Windows 11 ne démarre plus? Récupérez vos fichiers en toute sécurité (guide rapide)
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Résumé
Découvrez comment récupérer vos fichiers quand Windows 11 ne démarre plus: outils intégrés, logiciels et solutions matérielles, avec un comparatif des scénarios, des chances de réussite et des types d’outils. Sauvegardez vos données avant toute réparation ou réinstallation. Si nécessaire, désactivez temporairement certaines fonctions ou mises à jour pour stabiliser l’environnement de récupération.
Table des matières

Voici un tableau d’analyse rapide des causes d’échec de démarrage de Windows 11
| Apparence du problème | Cause racine | Probabilité de récupération des données | Méthodes de récupération recommandées |
|---|---|---|---|
Écran bleu/noir, bloqué sur Réparation automatique, boucle de redémarrage sans fin | Mises à jour interrompues, arrêt inapproprié, chargeur d’amorçage corrompu (BCD/EFI) | Élevée (80–95 %) – les données utilisateur ne sont généralement pas écrasées par les problèmes de démarrage eux-mêmes | Accédez à WinRE → utilisez l’Invite de commandes pour copier des fichiers, créez une clé de récupération amorçable, utilisez les outils Renee PassNow |
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME, écran noir, impossible d’atteindre l’écran de connexion | Mise à jour cumulative défectueuse, régression de pilotes, échec de restauration de mise à jour | Élevée (85–95 %) – la mise à jour affecte l’amorçage, pas les fichiers personnels | utilisez les outils Renee PassNow ; Entrez dans WinRE → désinstallez la dernière mise à jour, utilisez « Uninstall Quality Update », ou récupérez via WinPE/USB |
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, boucle de redémarrage | Pilotes de stockage incompatibles, changement du mode SATA dans le BIOS, mauvaise configuration RAID | Élevée (80–90 %) si le disque lui-même est sain | utilisez les outils Renee PassNow ; Démarrez depuis une clé → chargez les bons pilotes de stockage, revenez au mode BIOS précédent, ou accédez au disque via un boîtier externe |
Démarrage lent, erreurs disque, bloqué sur le logo Windows | SSD/HDD vieillissant, arrêt inapproprié, corruption logique du système de fichiers | Moyenne – Élevée (70–85 %), selon les dommages de secteur | Évitez CHKDSK /f ; utilisez des outils en lecture seule, Renee PassNow, WinPE, ou clonez le disque avant toute tentative |
Écran de récupération BitLocker, volume de l’OS impossible à déverrouiller | Changements du TPM, réinitialisation du BIOS, mise à jour échouée | Très élevée (80 %+) Uniquement si la clé de récupération BitLocker est disponible | Déverrouillez le disque avec la clé de récupération → copiez les fichiers via WinRE/USB ou montez le volume BitLocker sur un autre PC |
Périphérique de démarrage introuvable, INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE après changement matériel | Chemin d’amorçage incohérent, pilotes manquants après remplacement de carte mère ou de SSD | Élevée (85–95 %) | Connectez le disque d’origine en tant que disque secondaire ou utilisez WinPE/Renee PassNow pour extraire les fichiers |
Le BIOS ne détecte pas le disque, cliquetis, ralentissements sévères | Défaillance du contrôleur, usure de la mémoire NAND, dommage du PCB | Faible (<50 %) sans services professionnels de récupération | Cessez immédiatement d’utiliser le disque ; tentez une image disque avec des outils spécialisés ou consultez un laboratoire de récupération professionnel |
- Prenez un disque dur externe ou une clé USB avec assez d’espace pour vos fichiers.
- Trouvez un autre ordinateur fonctionnel (chez un ami, au travail, etc.).
- Préparez une clé USB (au moins 8 Go) et les câbles/adaptateurs nécessaires.
- N’utilisez l’ordinateur affecté pour rien d’autre qu’un démarrage sécurisé depuis un support externe (临时禁用 toute autre action).

