !

Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

preparation-point
  1. Renee PassNow (Téléchargez-le dès maintenant !)
  2. Un ordinateur équipé de Windows pour installer Renee PassNow
  3. Une clé USB, un CD ou un DVD avec la taille d’au moins 20 Mo
bouton d'étape

Comment créer un disque bootable avec Renee PassNow ?

Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow dans un ordinateur avec le système Windows

Suite au téléchargement, vous pouvez double cliquer sur le fichier exe et suivre les étapes indiquées pour installer le programme sur votre ordinateur.

Obtenez la version gratuite maintenant !
Bouton de téléchargement pour la version Windows
Approuvé par Norton & McAfee
Important : Comme l’ordinateur dont le mot de passe est oublié est inaccessible, il faut installer ce logiciel dans un autre ordinateur avec le système Windows.

Étape 2 : Connectez une clé USB ou insérez un CD à l’ordinateur.

Insérer la clé USB ou le CD bootable

Étape 3 : Créez un disque bootable.

Lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable » ou « Créer un CD bootable ». Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB » ou « Créer CD ».

Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow

Cette étape est faite pour but de créer un CD ou une clé USB bootable. Si votre ordinateur ne supporte pas un démarrage de la clé USB, veuillez essayer de créer un CD. Et aussi, l’action de la création d’un CD ou d’une clé USB effacera toutes les données de votre CD ou clé USB. Avant de l’effectuer, veuillez bien sauvegarder vos fichiers importants.

Comment récupérer les fichiers depuis le PC avec Renee PassNow ?

Étape 1 : Connectez une clé USB ou insérez un CD à l’ordinateur d’où vous voulez faire la récupération de données.

insérer une clé USB au PC
insérer une clé USB ou un CD au PC

Étape 2 : Au démarrage du PC, maintenez une touche comme F2 pour accéder au menu du BIOS.

Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Il faut remarquer que cette touche peut être différente pour l’ordinateur de diverses marques.

Comment activer le menu du BIOS ?

Exemple: IBM, DELL, Phoenix, Lenovo, Sony, NEC, TOSHIBA, ASUS, Acer, Gateway
(Ne trouvez pas la marque dont votre PC est ? Veuillez vous reférer à votre notice de PC pour savoir la méthode.)

clavier

Étape 3 : Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot » et mettez en première place le CD ou la clé USB dans la liste de boot. Et puis, appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les changements et redémarrer le PC.

liste de boot sur le menu du BIOS
Après l’accès au menu du BIOS, vous devez mettre en première place le CD ou la clé USB dans la liste de boot.

Remarque : S’il s’agit du mode de démarrage UEFI, les paramètres dans le menu du BIOS peuvent être différents.

Comment faire démarrer depuis la clé USB ou le CD sous le mode UEFI ?

Finalement, après avoir réussi à modifier l’ordre de déclenchement, veuillez appuyer sur la touche F10 pour enregistrer les changements et redémarrer votre PC.

Étape 4 : Le PC peut ainsi démarrer depuis le disque bootable et entrer dans le programme Renee PassNow. Sélectionnez la fonction « Undeleter ».

récupérer les données avec Renee PassNow

Étape 5 : Sélectionnez un mode d’analyse.

Si vous souhaitez retrouver les fichiers depuis une partition, sélectionnez « Analyse complète (Partition) ».

Si vous voulez récupérer les fichiers depuis le disque dur complet, sélectionnez « Analyse complète (Disque) ».

Récupération de données de Renee PassNow

Étape 6 : Sélectionnez le disque cible et cliquez sur le bouton « Suivant ».

sélectionner un disque à analyser sur Renee Undeleter

Étape 7 : Une fois l’analyse terminée, prévisualisez les fichiers retrouvés et cliquez sur le bouton « Récupérer ».

Prévisualiser les fichiers retrouvés dans Renee Undeleter pour mon téléphone ne détecte pas ma carte SD

Comment faire si le périphérique USB ne peut pas fonctionner correctement ?

Analyse de cause :
  1. Il est possible que le périphérique est déjà en panne donc il ne peut pas fonctionner correctement.
  2. Il est possible que le pilote de USB est trop ancien. Si le pilot du périphérique USB est expiré, le périphérique ne fonctionnera plus.
  3. Il est possible que le pilote de USB est endommagé. Si le pilot du périphérique USB est endommagé, il ne peut pas démarrer correctement.
  4. Si le port de contrôleur de USB est en panne, le périphérique ne peut pas fonctionner.
  5. Si la valeur de la base de registre est endommagée ou invalide, ce qui empêche le périphérique USB de démarrer et de ne pas pourvoir fonctionner correctement.
Les façons rapides pour résoudre le problème :

D’abord, changez une autre interface pour le périphérique USB et vérifiez si le USB peut être lu correctement. S’il ne marche pas, essayez à redémarrer l’ordinateur (Certains pilotes des appareils doivent être redémarrés pour fonctionner). Et puis, vérifiez si le problème est toujours existe.

