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Résumé

Votre ordinateur ne peut pas détecter le disque dur externe après la connexion ? Comment sauver les données ? Dans cet article, vous découvrez des méthodes simples pour récupérer les fichiers et réparer le disque dur externe non reconnu pour le PC de Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP et 2000.


Il existe de diverses causes pour le disque dur externe non reconnu. Mais en général, il y a trois causes principales, telles que :

La configuration du système : L’accès au disque dur externe refusé résulte de la configuration du BIOS ou Windows non appropriée.

Les pannes logicielles : Les données sur le disque dur externe sont en pannes à cause de certaines raisons. Alors, on peut ouvrir le disque dur externe mais pas à certains fichiers ou tous les fichiers.

Les pannes matérielles : Le câble, le port USB, le boîtier externe, d’autres matériels ou voire le disque dur externe sont endommagés.

Réparer le disque dur non reconnu

RemarqueAvant la réparation du disque dur externe, il vaut mieux récupérer les fichiers importants depuis le disque dur. Parce que l’opération de la réparation efface sans doute les données du disque dur externe. Dans ce cas-là, on peut utiliser un logiciel de récupération de données Renee Undeleter qui permet de récupérer les photos, les vidéos, les documents de travail et d’autres types de fichiers.

Problèmes sur la configuration du système

La configuration du système non correcte peut entraîner le disque dur externe non détecté. Pour continuer à utiliser le disque dur externe, il est nécessaire de modifier les paramètres dans le disque dur externe, le système Windows ou le menu du BIOS.

1. Le périphérique USB tout neuf ne peut pas être détecté après la connexion

Problème :

Après la mise en place du disque dur externe dans un boîtier et la connexion du boîtier à l’ordinateur, on ne peut pas le voir sur l’ordinateur et il n’y a pas de messages d’erreur.

Cause :

Ici, on ignore les pannes matérielles. Un grand nombre de nouveaux disques durs n’ont pas passé les étapes de l’initialisation et du formatage. Alors, le système d’exploitation ne peut pas allouer un lecteur à ce disque dur. On ne peut pas le trouver dans Ordinateur.

Solution :

On peut procéder comme suit pour régler ce problème sur l’ordinateur de Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP et 2000.

1. Appuyez en même temps sur les touches Win et R.

Touches Win et R

2. Dans la commande d’Exécuter, tapez « diskmgmt.msc ».

Activer la commande Exécuter

3. Et puis, vous pouvez trouver une fenêtre comme l’image ci-après. Si le disque dur externe est marqué « Non initialisé », suivez les étapes suivantes. Si ce n’est pas le cas, ce problème résulte sans doute du manque des pilotes ou des pannes matérielles.

Le disque dur est en mode non initialisé

4. Cliquez avec le bouton droite sur le disque non initialisé et sélectionnez « Initialiser ».

Initialiser le disque dur

5. Conservez les paramètres par défaut et cliquez sur le bouton « OK ». Et puis, le disque dur est marqué « En ligne ».

Lancer l'initialisation du disque dur

Pour connaître plus sur le MBR (une zone amorce) et GPT (une table de partitionnement GUID), consultez sur cet article concernant la différence entre MBR et GPT.

6. Cliquez avec le bouton droite sur l’espace non alloué du disque dur et sélectionnez « Nouveau volume ».

Créer un nouveau volume

7. Cliquez successivement sur le bouton « Suivant » en suivant les instructions.
Commencer la création d'un nouveau volume
Spécifier la taille du volume
Attribuer une lettre de lecteur
Formater une partition
Fin de l'assistant création d'un volume simple
Une fois la création d’un nouveau volume terminée, vous pouvez retrouver ce disque dur externe dans « Ordinateur ».
icône de retour en haut

2. Windows indique « Vous ne disposez pas des autorisations requises pour accéder à ce dossier. ».

Accès au dossier refusé

Problème :

On démonte le disque dur depuis un ancien ordinateur ou un ordinateur d’autres personnes. Et puis, vous le placez dans un boîtier externe pour disque dur et le connectez à un autre ordinateur.

Cause :

Les utilisateurs ont bloqué le dossier avec certaines autorisations dans l’ordinateur d’origine. Alors, lors de la connexion du disque dur à un autre ordinateur, l’accès est refusé à cause du manque des autorisations requises.