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.
Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.
Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.
Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.
Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP
Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows
Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur
Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.
Pour récupérer des fichiers pas à pas, suivez les instructions ci-dessous :



| Type de serveur | Méthode pour entrer dans le menu de démarrage |
|---|---|
DELL | Appuyez plusieurs fois sur F12 avant l’apparition du logo Dell à l’écran. |
HP | Appuyez plusieurs fois sur F9 lorsque le logo HP s’affiche. |
| Nom du BIOS | Méthode pour entrer dans le menu de démarrage |
|---|---|
ASRock | DEL ou F2 |
ASUS | DEL ou F2 pour PC / DEL ou F2 pour cartes mères |
Acer | DEL ou F2 |
Dell | F12 ou F2 |
ECS | DEL |
Gigabyte / Aorus | DEL ou F2 |
Lenovo (PC portables grand public) | F2 ou Fn + F2 |
Lenovo (PC de bureau) | F1 |
Lenovo (ThinkPad) | Entrée puis F1 |
MSI | DEL |
Tablettes Microsoft Surface | Maintenez les boutons Marche/Arrêt et Volume + enfoncés |
Origin PC | F2 |
Samsung | F2 |
Toshiba | F2 |
Zotac | DEL |
HP | Échap/ F9 pour |
INTEL | F10 |







Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.
Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.
Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.
Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.
Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP
Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows
Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur
Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.
Niveau technique : Intermédiaire – à l’aise avec l’Invite de commandes.
Pièges fréquents : Le chiffrement BitLocker bloque l’accès ; des lettres de lecteur erronées brouillent les commandes.
- Gratuit et intégré aux options de récupération Windows
- Utile quand le disque est sain mais que Windows est corrompu
- Permet de copier des dossiers importants sans ouvrir tout le système d’exploitation
Cons:
- Nécessite de l’exactitude à l’Invite de commandes
- Les lettres de lecteur peuvent changer dans WinRE et dérouter les utilisateurs
- Inutile si BitLocker est verrouillé et que la clé est indisponible
Créez une clé USB amorçable via l’outil Media Creation Tool de Microsoft

Étapes :


diskpart, puis list volume pour identifier la partition Windows et le lecteur de sauvegarde externe par leur taille et leur étiquette.
xcopy C:\Users\YourName\Documents E:\Backup /s /e /h /i /c /y, ou utilisez robocopy C:\Users\YourName\Desktop E:\DesktopBackup /e pour un transfert de dossier plus volumineux.
- Contourne complètement les problèmes de démarrage de Windows
- Permet d’inspecter le disque depuis un ordinateur stable et fonctionnel
- Fonctionne bien pour la copie de fichiers normale si le disque reste lisible
Cons:
- Nécessite un accès matériel et une manipulation sécurisée
- Peut annuler la garantie sur les appareils scellés
- Doit être arrêté immédiatement si le disque émet des bruits inhabituels ou disparaît
Comparatif d’interfaces :
| Type de disque | Adaptateur/Boîtier nécessaire | Coût typique | Remarques |
|---|---|---|---|
Disque dur/SSD SATA | Adaptateur/boîtier USB‑SATA | Faible | Très répandu, simple |
SSD NVMe | Boîtier NVMe‑vers‑USB (USB 3.2+) | Moyen | Vérifiez la compatibilité PCIe |
Étapes :
- Éteignez complètement le PC concerné, débranchez-le et retirez le disque interne uniquement si la conception de l’appareil permet un accès sûr.
- Connectez le disque à un ordinateur fonctionnel à l’aide de l’adaptateur approprié, par exemple un câble USB‑SATA pour un SSD SATA 2,5 pouces ou un boîtier NVMe‑vers‑USB pour un disque M.2 NVMe.
- Ouvrez le disque détecté et copiez des dossiers importants tels que C:\Users\YourName\Documents ou C:\Users\YourName\Pictures vers une destination externe comme
E:\RecoveredFiles.
Lieux courants où trouver la clé de récupération :
- Compte Microsoft — Connectez-vous sur
account.microsoft.com/deviceset vérifiez Recovery keys pour l’appareil concerné. - Enregistrements sauvegardés — Copies imprimées, captures d’écran, gestionnaires de mots de passe ou fichiers enregistrés lors de la configuration initiale de l’appareil.
- Appareils professionnels ou scolaires — Contactez l’administrateur informatique de l’organisation, la clé étant souvent stockée dans les systèmes de gestion d’entreprise.

