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    Ingénieur tests et validations en chef
 

Résumé

Certains utilisateurs peuvent avoir rencontré l’erreur d’écran bleu de VIDEO_TDR_FAILURE lorsqu’ils jouent à des jeux ou lire des vidéos sur leurs ordinateurs. Une fois cette erreur se produit, le système n’arrive pas à fonctionner normalement. Mais ne vous inquiétez pas, dans cet article nous vous montrerons les causes et les solutions pour cette erreur. De plus, si vous ne pouvez pas accéder au système à cause de cette erreur, vous pouvez sauvegarder les données importantes en utilisant la méthode présenté à la troisième partie.



corriger l'erreur VIDEO TDR FAILURE
1/ À propos de l'erreur d'écran bleu VIDEO_TDR_FAILURE
VIDEO_TDR_FAILURE est une erreur d’écran bleu, qui est généralement liée directement au pilote de la carte graphique. En général, cette erreur se produit lorsque les utilisateurs essayer à lire les vidéos, jouer aux jeux ou exécuter les opérations relatives. Elle peut être causé par les fichiers atikmpag.sys, nvlddmkm.sys ou igdkmd64.sys. Vous pouvez voir les informations de fichier en panne après l’invite d’erreur, comme VIDEO_TDR_FAILURE(atikmpag.sys). Cette erreur correspond à la carte graphique AMD ou ATI, tandis que « nvlddmkm.sys » correspond à la carte NVIDIA et « igdkmd64.sys » correspond à la carte INTEL.
Il existe plein de raisons pour cette erreur. Par exemple, la carte graphique est en panne, le pilote de la carte graphique n’a pas mis à jour pour un longtemps, les pilotes des programmes ne sont pas compatibles, trop de programmes en arrière-plan sont en cours d’exécution, etc.. Afin d’assurer que les données importantes sur votre PC ne sont pas perdues à cause de cette erreur, nous vous recommandons de sauvegarder ou transférer les données à temps en lisant le contenu dans la troisième partie (sans entrer dans le système Windows). Vous pouvez continuer à consulter les méthodes de réparation suivantes si vous n’avez pas besoin de sauvegarder les données.
2/ Comment réparer la panne VIDEO_TDR_FAILURE?

1. Réinstaller ou mettre à jour le pilote de la carte graphique

Lorsque l’erreur VIDEO_TDR_FAILURE s’affiche, vous allez recevoir une invite que « Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer ». Dans ce cas, vous devez essayer de le redémarrer. Si vous n’accédez toujours pas au système Windows, vous devez entrer en mode sans échec pour les opérations de dépannage suivantes.
Étape 1 : Démarrez l’ordinateur, lorsque le logo de démarrage de Windows 10 apparaît, appuyez immédiatement sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur pour interrompre le processus de démarrage. Répétez cette opération 3 fois pour entrer dans l’environnement de récupération Windows. Vous pouvez également accéder à l’environnement de récupération Windows via l’option « Réparer votre ordinateur » de Windows Installer.
Étape 2 : Après être entré dans l’environnement de récupération de Windows via un redémarrage forcé, sélectionnez « Dépannage – Options avancées – Paramètres de démarrage – Redémarrer ». Lorsque l’ordinateur redémarre, appuyez sur la touche 4 ou F4 pour activer le mode sans échec.
Étape 3 : Ensuite, recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans la zone de recherche de la barre des tâches et ouvrez-le. Puis faites un clic droit sur le périphérique de carte graphique dans « Cartes graphiques » et cliquez sur « Désinstaller un programme ». Redémarrez ensuite l’ordinateur pour voir si l’appareil peut démarrer normalement.
Étape 4 : Une fois l’ordinateur démarré normalement, ouvrez encore une fois le Gestionnaire de périphériques. Faites un clic droit sur « Cartes graphiques » et sélectionnez l’option « Rechercher les modifications sur le matériel ».
Étape 5 : Ensuite, sélectionnez la carte graphique avec la souris, cliquez sur « Mettre à jour le pilote » – « Recherche automatiquement le logiciel du pilote à jour » et mettez à jour le pilote de la carte graphique vers la dernière version.