Solution :

Pour la plupart de cas, il suffit de cliquer sur « Continuer ». Néanmoins, pour d’autres cas, il est nécessaire de passer les étapes ci-dessous pour remplacer les autorisations.

1. Cliquez avec le bouton droite sur le dossier cible et sélectionnez l’option « Propriétés ».

2. Sélectionnez l’onglet « Sécurité » et cliquez sur le bouton « Modifier ».

Cliquez sur le bouton Modifier pour changer les paramètres

3. Cliquez sur « Ajouter ».

Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter des paramètres

4. Saisissez le nom du compte d’utilisateur actuel. Et après, cliquez sur le bouton « Vérifier les noms » pour mettre à jour et puis sur le bouton « OK ».

Ajouter un compte d'utilisateur

5. Cochez les cases « Contrôle total » et « Modification ». Vous pouvez alors ouvrir et modifier ce dossier sans limite.

Modifier les propriétés du compte sur le dossier

icône de retour en haut

3. Windows indique « Périphérique USB non reconnu ».

périphérique USB non reconnu ou port USB ne fonctionne plus
Périphérique USB non reconnu dans la gestionnaire de périphériques

Problème :

Après la mise en place du nouveau disque dur dans un boîtier externe et la connexion au PC, Windows indique « Périphérique USB non reconnu ». Dans le « Gestionnaire de périphériques », vous trouvez un périphérique USB avec une marque d’exclamation.

Cause :

Certains boîtiers externes pour disque dur ne sont pas bien compatibles avec le système Windows ou autorisés par Microsoft. Il est nécessaire d’installer les pilotes offerts par le fournisseur.

Solution :

1. Appuyez en même temps sur les touches Win et R.

Touches Win et R

2. Dans la commande d’Exécuter, tapez « devmgmt.msc ».

Activer la commande exécuter

3. Trouvez le périphérique USB avec une marque d’exclamation sous « Autres périphériques », « Contrôleurs de bus USB » ou « Contrôleurs IDE ATA/ATAPI ». Ensuite, sélectionnez le périphérique USB concerné et cliquez sur l’onglet « Action. Et puis, choisissez « Mettre à jour le pilote… »

Mettre à jour le pilote

4. Cliquez sur « Rechercher automatiquement le logiciel de pilote à jour ».

mettre le logiciel de pilote à jour

Vous pouvez ainsi accéder à votre disque dur externe.
Afin d’utiliser cette fonction, il vous faut assurer le fonctionnement du service Windows Update. Si vous avez désactivé la mise à jour de Windows comme indiqué dans l’article « Comment désactiver la mise à jour Spring Creators Update de Windows 10 ? », procédez comme suit pour réparer ce problème.
1. Appuyez en même temps sur les touches « Win » et « R ». Et puis, tapez « services.msc ».

2. Trouvez le « Windows Update » et cliquez sur le bouton « Activer ».

Activer la mise à jour automatiquement de Windows

icône de retour en haut

4. Les disques durs externes sont bloqués dans le système Windows ou le menu du BIOS.

Problème :

Suite à la connexion du disque dur externe sur le PC et l’essai de la méthode ci-dessous, on ne peut pas trouver le disque dur. Tous les autres supports de stockage USB ne fonctionnent non plus. Cependant, ce disque dur externe fonctionne très bien dans d’autres ordinateurs.

Cause :

En vue d’éviter l’attaque des virus par des périphériques USB sur les ordinateurs de l’entreprise, on désactive le service d’installation automatique des disques durs externes sur Windows ou bloque les interfaces USB dans le BIOS.

Solution :

Afin de régler ce problème, on modifie généralement l’Éditeur du registre.

1. Appuyez en même temps sur les touches Win et R.

Touches Win et R

2. Tapez « regedit » dans la commande d’Exécuter.

Activer la commande Exécuter

3. Trouvez la valeur « Start » dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR

Trouvez la valeur Start

4. Redémarrez l’ordinateur après la modification. Vous pouvez ainsi utiliser sans limite le périphérique USB sur votre ordinateur.
Si ces étapes ne peuvent pas régler le problème que vous rencontrez, vous pouvez modifier les paramètres dans le menu BIOS.

1. Accédez au menu du BIOS. Consultez cet article pour savoir comment accéder au BIOS.

Accéder au menu du BIOS

2. Dans le menu du BIOS, trouvez « Integrated Peripherals ». Et après, définissez « USB Controller » et « USB 2.0 Controller » en « Enabled ».

