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8 octobre 2023  Mathilde LEROUX  Chef de produit sénior
Dernière mise à jour par Camille Lefevre le 18 janvier 2024

Résumé
Vous avez des difficultés à supprimer un code PIN sur votre appareil Windows 11 ? Ne vous inquiétez pas, nous avons tout ce qu'il vous faut. Dans cet article, nous vous proposons 5 méthodes différentes pour résoudre le problème de l'option grisée Supprimer le code PIN, que vous vous souveniez ou non de votre mot de passe. De la désactivation des paramètres à l'utilisation de solutions de réinitialisation du mot de passe, nous avons tout ce qu'il vous faut. Poursuivez votre lecture pour trouver la méthode qui vous convient le mieux.



Table des matières

icône de tableMéthode 1 : Désactiver l'option Permettre uniquement l'ouverture de session Windows Hello
icône de tableMéthode 2 : Activer la connexion par code PIN pratique à l'aide de la stratégie de groupe
icône de tableMéthode 3 : Résoudre des problèmes avec Renee PassNow
icône de tableMéthode 4 : Utiliser l'option J'ai oublié mon code PIN
icône de tableMéthode 5 : Solution finale - Supprimer le code PIN à l'aide du dossier Ngc
icône de tableConclusion
Les utilisateurs de Windows 11 ont peut-être rencontré un problème frustrant où l’option « Supprimer le code PIN » est grisée, ce qui rend impossible la suppression d’un code PIN de leur compte. Cela peut être problématique pour ceux qui ne souhaitent plus utiliser de code PIN pour se connecter ou qui ont oublié leur code PIN. Heureusement, il existe des méthodes pour résoudre ce problème et permettre la suppression d’un code PIN d’un compte Windows 11.

Méthode 1 : Désactiver l'option Permettre uniquement l'ouverture de session Windows Hello

Si vous rencontrez le problème où l’option « Supprimer le code PIN » est grisée dans Windows 11, une solution possible consiste à désactiver l’option « Autoriser uniquement la connexion Windows Hello« . Cela peut être fait en suivant le guide étape par étape ci-dessous.
Étape 1 : Appuyez sur les touches Windows + I de votre clavier pour ouvrir le menu Paramètres.
Touches Windows + I
Étape 2 : Dans le menu Paramètres, cliquez sur l’option Comptes .
Étape 3 : Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Options de connexion .
Étape 4 : Sous la section Exiger la connexion à Windows Hello pour les comptes Microsoft , désactivez le commutateur pour Autoriser uniquement la connexion à Windows Hello .
Une fois cette option désactivée, essayez à nouveau de retirer votre code PIN et voyez si le problème persiste. Si c’est le cas, vous pouvez essayer la méthode alternative mentionnée dans le chapitre suivant.

Méthode 2 : Activer la connexion par code PIN pratique à l'aide de la stratégie de groupe

Si vous rencontrez le problème du bouton «  Supprimer  » grisé lorsque vous tentez de supprimer un code PIN dans Windows 11, vous pouvez utiliser l’éditeur de stratégie de groupe pour résoudre ce problème. L’activation du paramètre « Activer la connexion par code PIN pratique » via la stratégie de groupe peut aider à résoudre le problème du bouton « Supprimer » grisé et vous permettre de supprimer le code PIN de votre système Windows 11.
Voici un guide étape par étape sur la façon d’activer le paramètre de stratégie de groupe et de résoudre le problème du bouton « Supprimer » grisé :
Étape 1 :  Appuyez sur le

