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    Chef de produit sénior
 

Résumé

Certains utilisateurs de l'ordinateur HP rencontrent l'invite d'erreur "Erreur 301 du disque dur SMART". Alors comment corriger cette erreur? Dans cet article nous vous présenterons les raisons possibles et les solutions pratiques pour ce problème. Si vous rencontrez également cette erreur, veuillez lire la partie suivante.



erreur 301 du disque dur SMART
1/ Qu'est-ce que c'est l'erreur 301 du disque dur SMART et pourquoi apparaît-elle?
L’erreur de disque dur SMART (301) sur les ordinateurs HP est généralement un message d’erreur qui s’affiche au démarrage de Windows, indiquant que le disque dur de l’ordinateur est en panne. Lors du démarrage de l’ordinateur HP, le micrologiciel effectue une analyse automatique sur le système pour détecter s’il y a un problème avec le matériel. Si l’invite d’erreur de disque dur SMART (301) s’apparaît, cela signifie que les pannes du disque dur sont détectées pendant l’analyse. Les utilisateurs doivent sauvegarder les données importantes dès que possible. Ils doivent également vérifier et réparez le disque dur défectueux ou remplacez-le par un nouveau disque dur.
l'erreur 301 SMART
L’erreur 301 de disque dur SMART peut être causé par une surchauffe de l’ordinateur, des dommages physiques sur le disque dur, la corruption des fichiers système, une infection d’un logiciel malveillant ou les paramètres du BIOS, etc.. Vous pouvez d’abord essayer les solutions suivantes. Si le problème toujours existe, il est recommandé de sauvegarder vos données avant de remplacer le disque dur.
2/ Comment gérer l'erreur 301 du disque dur SMART?

1. Redémarrez votre ordinateur

Lorsque vous rencontrez une erreur de disque dur SMART 301 pour la première fois, il est recommandé de redémarrer l’ordinateur pour vérifier si le message d’erreur du disque dur SMART est un faux rapport.
Vous pouvez essayer un redémarrage brutal, voici les étapes:
① Éteignez complètement votre ordinateur.
② Si l’ordinateur est branché sur une prise, débranchez la fiche d’alimentation, puis retirez complètement la batterie.
③ Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation de votre laptop et maintenez-le pendant environ 30 secondes, réinsérez la batterie et essayez de redémarrer l’appareil pour voir si le problème est résolu.

2. Vérifiez le disque dur à partir du BIOS

Le micrologiciel du BIOS de l’ordinateur HP contient la fonction de vérification du disque dur, ce qui peut vérifier le disque dur à partir du BIOS. Procédez comme suite:
Étape 1 : Allumez l’ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche « F10″ jusqu’à ce que l’interface du BIOS apparaisse.
Étape 2 : Sous l’onglet « Diagnostics », choisissez « Primary Hard Disk Self Test » (Auto test du disque dur principal) et la détection de disque commencera. S’il n’y a pas d’information d’erreur, le disque dur est passé le test. Si le message d’erreur « ERROR » ou « ERROR ou FAIL » s’apparaît, c’est-à-dire le disque dur est en panne.
TipsSi vous avez modifié l’ordre de démarrage de BIOS ou les autres paramètres, vous pouvez restaurer manuellement les paramètres précédents dans le BIOS ou appuyer sur « F9″ pour sélectionner l’option « Setup Defaults » afin de restaurer les paramètres par défaut.

3. Utilisez la commande Chkdsk

Si le test automatique du disque dur du BIOS n’a pas détecté les problèmes de disque dur, vous pouvez également analyser et réparer le disque dur avec la commande Chkdsk. Il peut réparer les secteurs défectueux et les erreurs de répertoire susceptibles de provoquer des erreurs.
Étape 1 : Veuillez redémarrez l’ordinateur après l’apparition de l’erreur 301 du disque dur SMART. S’il démarre avec succès, vous pouvez rechercher « cmd » dans la barre de recherche de Windows, puis faites un clic droit sur « Invite de commande » et puis cliquez sur  » Exécuter en tant qu’administrateur ». Si le redémarrage est échoué, vous pouvez démarrer l’ordinateur à partir d’un disque d’installation Windows et choisissez « Réparer l’ordinateur » pour entrer dans l’Environnement de récupération, puis exécutez les commandes suivantes dans « Invite de commande » .
Étape 2 : Ouvrez l’invite de commande et entrez la commande Chkdsk, telle que « chkdsk C: /f /r /x » (C est le numéro de disque dur système, qui peut être modifié en fonction du situation. /f essaiera de réparer l’erreur trouvée sur le disque. /x va démonter le lecteur avant de lancer l’analyse. /r analyse et essaie de réparer les secteurs défectueux), puis appuyez sur la touche « Entrée ».
Étape 3 : Si l’invite « chkdsk ne peut pas s’exécuter car le disque cible est en cours d’utilisation, voulez-vous effectuer cette tâche de vérification la prochaine fois que vous redémarrez l’ordinateur » s’affiche, veuillez appuyer sur « Y » pour accepter. Une fois la vérification Chkdsk terminée, redémarrez l’ordinateur pour voir si le problème est résolu.