Activer les ports USB

Si les interfaces USB sont bloquées par des logiciels, comme Renee USB Block pour désactiver les ports USB, les méthodes ci-dessous ne peuvent pas vous aider. On ne peut que contacter l’administrateur des ordinateurs.
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5. Windows demande à formater le disque dur externe car il utilise des systèmes de fichiers incompatibles. (Ce genre de disque dur externe est probablement formaté sous MacOS, Linux ou Unix.)

Demander à formater le disque dur

Problème :

Le disque dur externe fonctionne parfaitement sous Mac, Linux ou Unix. Mais après la connexion à un ordinateur de Windows, on est demandé à formater le disque dur externe.

Cause :

Des systèmes de fichiers du système d’exploitation Mac (qui utilise HFS), Linux (qui utilise Ext) ou Unix sont différents à celles de Windows qui utilise FAT et NTFS. Les autres systèmes de fichiers ne sont pas compatibles sous Windows. Il est nécessaire de réparer ce problème avec des logiciels spécifiques.

Solution :

Pour les disques durs venant de Mac OS, vous pouvez installer un logiciel gratuit HFSExplorer.

HFSexplorer

Pour les disques durs venant de Linux ou Unix, vous pouvez installer le logiciel gratuit ext2explore pour accéder aux fichiers du disque dur externe.

EXT2Explore

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6. Le disque dur externe arrête à fonctionner à cause de la batterie insuffisante.

Problème :

Après la connexion au PC, le disque dur externe ne peut pas être reconnu.

périphérique USB non reconnu

Ou bien, le disque dur externe ne peut être détecté que pendant quelques secondes. Et puis, on reçoit un message indiquant le périphérique USB non reconnu ou l’icône du périphérique USB disparaît sans aucune trace.

Disparition de l'icône USB

Cause :

L’ordinateur peut allouer une lettre de lecteur pour votre disque dur externe. Cela signifie qu’il n’y a pas de problèmes sur les câbles et sur le pilote de Windows. Il peut résulte de deux problèmes, soit la connexion entre le disque dur externe et l’ordinateur échouée, soit la batterie insuffisante sur le disque dur externe.

Solution :

Pour la connexion échouée, il suffit de changer un câble USB. Mais pour la batterie insuffisante, il existe trois méthodes.

1. Connecter via un port USB bleu avec la marque de foudre

Utiliser le port USB avec foudre

Le port USB avec la marque de foudre peut rester en mode d’alimentation après l’arrêt du PC. Par ailleurs, il peut donner une sortie de courant plus forte de 1000 mA, tandis que le port USB ordinaire offre une sortie de courant de 500 mA. Le HDD 500 Go de 2,5 pouces nécessite une sortie de courant de 500 mA. Et le HDD 1 To de 2,5 pouces nécessite 700 mA. Alors, il suffit 1000 mA. Pour le disque dur de 3,5 pouces, il faut une alimentation externe.

2. Utiliser un câble USB avec double alimentation

S’il n’existe pas de port USB bleu avec la marque de foudre ou que le disque dur externe ne dispose pas de module pour l’alimentation externe, vous pouvez utiliser le câble USB avec double alimentation.

câble USB avec double alimentation

Ce genre de câble USB dispose de deux interfaces USB, l’une pour connecter au PC et transférer les données, l’autre pour fournir une sortie de courant plus forte.
Lors de l’achat, il faut bien vérifier si le câble USB est compatible avec le disque dur externe.

Modifier les paramètres de Windows

-> Appuyez sur les touches Win et R.

Touches Win et R

-> Tapez « devmgmt.msc ».

Activer la commande exécuter

-> Trouvez « Generic USB Hub » sous « Contrôleurs de bus USB ». Et puis, cliquez avec le bouton droite et sélectionnez « Propriétés ».

Ouvrir les propriétés du Generic USB Hub

-> Sélectionnez l’onglet « Gestion de l’alimentation » et décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie ».

ne pas autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique

-> Cliquez sur le bouton « OK » et redémarrez le PC.
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7. Le périphérique USB est occupé par d’autres logiciels. Par conséquent, il ne s’affiche pas sur le bureau de Windows.