Win + R

pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez

gpedit.msc

et cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe.
Étape 2 : Dans la fenêtre Éditeur de stratégie de groupe, accédez au chemin suivant : Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Système > Connexion .
Étape 3 : Dans le volet droit de l’éditeur de stratégie de groupe, recherchez et double-cliquez sur la stratégie de connexion par code PIN pratique . Cette stratégie contrôle la disponibilité de l’option de connexion par code PIN pratique sur l’écran de connexion.
Étape 4 : Dans la fenêtre Activer la connexion par code PIN pratique , sélectionnez l’option Activé . L’activation de cette option permet d’utiliser la connexion par code PIN pratique.
Étape 5 : Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications et fermer l’éditeur de stratégie de groupe.
Une fois que vous avez activé la politique «  Activer la connexion par code PIN pratique  », revenez aux paramètres de Windows 11 et essayez à nouveau de supprimer le code PIN. Le bouton «  Supprimer  » ne devrait plus être grisé, vous permettant de supprimer avec succès le code PIN de votre système.
L’activation de ce paramètre de stratégie de groupe résout non seulement le problème du bouton « Supprimer » grisé, mais permet également de contrôler la disponibilité de la fonctionnalité de connexion par code PIN pratique en fonction de vos préférences.
Si vous avez oublié votre code PIN, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez facilement en configurer un nouveau en utilisant la fonction « J’ai oublié mon code PIN ». Connectez-vous à votre compte avec votre mot de passe, accédez aux options de connexion dans les paramètres, cliquez sur « J’ai oublié mon code PIN » et suivez les étapes pour créer un nouveau code PIN.
Pour résumer, l’utilisation de l’éditeur de stratégie de groupe et l’activation du paramètre «  Activer la connexion par code PIN pratique  » sont une solution efficace pour résoudre le problème du bouton «  Supprimer  » grisé lorsque vous essayez de supprimer un code PIN dans Windows 11. Suivez simplement l’étape : guide étape par étape fourni pour activer la stratégie et reprendre le contrôle de vos options de connexion dans Windows 11.

Méthode 3 : Résoudre des problèmes avec Renee PassNow

En plus d’utiliser la stratégie de groupe pour résoudre le problème de suppression du code PIN grisé , il existe une autre option qui peut être utilisée si l’utilisateur a oublié son mot de passe. Cette méthode implique l’utilisation de Renee PassNow , un outil de réinitialisation de mot de passe qui peut aider à dépanner et à résoudre le problème.
L’oubli de mots de passe peut arriver à n’importe qui, et cela peut être frustrant face à une option grisée Supprimer le code PIN . Dans ce cas, utiliser Renee PassNow peut être une solution simple et rapide. Ce logiciel est convivial et ne nécessite aucune connaissance technique, ce qui en fait une option adaptée à tous les types d’utilisateurs.
TipsSi votre compte est un compte Microsoft, Renee PassNow convertira ce compte en compte local. Après avoir réinitialisé le mot de passe de connexion, vous devez à nouveau connecter votre compte à votre compte Microsoft.
Pour réinitialiser votre mot de passe Windows à l’aide de Renee PassNow, procédez comme suit :
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow
Commencez par télécharger Renee PassNow depuis le site officiel et installez-le sur un autre ordinateur auquel vous pouvez accéder. Vous pouvez choisir la version appropriée en fonction du système d’exploitation de votre ordinateur.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passeRenee PassNow peut réinitialiser le mot de passe Windows

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.

Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.

Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.

Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.

Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP

Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows

Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur

TéléchargerTéléchargerDéjà 800 personnes l’ont téléchargé !

Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

Étape 2 : Créez une clé USB ou un CD/DVD amorçable
Lancez Renee PassNow et insérez une clé USB ou un CD/DVD vierge dans l’ordinateur. Sélectionnez l’option pour créer un support de démarrage. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Créer un nouveau disque de réinitialisation du mot de passe Windows 10 avec Renee PassNow
Étape 3 : Démarrez le serveur verrouillé à partir du support de démarrage
Insérez la clé USB ou le CD/DVD amorçable dans l’ordinateur Windows verrouillé. Redémarrez l’ordinateur et entrez les paramètres du BIOS en appuyant sur la touche appropriée (généralement F2 ou Supprimer). Configurez l’ordre de démarrage pour donner la priorité au support de démarrage.
Serveur commun :
Type de serveurEntrez la méthode du menu de démarrage
DELLAppuyez plusieurs fois sur la touche F12 avant que le logo Dell n’apparaisse à l’écran.
HPAppuyez plusieurs fois sur la touche F9 lorsque le logo HP s’affiche.
Ordinateurs communs :
Nom du BIOSEntrez la méthode du menu de démarrage
ASRockDEL ou F2
ASUSDEL ou F2 pour les PC/ DEL ou F2 pour les cartes mères
AcerDEL ou F2
DellF12 ou F2
ECSDEL
Gigaoctet / AorusDEL ou F2
Lenovo (ordinateurs portables grand public)F2 ou Fn + F2
Lenovo (ordinateurs de bureau)F1
Lenovo (ThinkPad)Entrez ensuite F1
MSIDEL
Tablettes Microsoft SurfaceAppuyez et maintenez les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume
PC d’origineF2
SamsungF2
ToshibaF2
ZotacDEL
HPÉchap/F9 pour « Menu de démarrage »/Échap/F10/onglet Stockage/Ordre de démarrage/Sources de démarrage héritées
INTELF10
insérer une clé USB ou un CD au PC
Étape 4 : Sélectionnez la fonction de réinitialisation du mot de passe
Après avoir démarré avec succès à partir du support de démarrage, Renee PassNow se chargera. Sélectionnez PassNow! fonction après le démarrage à partir du nouveau disque de réinitialisation de mot de passe Windows créé.
supprimer le mot de passe avec la fonction PassNow
Étape 5 : Réinitialisez le mot de passe
Choisissez le compte utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe. Ensuite, cliquez sur le bouton « Supprimer ». Renee PassNow supprimera ou réinitialisera le mot de passe du compte utilisateur sélectionné.
Sélectionnez le système Windows cible dans la liste
Réinitialiser le mot de passe Windows 8-Renee PassNow
Étape 6 : Redémarrez le PC
Une fois le mot de passe réinitialisé, retirez le support de démarrage du PC et redémarrez l’ordinateur. Vous pourrez désormais vous connecter au compte Windows sans mot de passe.
Conclusion
Renee PassNow est une solution fiable et efficace pour dépanner les mots de passe oubliés et résoudre le problème de suppression du code PIN grisé dans Windows 11. Il s’agit d’une option pratique qui peut résoudre rapidement le problème sans avoir besoin de procédures compliquées ou de connaissances techniques.
Par conséquent, si vous oubliez votre mot de passe et ne parvenez pas à accéder à l’option Supprimer le code PIN , l’utilisation de Renee PassNow peut être une excellente alternative pour résoudre le problème et retrouver l’accès à votre compte.

Méthode 4 : Utiliser l'option J'ai oublié mon code PIN

Dans la section précédente, nous avons expliqué comment utiliser Renee PassNow pour dépanner et supprimer un code PIN oublié sous Windows 11. Cependant, si vous n’avez pas accès à ce logiciel ou si vous préférez utiliser une option intégrée, il existe une autre solution. Vous pouvez supprimer le code PIN et résoudre tous les problèmes grisés en utilisant l’option « J’ai oublié mon code PIN » disponible sur l’écran de connexion de Windows 11.
Étape 1 : Accédez à l’option « J’ai oublié mon code PIN »
La première étape consiste à allumer votre ordinateur et à accéder à l’écran de connexion de Windows 11. Ici, vous verrez une liste d’utilisateurs et un bouton Options de connexion situé sous le champ du mot de passe. Cliquez sur ce bouton pour développer une liste d’options de connexion, qui devraient inclure PIN et J’ai oublié mon PIN. Cliquez sur cette dernière option pour continuer.
Option "J'ai oublié mon code PIN" dans l'écran de connexion
Étape 2 : Vérifiez votre identité
Après avoir cliqué sur « J’ai oublié mon code PIN », vous serez invité à vérifier votre identité. En fonction des paramètres de votre ordinateur, il peut vous être demandé de saisir le mot de passe de votre compte Microsoft, un code de sécurité envoyé par e-mail ou par téléphone, ou de répondre à des questions de sécurité. Il s’agit de garantir que vous êtes le propriétaire légitime du compte et que vous avez l’autorisation de supprimer le code PIN.
Étape 3 : Supprimez le code PIN
Une fois que vous avez vérifié votre identité avec succès, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez supprimer votre code PIN. Cliquez sur le bouton  » Supprimer  » à côté de votre code PIN et confirmez l’action lorsque vous y êtes invité. Cela supprimera le code PIN de votre compte et vous ramènera à l’écran de connexion.
Étape 4 : Confirmez la suppression
Après avoir supprimé le code PIN, il vous sera demandé de confirmer l’action en saisissant le mot de passe de votre compte. Il s’agit d’une mesure de sécurité supplémentaire pour empêcher tout accès non autorisé à votre ordinateur. Entrez votre mot de passe et cliquez sur « OK » pour confirmer la suppression du code PIN.
Étape 5 : Connectez-vous avec un mot de passe
Une fois que vous avez supprimé avec succès le code PIN, vous pouvez maintenant vous connecter à votre ordinateur en utilisant le mot de passe de votre compte. Vous ne serez plus invité à saisir un code PIN et le problème du bouton « Supprimer » grisé devrait être résolu.
Ainsi, si vous oubliez votre code PIN et que vous ne parvenez pas à le supprimer par d’autres méthodes, l’utilisation de l’option « J’ai oublié mon code PIN » est une solution simple et efficace pour supprimer le code PIN et résoudre tout problème grisé. Assurez-vous simplement de mémoriser le mot de passe de votre compte et de le conserver en sécurité.