2. Configurer les paramètres de gestion de l'alimentation

Les paramètres de gestion de l’alimentation peut causer un problème sur la façon dont votre ordinateur gère les graphiques. Par exemple, le PCI Express dans la configuration, est une interface de bus de nouvelle génération pour les connexions entre périphériques. Il peux s’étendre aux connexions entre les groups de puces, et également pour les connexions des puces graphiques. Lorsque votre carte graphique ou le périphérique externe se connecte à l’ordinateur via PCI Express, ils peuvent fonctionner en mode de l’économie d’énergie. Une fois votre PC doit exécuter des tâches graphiques lourdes, vous devez ajuster les paramètres d’alimentation pour exécuter les tâches graphiques correctement. Ainsi vous pouvez configurer les paramèttres de l’alimentation pour corriger l’erreur VIDEO_TDR_FAILURE. Voici les étapes détaillées:
Étape 1 : Lancez l’ordinateur normalement, recherchez « Panneau de configuration » dans la zone de recherche de la barre des tâches et ouvrez-le, puis ouvrez « Matériel et audio » – « Options d’alimentation ». Si le mode d’alimentation est « Économie d’énergie », veuillez passer en mode « Utilisation normale » ou « Performances élevées ». Si vous avez déjà modifié les paramètres du mode d’alimentation, cliquez sur « Modifier les paramètres du mode ». Si l’ordinateur ne démarre pas normalement, vous pouvez suivre les étapes dans la méthode 1 pour passer en mode sans échec, puis continuez à opérer.
Étape 2 : Ensuite, cliquez sur l’option « Modifier les paramètres d’alimentation avancés » et accédez à l’interface des options d’alimentation. Puis développez l’option « PCI Express » et sélectionnez « Désactivé » dans l’option « Gestion de l’alimentation de l’état de la liaison ». Une fois l’opération terminée, cliquez sur « OK ».

3. Nettoyer les éléments de l'ordinateur

Par ailleurs, l’erreur VIDEO_TDR_FAILURE peut être causé par le surchauffage de l’ordinateur. Lorsque la poussière s’accumule sur les composants de l’ordinateur, cela peut les faire surchauffer. Vous devez donc nettoyer régulièrement de la poussière des composants importants de votre PC (par exemple les ventilateurs, les mémoires, la carte graphique et le CPU) pour éviter les influence des performances de l’ensemble de votre appareil à cause du refroidissement lent .
Il convient de noter que vous devez porter un bracelet antistatique ou des gants en caoutchouc lors du nettoyage pour éviter l’endommagement des composants de l’ordinateur causé par l’électricité statique humaine. De plus, si vous n’avez aucune connaissance sur le démontage du boîtier et le nettoyage de la poussière, veuillez demander l’aide d’un professionnel.
Voici les solutions courantes pour corriger l’erreur VIDEO_TDR_FAILURE. Si vous ne pouvez pas entrer dans le système normalement, vous pouvez sauvegarder ou transférer les données à temps à l’aide d’un logiciel de récupération professionnel – Renee PassNow. Procédez comme suite:
3/ Sauvegarder les données avec Renee PassNow lorsque le système Windows est inaccessible

1. Qu'est-ce que c'est Renee PassNow?

Renee PassNow est un logiciel professionnel pour sauver le système Windows. Il permet aux utilisateurs de supprimer le mot de passe du compte Windows, créer un nouveau compte administrateur, récupérer les données du disque dur/de la carte mémoire, transférer les données et effacer à fond les fichiers. En outre, il peut vous aider à résoudre les problèmes de système Windows, comme corriger le record de démarrage MBR, les paramètres d’erreur DBR, 0xc00000e, l’écran noir et l’écran bleu, etc.. Ce logiciel est parfaitement compatible avec Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP. Il peut répondre à divers besoins des utilisateurs pour sauver le système.
Renee PassNow – Logiciel pour transférer les fichiers depuis un PC plantéRenee PassNow peut transférer les fichiers sans Windows

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Prévisualiser les fichiers Permettre l’aperçu des fichiers lors du transfert.