Problème :

Après la connexion du disque dur externe au PC, on ne le trouve pas dans « Ordinateur ». Mais l’on peut le retrouver dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Cause :

Certains logiciels, comme la machine virtuelle, peuvent sans doute ajouter les périphériques USB dans leur processus. Dans ce cas-là, il suffit de quitter la machine virtuelle ou d’exclure le fonctionnement du disque dur dans la machine virtuelle.

Solution :

Ici, on prend VMware comme un exemple. Cliquez successivement sur VM, Removable Devices, USB Flash Disk et Connect (Disconnect from Host).

Déconnecter le périphérique USB dans VMware.

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Pannes logicielles du disque dur externe

1. Windows demande à formater le disque dur externe car il n’est pas encore formaté ou qu’il est impossible d’accéder au fichier ou dossier endommagé.

Problème :

Avant, le disque dur externe a parfaitement fonctionné. Mais après un certain temps, le Windows demande à formater le disque dur après la connexion.

Demander à formater le disque durAccès au fichier endommagé refusé

Cause :

Ce genre de problème résulte des informations de partition endommagées sur le disque dur externe. Le système Windows ne peut pas reconnaître les informations de partition. Par conséquent, il est impossible de charger le pilote du système de fichiers pour accéder aux fichiers. Trois causes peut provoquer les informations de partition endommagées :

Le périphérique n’a pas été éjecté en toute sécurité.

Les données sont perdues parce que le disque dur externe est mis avec des objets magnétiques puissants.

Il y a des secteurs défectueux sur le disque dur externe.

Solution :

Pour la connexion échouée, il suffit de changer un câble USB. Mais pour la batterie insuffisante, il existe trois méthodes. On peut réparer la partition via la commande chkdsk. Mais il vous faut remarquer que la commande chkdsk supprime les fichiers irrécupérables ou les transforme en Found.000, Found.001… Cela pourrait entraîner la perte des fichiers importants. Par ailleurs, pendant la réparation du disque dur avec cette commande, de nouvelles données sont également saisies. Il est alors impossible d’utiliser des outils de récupération de données pour retrouver les fichiers précieux.

Méthode 1 : Pour réparer le disque dur sans la récupération de données, utilisez la commande chkdsk.

1. Cliquez sur le bouton « Démarrer » et recherchez « cmd ». Et puis, cliquez avec le bouton droite sur « cmd.exe. » et sélectionnez « Exécutez en tant qu’administrateur ».

Activer cmd en tant qu'administrateur

2. Tapez « chkdsk h: /f ». Le h est la lettre de votre disque dur externe. Si la lettre de votre disque dur externe est de F, vous pouvez taper « chkdsk f: /f ».

modifier les paramètres dans cmd

Méthode 2 : Si vous voulez retrouver les fichiers à partir du disque dur externe ou que la commande chkdsk ne peut pas réparer le disque dur, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données professionnel, comme Renee Undeleter. Téléchargez-le par ici.

sélectionner la fonction Création du miroir

1. Si le disque dur externe produit des bruits bizarres ou que vous pensez le disque dur endommagé, il est recommandé de faire une sauvegarde des données avec la fonction « Création du miroir ». Et puis, sélectionnez votre disque dur externe et cliquez sur le bouton « Lancer ». *Au cas où le disque dur externe est sous un très bon état, vous pouvez ignorer cette étape.

créer un fichier image disque

2. Sélectionnez la fonction « Analyse complète (Partition) ».

fonction Analyse complète Partition de Renee Undeleter

3. Sélectionnez votre disque dur externe ou cliquez sur le bouton « Chargement du fichier image » pour charger le fichier image. Une fois l’analyse terminée, vous pouvez prévisualiser les fichiers retrouvés et sélectionner les fichiers à récupérer.

selectionner les fichiers à récuperer

Suite à la récupération de données, vous pouvez formater le disque dur pour l’utiliser.
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2. Le disque dur externe est marqué de Non initialisé dans la Gestion des disques.

Problème :

Avant, on pouvait utiliser le disque dur externe sur l’ordinateur. Mais maintenant, l’ordinateur ne peut pas détecter le disque dur. Et aussi, il est en mode non initialisé dans la « Gestion des disques ».

Le disque dur est en mode non initialisé

Cause :

Il se peut que la table de partition soit en panne.

Solution :

Méthode 1 : Il n’y a pas d’outils intégrés dans le système Windows pour réparer la table de partition endommagée. Si vous n’avez pas besoin de récupérer les fichiers, vous pouvez créer des nouvelles partitions comme sur un nouveau disque dur.