Méthode 5 : Solution finale - Supprimer le code PIN à l'aide du dossier Ngc

Si vous avez essayé les méthodes précédentes et que vous n’arrivez toujours pas à supprimer le code PIN de votre Windows 11, ne vous inquiétez pas, il existe une autre solution que vous pouvez essayer. Cette méthode consiste à accéder au dossier Ngc de votre ordinateur et à modifier certains paramètres pour supprimer le code PIN.

Étape 1 : Accès au dossier Ngc

Pour commencer, vous devrez accéder au dossier Ngc sur votre ordinateur. Ce dossier contient des fichiers importants liés à votre code PIN et peut vous aider à résoudre le problème grisé. Pour accéder à ce dossier, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Touche Windows + R
2. Type

%WinDir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

et appuyez sur Entrée .
3. Cela ouvrira le dossier Microsoft . Ici, vous trouverez le dossier Ngc .

Étape 2 : Suppression du code PIN du dossier Ngc

Maintenant que vous avez accédé au dossier Ngc, vous pouvez procéder à la suppression du code PIN. Suivez ces étapes:

1. Recherchez le fichier Settings.dat dans le dossier Ngc et supprimez-le.
2. Ensuite, recherchez et supprimez les fichiers Settings.dat.LOG1 et Settings.dat.LOG2 .
3. Ensuite, recherchez les fichiers Settings.dat.TM.blf et Settings.dat.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms et supprimez-les également.
4. Enfin, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.

Étape 3 : Résoudre le problème du grisé

Une fois votre ordinateur redémarré, vous devriez pouvoir supprimer le code PIN de votre Windows 11 sans aucun problème. Cette méthode est connue pour résoudre le problème grisé auquel les utilisateurs sont confrontés lorsqu’ils tentent de supprimer le code PIN.

Remarque importante : la suppression de fichiers du dossier Ngc peut potentiellement affecter le système, la sécurité ou les paramètres utilisateur de votre ordinateur. Il est recommandé de faire une sauvegarde de ces fichiers avant de les supprimer. De plus, procédez avec prudence et assurez-vous de supprimer les bons fichiers.
En conclusion, si vous avez des difficultés à supprimer le code PIN de votre Windows 11 et que les méthodes précédentes n’ont pas fonctionné, essayez d’accéder au dossier Ngc et d’en supprimer les fichiers. Cette méthode s’est avérée efficace pour résoudre le problème de grisaille et permettre aux utilisateurs de supprimer leur code PIN.

Conclusion

En conclusion, il existe différentes méthodes pour résoudre la situation de la résolution de l’option grisée Supprimer le code PIN dans Windows 11. Si vous vous souvenez de votre mot de passe, vous pouvez désactiver l’option Autoriser uniquement l’ouverture de session Windows Hello ou utiliser la stratégie de groupe pour activer le paramètre Activer l’ouverture de session par code PIN pratique. Cependant, si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser des outils tiers tels que Renee PassNow ou l’option J’ai oublié mon code PIN pour trouver une solution efficace. En outre, la suppression des options du dossier Ngc peut également aider à supprimer le code PIN. Grâce à ces méthodes de dépannage, vous pourrez facilement résoudre le problème de l’option grisée Supprimer le code PIN et continuer à utiliser votre appareil sans aucun souci. N’oubliez pas de toujours mettre à jour votre mot de passe et vos paramètres de sécurité pour éviter des problèmes similaires à l’avenir.