Comment résoudre l’écran bleu et le code KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ?
12 décembre 2023 Responsable du service client
Résumé
Lorsque vous êtes confronté à l'écran bleu de la mort avec le code KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, cela peut vous empêcher d'utiliser l'ordinateur ! Dans cet article, nous vous présentons la méthode pour réparer ce problème. De plus, si vous craignez de perdre des données importantes, nous avons également des conseils pratiques pour vous aider à transférer et récupérer ces données en toute sécurité.
Lorsque des logiciels ou des applications écrasent la mémoire l’un de l’autre, cela peut entraîner un blocage du logiciel et un écran bleu sur votre ordinateur. Ce dernier indique que votre ordinateur a rencontré un problème et doit être redémarré. Le code d’erreur associé est « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ». Ce problème peut être causé par des violations d’accès en raison d’un matériel incompatible, des pannes de service système, des pannes de pilote de périphérique ou une mémoire non valide. Certains utilisateurs peuvent même faire face à des pannes système complètes.
Maintenant que nous comprenons la cause de l’erreur « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED », passons à la solution au problème.
Un démarrage rapide peut accélérer le démarrage de l’ordinateur, mais il peut prendre plus de temps à l’arrêt car le système doit écrire les fichiers nécessaires pour le prochain démarrage sur le disque dur. Cependant, cela peut causer des problèmes avec certains programmes. Nous pouvons donc désactiver le démarrage rapide et vérifier si le problème est résolu.
Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur lorsque vous rencontrez le code d’erreur d’écran bleu « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ». Une fois le démarrage réussi, appuyez sur la touche (Windows + R) pour ouvrir la fenêtre d’exécution, entrez (control panel) et cliquez sur (OK) pour ouvrir le panneau de configuration.
Étape 2 : Après avoir ouvert le Panneau de configuration, sélectionnez Afficher en tant que (Grandes icônes) et cliquez sur (Options d’alimentation).
Étape 3 : Cliquez sur Choisir l’action des boutons d’alimentation.
Étape 4 : Cliquez sur (Modifier les paramètres actuellement non disponibles).
Étape 5 : Décochez (Activer le démarrage rapide) et cliquez sur (Enregistrer les modifications). Après avoir suivi les étapes ci-dessus, vérifiez si le problème est résolu.
Parfois, un pilote défectueux ou obsolète peut causer des problèmes de fonctionnement de votre ordinateur. Si cela est dû à un pilote, vous devrez mettre à jour celui-ci. Lorsque vous recevez une erreur KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, le nom du pilote est indiqué entre parenthèses dans le message d’erreur. Une fois que vous avez identifié le nom du pilote, il vous suffit de le mettre à jour en suivant les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur la touche (Windows+S) et saisissez (gestionnaire de périphériques) ou (gestionnaire de périphériques) dans la zone de recherche, puis cliquez sur (gestionnaire de périphériques) dans les résultats de la recherche.
Étape 2 : Recherchez le matériel lié à l’erreur de pilote, cliquez avec le bouton droit sur le matériel et sélectionnez (Mettre à jour le pilote).
Étape 3 : Sélectionnez (Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour) et attendez la fin de la mise à jour. Si la recherche automatique de pilote ne fonctionne pas, vous pouvez choisir de visiter le site Web du fabricant et de rechercher vous-même le pilote approprié.
Si l’erreur est causée par un logiciel ou un matériel récemment installé sur l’ordinateur, vous devez supprimer le logiciel ou débrancher le matériel correspondant. Vous pouvez désinstaller les programmes récemment installés en suivant ces étapes :
Étape 1 : Appuyez sur la touche (Windows+R) pour ouvrir la fenêtre d’exécution. Tapez (control panel) dans la zone de commande et cliquez sur (OK).
Étape 2 : Cliquez sur Afficher par, sélectionnez (Catégorie), puis cliquez sur (Désinstaller un programme).
Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur le bouton (Désinstaller). Après avoir désinstallé le programme, redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème est résolu.
Vous pouvez également résoudre le problème en utilisant le SFC (vérificateur de fichiers système) de Windows. Cet outil peut vérifier tous les fichiers système protégés de votre ordinateur et déterminer s’ils fonctionnent correctement. Il est utile pour corriger des erreurs telles que KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Suivez les étapes ci-dessous pour procéder :
Étape 1 : Entrez (cmd) dans la zone de recherche, cliquez avec le bouton droit sur le résultat de la recherche et sélectionnez (Exécuter en tant qu’administrateur) pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande.
Étape 2 : Si vous utilisez Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 8, avant d’exécuter la commande SFC pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés, veuillez d’abord exécuter la commande (DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth), puis ensuite tapez (sfc / scannow) et appuyez sur (Entrée). Si l’invite « La protection des ressources Windows ne peut pas effectuer l’opération demandée » s’affiche après l’exécution (sfc /scannow), veuillez cliquer ici pour plus de détails.