Méthode 2 : Au cas où vous voulez récupérer les fichiers depuis le disque dur externe, vous devez utiliser des logiciels professionnels.

1. On peut utiliser le logiciel gratuit TestDisk. Lien de téléchargement : https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Download Tutoriel : https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Step_By_Step

2. Si vous souhaitez une interface intuitive, vous pouvez essayer Renee Undeleter. Téléchargez-le par ici. Sélectionnez la fonction « Analyse complète (Disque) » et suivez les étapes indiquées dans le programme.

sélectionner la fonction analyse complète disque

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3. Il y a de nombreux secteurs défectueux dans le périphérique USB.

Problème :

Après de nombreux d’essai des méthodes ci-dessus, le disque dur externe reste quand même non détecté par le système Windows.

Cause :

C’est probablement le problème des secteurs défectueux sur lesquels il est impossible d’enregistrer les données. En général, il y a deux types de secteurs défectueux :

Secteurs défectueux causés par des usures lors du formatage. On peut les marquer et réparer le disque dur par un nouveau formatage. Néanmoins, cela entraînera la perte de données.

Pannes matérielles impossibles à réparer. Dans ce cas-là, on ne peut plus utiliser ce disque dur pour stocker les fichiers. Si l’on bouge le disque dur portable après la connexion au PC, ce disque dur risque à tomber en panne.

Solution :

Pour les secteurs défectueux causés par des usures lors du formatage, on peut procédez comme suit : 1. Cliquez avec le bouton droite sur le disque dur externe dans « Ordinateur » et sélectionnez « Propriétés ».

ouvrir les propriétés du disque dur

2. Sélectionnez l’onglet « Outils » et puis « Vérifier maintenant ».

cliquez sur Vérifier

3. Cochez la case « Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux » et lancez la vérification.

rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux

Sous Windows 10, cette case est par défaut cochée.
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Pannes matérielles du disque dur externe

Afin de vérifier les pannes matérielles, on peut observer l’indicateur d’alimentation du boîtier externe et le son après la connexion au courant ou au câble USB.

1. Le disque dur externe n’est pas bien connecté au PC.

Pour la majorité des pannes matérielles provoquant le disque dur non reconnu, c’est la couche d’oxyde sur le connecteur. Lors de la connexion d’un disque dur externe à un PC, il faut passer trois connecteurs.

Le connecteur de disque dur au PC, (comme la connexion entre la battette mémoire et son emplacement dans le PC, la carte graphique et son emplacement dans le PC)

connecteur de disque dur

Pour nettoyer ce connecteur, on peut utiliser ces trois méthodes : 1. Une gomme (fortement recommandé). Elle peut essuyer la couche d’oxyde. 2. Un crayon. Le graphite, le composant du crayon, permet une meilleure connexion. 3. Une petite boule de coton avec l’alcool anhydre. On peut essuyer le connecteur avec cette boule.

L’interface USB et le port USB.

On peut essuyer l’interface USB et le port USB avec une petite boule de coton avec l’alcool anhydre.

câble usb

Avant tout, il faut arrêter l’ordinateur et couper l’alimentation.
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2. Il y a des problèmes sur le câble du port USB.

Problème :

Après la connexion du disque dur, le PC ne peut pas détecter le disque dur. Et aussi, l’indicateur du boîtier externe n’est pas allumé. S’il s’agit d’un HDD, il n’y a pas de bruit provoqué par la lecture des données sur le disque dur.

Solution :

Il existe deux cause possibles :

Le port USB n’est pas connecté à la carte mère. Il suffit de brancher le disque dur via un autre port USB.

Le câble USB est en panne. Il suffit de changer le câble USB.

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3. Le disque dur externe est en panne.

Problème :

Après la connexion du disque dur via un port USB qui fonctionne parfaitement, le PC ne peut pas le reconnaître. En plus, il n’y a pas de bruit provoqué par le fonctionnement du disque dur.

Cause :

Il pourrait être le problème du boîtier externe ou du disque dur. Si l’ordinateur peut reconnaître un autre disque dur avec ce boîtier externe, il est probablement le problème du disque dur.

Solution :

On ne peut que acheter un nouveau disque dur.

Connaissez-vous d’autres problèmes sur le disque dur externe non reconnu sous Windows 10 et des solutions ? N’hésitez pas à laisser vos commentaires.

Encore des questions sur le réparation du disque dur ?

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