4. Utilisez la fonction d'analyse du disque

Le système Windows offre également la fonction de vérification de disque dur. Elle peut vérifier les erreurs du système de fichiers du disque. Les étapes spécifiques sont les suivantes :
Étape 1 : Ouvrez « Ce PC ». Faites un clic droit sur le disque cible et sélectionnez « Propriétés ».
Étape 2 : Dans la nouvelle fenêtre, passez à l’onglet « Outils », puis cliquez sur « Vérifier ».
Étape 3 : Cliquez sur « Analyser les lecteurs ». Si des erreurs sont détectées, redémarrez l’ordinateur pour réparer le système de fichiers.

5. Changez le disque dur après la sauvegarde des données

Si aucun de moyens mentionnés ci-dessus ne peut résoudre le problème, il est recommandé de sauvegarder les données de disque dur, puis changer le disque. Si l’ordinateur peut démarrer normalement, vous pouvez utiliser le logiciel profesionnel de sauvegarde – Renee PassNow pour sauvegarder les données à l’avance. Veuillez cliquer ici pour consulter les étapes. Si vous ne pouvez pas redémarrer l’ordinateur pour accéder au système Windows, il est recommandé de sauvegarder les données via Renee Passnow, puis de remplacer le disque dur.
Renee PassNow est un logiciel professionnel pour sauver le système Windows. Il permet aux utilisateurs de supprimer le mot de passe du compte Windows, créer un nouveau compte administrateur, récupérer les données du disque dur/de la carte mémoire, transférer les données et effacer à fond les fichiers. En outre, il peut vous aider à résoudre les problèmes de système Windows, comme corriger le record de démarrage MBR, les paramètres d’erreur DBR, 0xc00000e, l’écran noir et l’écran bleu, etc.. Ce logiciel est parfaitement compatible avec Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP. Il peut répondre à divers besoins des utilisateurs pour sauver le système.
Renee PassNow – Logiciel pour transférer les fichiers depuis un PC plantéRenee PassNow peut transférer les fichiers sans Windows

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Prévisualiser les fichiers Permettre l’aperçu des fichiers lors du transfert.

Multifonctions Déplacer les fichiers, récupérer les fichiers et réparer le démarrage sans Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

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Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

Étape 1 : Créer un disque de démarrage avec Renee PassNow pour démarrer l’ordinateur
① Téléchargez et installez Renee PassNow sur un ordinateur qui fonctionne bien. Et puis, connectez une clé USB à l’ordinateur. Ensuite, lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable ». (Remarque : Avant l’opération, veuillez assurer que les fichiers importants de la clé USB sont transférés dans d’autres disques. Parce que la création d’une clé USB bootable efface toutes les données.)
② Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB ». Et puis, cliquez sur « Éjecter USB ».
Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
③ Connectez la clé USB bootable à l’ordinateur cible. Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot Priority » et mettez en première place la clé USB dans la liste de boot. Et puis, enregistrez les changements et redémarrer le PC.
les paramètres du BIOS
Étape 2 : Démarrez l’ordinateur depuis le disque de démarrage et sauvegardez les données du disque dur
Une fois démarré depuis le disque de démarrage, vous entrez dans l’interface de Renee PassNow. Vous pouvez choisir la fonction « Sauvegarder de données » pour sauvegarder/cloner le disque dur, ou « Data Transfer » pour transférer certaines données, ou utilisez la fonction « Undeleter » pour restaurer les données du disque dur d’origine sur un autres.
① Une fois démarré depuis le disque de démarrage, choisissez « Sauvegarder de données ». Cette opération va cloner entièrement un disque dur à un autre. Si vous avez seulement besoin de sauvegarder des fichiers importants individuels, vous pouvez également sélectionner l’ option « Data Transfert ».
sauvegarder les données avec Renee PassNow
② Sélectionnez le disque dur à sauvegarder dans la liste « Source », puis sélectionnez le disque dur cible dans la liste « Destination ». Enfin, cliquez sur « Cloner » pour terminer le clonage. Pendant le clonage, les données sur le disque dur cible où les fichiers de sauvegarde sont stockés peuvent être effacées. C’est mieux de les sauvegarder à l’avance.
Étape 3 : Vous pouvez changer le disque dur après la sauvegarde de données.
Après avoir sauvegardé les données, vous pouvez remplacer le disque dur. Si le matériel de l’ordinateur est toujours sous garantie, vous pouvez contacter l’agence officielle d’après-vente pour un remplacement gratuit. Si la période de garantie a expiré, vous pouvez le changer par vous-même ou vous payer pour un remplacement.
Il faut faire attention lorsque vous changer le disque dur par vous-même:
● Lorsque vous choisissez un nouveau disque dur, il faut faire attention au modèle prenant en charge par l’ordinateur. Vous pouvez faire référence à l’interface du disque dur, la vitesse du disque dur, sa capacité et sa taille, etc..
● Préparez les outils d’installation nécessaires, tels qu’un tournevis cruciforme et des gants en caoutchouc.
● Débranchez l’alimentation lors du remplacement du disque dur.
● Si vous ne savez pas comment retirer et installer le disque dur, veuillez rechercher la vidéo de montage du disque dur correspondant sur Internet pour apprendre.
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