En suite, pour exclure le problème du périphérique lui-même, connectez-le à un autre ordinateur pour voir si le problème se produit. S’il toujours existe, vous ne remplacez qu’un autre périphérique USB. S’il marche correctement, alors la raison peut être sur l’ordinateur, veuillez résoudre le problème en appliquant les méthodes suivantes.

Solution 1: Mettre à jour les pilotes de périphériques USB au Gestionnaire de périphérique

Les étapes suivantes:
1/ Appuyez sur l’icône Windows et le bouton R pour ouvrir la fenêtre d’Exécuter. Entrez « devmgmt.msc » et puis touchez « Entrée » pour lancer.
commande devmgmt pour ouvrir le gestionnaire de disques
2/ Dans le Gestionnaire de périphérique, dépliez « Contrôleurs de bus USB » et trouvez le périphérique qui emporte une exclamation jaune et ne peut pas fonctionner.
périphérique en panne
3/ Faites un clic droit sur ce périphérique et choisissez « Mettre à jour le pilote ».
mettre à jour le pilote
Si le pilote a été mis à jour mais le problème ne peut pas être résolu, il est possible que le pilote soit endommagé et a besoin d’installer à nouveau. Veuillez consulter la résolution 2 suivante.

Solution 2: Réinstaller le pilote de USB en panne

Les étapes suivantes:
1/ Répétez l’étape 1 à la Solution 1 ci-dessus, dépliez « Contrôleurs de bus USB » et trouvez le périphérique qui ne peut pas fonctionner dans le Gestionnaire de périphérique.
périphérique en panne
2/ Faites un clic-droit sur ce périphérique et choisissez « Désinstaller ». Une fois que vous confirmez la désinstallation, redémarrez l’ordinateur, le pilote du périphérique USB sera automatiquement réinstallé et résoudra votre problème.
désinstaller

Solution 3: Réinstaller les contrôleurs liés au périphérique USB

Les étapes suivantes:
1/ Répétez l’étape 1 à la Solution 1 ci-dessus, dépliez « Contrôleurs de bus USB » et trouvez les contrôleurs liés au périphérique USB.
contrôleur usb
2/ Faites un clic droit sur les contrôleurs et les désinstallez un par un. Puis redémarrez l’ordinateur et le système réinstallera les contrôleurs automatiquement.
désinstaller contrôlleur
3/ Enfin, reconnectez le périphérique USB à l’ordinateur et vérifiez s’il fonctionne correctement.
brancher USB
Ou vous pouvez trouver un périphérique USB qui ne peut pas être démarré, faites un clic droit sur le bouton de désactivation et désactivez cette interface du périphérique USB. Puis basculez le périphérique USB sur une autre interface pour voir si le problème est résolu.

Solution 4: Supprimer les valeurs UpperFilters ou LowerFilters de la base de registre

Les étapes suivantes:
1/ Appuyez sur l’icône Windows et le bouton R pour ouvrir la fenêtre d’Exécuter.
touches Windows et R du clavier
2/ Entrez «regedit» et puis touchez « Entrée » pour lancer.
entrer invite de la base de registre
3/ Ouvrez l’éditeur de la base de registre et naviguez au chemin ci-dessous:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

4/ Cherchez et cliquez sur le GUID lié au périphérique USB, puis trouvez les valeurs UpperFilters ou LowerFilters dans la fenêtre à droit, faites un clic droit pour les enlever. Fermez ensuite l’éditeur de registre et redémarrez votre ordinateur.
supprimer valeur upperfilter
Nous allons vous donner une liste de GUID (identifiants) pour différents périphériques :
TypesGUIDPériphériques
Disque compact4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/lecteur Blu-ray
Lecteur de disque4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Disque dur
Affichage4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Adaptateur vidéo
Image6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FAppareil photo/scanner
Clavier4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Clavier
Sourir4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Sourir
USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000Contrôleur hôte USB et hub

Avoir des problèmes sur la réinitialisation de mot de passe oublié Windows ?
Contactez notre équipe de support.

Loading comments...