| Méthode | Niveau de compétence | Taux de réussite (disque intact) | Coût | Niveau de risque |
|---|---|---|---|---|
Renee PassNow | Convient aux débutants | Élevé | Faible (logiciel) | Faible |
WinRE / Clé d’installation | Intermédiaire | Moyen – Élevé | Gratuit | Faible – Moyen |
Connexion du disque en externe | Avancé (matériel) | Élevé | Faible – Moyen | Moyen |
| Correctif / Mise à jour | Versions de Windows affectées | Symptômes d’échec | Cause racine (confirmée par Microsoft / rapports) | Correctif / Solution de contournement |
|---|---|---|---|---|
KB5074109 (Mise à jour de sécurité du 13 janvier 2026) | 24H2, 25H2 | • Écran noir au démarrage • « Votre appareil a rencontré un problème… » • UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME • Le système devient non amorçable | Microsoft a confirmé que le problème a été déclenché par l’échec d’installation de la mise à jour de décembre 2025, laissant les appareils dans un « état inapproprié ». L’installation de KB5074109 par-dessus cet état a causé l’échec de démarrage. | • Nécessite une récupération manuelle (WinRE) • Désinstaller la mise à jour via la console de récupération (临时禁用) • Microsoft Support for Business pour la remédiation en entreprise |
KB5074105 (Mise à jour Preview du 29 janvier 2026) | 24H2, 25H2 | • A empêché des appareils supplémentaires d’entrer en état d’échec de démarrage | Cette mise à jour était l’atténuation initiale de Microsoft pour empêcher d’autres systèmes de devenir non amorçables. | • Installez KB5074105 si le système démarre encore • Ne corrige pas les systèmes déjà en panne |
KB5077181 (Patch Tuesday du 10 février 2026) | 24H2, 25H2 | • Boucles de démarrage • Redémarrages en boucle • Échec de détection du périphérique de démarrage • Échecs d’installation (0x800F0991, 0x800F0983, 0x800F0922, 0x80073712, 0x80096004) • Pannes réseau après démarrage | Cette mise à jour visait à corriger les problèmes de janvier, mais de nombreux systèmes déjà dans un « état inapproprié » après les mises à jour précédentes sont entrés en panne de démarrage après son application. Elle a également déclenché des conflits de pilotes et des régressions réseau. | • Rétrogradez/annulez KB5077181 via WinRE • Désactiver Hyper‑V / Sandbox (临时禁用) pour 0x800F0922 • Utiliser DISM /restorehealth • Réinstaller la mise à jour une fois le système stabilisé |
- Le volume de démarrage est devenu illisible
- Windows n’a pas pu terminer le démarrage
- Les systèmes sont passés en écran noir ou en boucle de redémarrage
- Démarrer dans l’ Environnement de récupération Windows (WinRE)
- Désinstaller la mise à jour problématique (临时禁用) :
wusa /uninstall /kb:5074109
wusa /uninstall /kb:5077181
dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth
chkdsk C: /f
Les tentatives de démarrage répétées peuvent-elles écraser mes fichiers?
Et si mon disque est chiffré avec BitLocker?
Dois-je réinstaller Windows avant ou après avoir récupéré mes fichiers?
SSD vs HDD : cela change-t-il les chances de récupération?
Quand devrais-je faire appel à un service professionnel de récupération?

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.
Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.
Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.
Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.
Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.
Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP
Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows
Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur
Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.





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