Multifonctions Déplacer les fichiers, récupérer les fichiers et réparer le démarrage sans Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

Supporter de divers appareils Le disque bootable se démarre sous mode UEFI et sur plus de PC portables et tactiles.

Transférer les fichiers Déplacer les fichiers de l’ordinateur sans le fonctionnement de Windows.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

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Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

2. Comment sauvegarder les données avec Renee PassNow?

Lorsque vous n’arrivez pas à entrer dans Windows, vous pouvez créer un disque de démarrage via Renee PassNow, puis démmarrez l’ordinateur depuis ce disque et sauvegardez les données avec ce logiciel. Voici les étapes:
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow sur un ordinateur qui fonctionne bien. Et puis, connectez une clé USB à l’ordinateur. Ensuite, lancez Renee PassNow et cliquez sur le bouton « Créer un USB bootable ». (Remarque : Avant l’opération, veuillez assurer que les fichiers importants de la clé USB sont transférés dans d’autres disques. Parce que la création d’une clé USB bootable efface toutes les données.)
le menu principal PassNow
Étape 2 : Et puis, cochez « x64 » ou « x86 » selon les informations de votre Windows. Cliquez ensuite sur le bouton « Télécharger maintenant » pour télécharger le fichier ISO. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur « Créer USB ». Et puis, cliquez sur « Éjecter USB ».
Créer un CD ou une clé USB bootable avec Renee PassNow
Étape 3 : Connectez la clé USB bootable à l’ordinateur cible. Et puis, au démarrage du PC, vous appuyez continuellement sur une touche, par exemple F2, pour activer le menu du BIOS. Dans le BIOS, sélectionnez l’onglet « Boot Priority » et mettez en première place la clé USB dans la liste de boot. Et puis, enregistrez les changements et redémarrer le PC.
les paramètres du BIOS
Étape 4: Une fois démarré depuis le disque U et entré dans le programme Renee PassNow, choisissez « Sauvegarder de données ». Cette opération va cloner entièrement un disque dur à un autre, ainsi la capacité du disque dur nouveau doit être plus grande pour enregistrer la sauvegarde des fichiers.
sauvegarder les données avec Renee PassNow
Étape 5 : Sélectionnez le disque dur à sauvegarder dans la liste « Source », puis sélectionnez le disque dur cible dans la liste « Destination ». Enfin, cliquez sur « Cloner ». Une fois le clonage terminé, la sauvegarde les fichiers du disque dur de l’ordinateur est terminé.
Étape 6 : Si vous devez seulement transférer certaines données importantes sur le disque dur, vous pouvez choisir l’option « Data Transfer ».
transférer les données avec Renee PassNow
Étape 7 : Vous pouvez cliquer sur chaque lettre de disque (C/D/E/F, etc.) pour trouver les fichiers à transférer, et il est recommandé de les transférer sur un disque externe. L’opération de transfert de données est très simple. Par exemple, si vous souhaitez transférer les données du lecteur C vers le lecteur G, vous devez d’abord sélectionner le lecteur C en haut à gauche puis le lecteur G à droite. Et puis, sélectionnez les fichiers dans le lecteur C et cliquez sur le bouton « Copier » au milieu. Les données du disque peuvent être facilement transférées. S’il y a un fichier que vous souhaitez supprimer, vous pouvez également cliquer sur « Supprimer » au milieu après avoir sélectionné le fichier. Mais la suppression ne peut pas être annulée, veuillez agir avec prudence.
transférer des données
TipsSi vous constatez que des fichiers sont perdus pendant la sauvegarde ou le transfert de données, veuillez sélectionner l’option « Undeleter » sur la page principale pour effectuer la récupération de données.
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