Étape 3 : Le processus prendra un certain temps, attendez qu’il se termine. Redémarrez l’ordinateur une fois le processus terminé pour voir si le problème est résolu.
L’outil de diagnostic de la mémoire Windows peut vous aider à détecter tout problème lié à votre RAM. Si vous parvenez à démarrer votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez simultanément sur les touches (Windows+R) pour ouvrir la fenêtre Exécuter, puis tapez (mdsched.exe) et cliquez sur (OK) pour ouvrir l’outil de diagnostic de la mémoire Windows.
Étape 2: Ensuite, sélectionnez l’option (redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels (recommandé)) dans l’interface de diagnostic de la mémoire Windows, attendez patiemment que le processus de diagnostic se termine, puis redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème d’écran bleu a été résolu .
Ce qui précède est la solution à l’écran bleu de l’ordinateur et affiche « KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ». Lorsque le système n’est pas accessible normalement, afin d’éviter la perte de données dans l’ordinateur, vous pouvez afficher le contenu de la troisième partie, la méthode de transfert ou de restauration des données sans entrer dans Windows.
Renee PassNow est un logiciel professionnel de récupération du système, qui peut aider les utilisateurs Windows à effacer les mots de passe des comptes Windows, à créer de nouveaux comptes d’administrateur ; à restaurer les données du disque/de la carte mémoire, à récupérer les données après le formatage du disque dur ; à transférer les fichiers du disque ; à effacer ou à analyser les fichiers du disque, etc. De plus, ce logiciel prend également en charge la réparation des problèmes du système Windows, tels que : la réparation des enregistrements de démarrage MBR, les paramètres d’erreur DBR, 0xc00000e, l’échec du démarrage du système Windows et certains problèmes qui provoquent un écran noir ou un écran bleu, etc. En tant qu’outil de sauvetage du système avec diverses fonctions, il est parfaitement compatible avec plusieurs systèmes, y compris Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista, et peut répondre aux besoins de sauvetage du système de différents utilisateurs.
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Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.
Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l'ordinateur sans l'environnement de Windows.
Prévisualiser les fichiers Possible de prendre l'aperçu des fichiers avant le transfert de fichiers.
Multifonction Réinitialiser le mot de passe Windows perdu, récupérer les fichiers perdus et réparer les erreurs de démarrage.
Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.
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TéléchargerTéléchargerDéjà 2000 personnes l'ont téléchargé !Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.
Si Windows rencontre un problème et ne peut pas être démarré, vous pouvez utiliser Renee PassNow pour créer un disque de démarrage. Ensuite, démarrez votre ordinateur à partir de ce disque et utilisez les fonctionnalités du logiciel pour transférer ou restaurer vos fichiers. Voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow sur un ordinateur qui fonctionne bien. Et puis, connectez une clé USB à l’ordinateur. Ensuite, lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable ». (Remarque : Avant l’opération, veuillez assurer que les fichiers importants de la clé USB sont transférés dans d’autres disques. Parce que la création d’une clé USB bootable efface toutes les données.)
Étape 2 : Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB ». Et puis, cliquez sur « Éjecter USB ».
Étape 3 : Connectez la clé USB bootable à l’ordinateur cible. Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot Priority » et mettez en première place la clé USB dans la liste de boot. Et puis, enregistrez les changements et redémarrer le PC.
Étape 4 : Une fois l’interface de la fonction Renee PassNow apparaît. Sélectionnez l’option «Data Transfer » et cliquez sur « Exécuter ».
Étape 5 : Vous pouvez cliquer sur les lettres de disque (C/D/E/F, etc.) pour vérifier si des fichiers importants sont perdus. Il est recommandé de les transférer sur un disque externe quand même. L’opération de transfert de données est très simple. Par exemple, si vous souhaitez transférer les données du lecteur C vers le lecteur G, vous pouvez d’abord sélectionner le lecteur C en haut à gauche et le lecteur G à droite. Puis sélectionnez les fichiers dans le lecteur C et cliquez sur le bouton « Copie » au milieu pour facilement transférer toutes les données. S’il y a un fichier à supprimer, vous pouvez également cliquer sur le bouton « Supprimer » au milieu après avoir sélectionné le fichier, mais la suppression ne peut pas être annulée, veuillez donc agir avec prudence.
Étape 6 : Si vous constatez qu’il y a une perte de données, veuillez sélectionner l’option Undeleter sur l’interface principale de la fonction, puis cliquez sur le bouton Lancer.
Étape 7 : Sélectionnez un mode d’analyse pour analyser le disque dur cible.
Étape 8 : Une fois l’analyse terminée, sélectionnez le fichier à récupérer. Cliquez sur le bouton Récupérer pour exécuter la commande de récupération de données. Veuillez enregistrer le fichier sur un autre disque externe, éjectez le disque U une fois la récupération terminée, puis réparer l’ordinateur.
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