author avatar
    Chef de produit sénior
 

Résumé

Lorsque la clé USB ou le périphérique USB est non reconnue après la connexion à l'ordinateur de Windows 10, 8.1, 8 ou 7, on peut en général changer le port USB ou redémarrer l'ordinateur. Mais parfois, le problème persiste après le redémarrage du PC ou le changement des ports USB. Il est alors nécessaire de modifier les paramètres Windows. Découvrez dans ce tutoriel des méthodes différentes pour de diverses causes.



Après la connexion d’une clé USB à un ordinateur, vous ne pouvez y accéder car la clé USB est non reconnue ou non détectée par l’ordinateur. Mais c’est pourquoi ?

C’est un problème assez commun lors de l’utilisation de la clé USB. Il existe de nombreux problèmes qui entraînent le périphérique USB ou la clé USB non reconnue. Mais en général, on peut les classer en trois types :

Pannes des matériels : C’est surtout une mauvaise connexion.

Pannes des composants internes : Les composants internes des périphériques USB sont endommagés, comme la clé USB trempée dans l’eau, le périphérique USB déconnecté après l’extrusion, la fin de la vie de la puce de mémoire, etc.

Pannes des logiciels : Ce genre de pannes résultent du système de fichiers de la clé USB et des paramètres de Windows, comme la demande du formatage et la détection de la clé USB échouée sur l’ordinateur.

Clé USB non reconnue sur le PC
Pour réparer la clé USB et sortir de cette impasse, vous faites probablement des recherches sur Internet. Vous trouvez probablement que le formatage de la clé USB peut remettre la clé USB en état normal. Mais cela entraîne la perte de fichier importants. En fait, ce n’est pas aussi difficile que vous le pensez pour réparer la clé USB. Il existe des méthodes simples et efficaces pour la réparation de la clé USB.

RemarqueSi vous formatez la clé USB par erreur, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données Renee Undeleter pour retrouver les photos, les vidéos, les documents Office, les mail Outlook et d’autres fichiers.

Le PC demande de formater le périphérique USB

Analyse du problème :

Si vous recevez le message demandant le formatage de la clé USB, cela signifie que les informations du système de fichiers de la clé USB sont endommagées qui entraîne la détection des fichiers de la clé USB échouée. Il y a probablement trois causes :

La clé USB est directement retirée sans l’éjection sécuritaire.

retirer la clé USB

On enregistre un grand nombre de fichiers sur la clé USB dans un temps très court. Ce problème a lieu surtout sur Windows XP.

Le système de fichiers de la clé USB, comme HFS pour Mac et EXT pour Linux, n’est pas compatible avec Windows.

Solution :

bouton d'étape

Étape 1 : Vérifiez à quel système d’exploitation la clé USB est connectée.

Pour le système Windows et Android qui utilisent le système de fichiers FAT, vous pouvez passer à la deuxième étape.

Pour le système Mac et Linux, vous pouvez passer à la quatrième étape.

Étape 2 : Récupérer les fichiers de la carte SD. (Si vous n’avez pas de données à récupérer, vous pouvez ignorer cette étape.)

Pour retrouver les fichiers perdus, on peut utiliser le logiciel de récupération de données, Photorec et Renee Undeleter. Photorec est un logiciel gratuit pour analyser votre disque et retrouver les données perdues. – Sélectionnez le disque cible dans Photorec. Logiciel Photorec

- Vérifiez les fichiers retrouvés dans Photorec.

Vérifier le résultat d'analyse dans Photorec

|Le résultat d’analyse de Photorec est satisfaisant. Mais à cause de son interface non conviviale, il est difficile à manipuler Photorec. Outre Photorec, on peut se servir de Renee Undeleter qui est capable d’analyser les partitions et même un disque dur complet. Pendant l’analyse du disque dur, il est possible de prévisualiser les fichiers retrouvés. Cela vous permet de retrouver les fichiers de manière plus rapide.

Renee Undeleter - Logiciel polyvalent de récupération de donnéesRenee Undeleter sert à récupérer les photos, les vidéos, les documents Office depuis la carte SD et la clé USB

Proposer de divers modes de récupération Analyse rapide (Partition), Anaylse complète (Partition), Analyse complète (Disque) et Création du miroir

Récupérer en un clic Il suffit de quelques étapes pour récupérer les fichiers perdus.

Supporter des milliers de types de fichier Les photos, vidéos, audio, documents de travail, fichiers de compression, etc.

Prendre en charge de plusieurs appareils La carte SD, la clé USB, l’ordinateur, le disque dur, l’appareil photo, etc.

Fonctionner sous Les systèmes Windows et Mac

Proposer de divers modes de récupération Analyse rapide (Partition), Anaylse complète (Partition), Analyse complète (Disque) et Création du miroir

Récupérer en un clic Il suffit de quelques étapes pour récupérer les fichiers perdus.

Supporter des milliers de types de fichier Les photos, vidéos, audio, documents de travail, fichiers de compression, etc.

TéléchargerTéléchargerTéléchargerDéjà 800 personnes l’ont téléchargé !
1. Téléchargez et installez Renee Undeleter.
Bouton de téléchargement pour la version Windows
bouton de téléchargement pour la version Mac

2. Cliquez sur « Analyse complète (Partition) ».

fonction Analyse complète Partition de Renee Undeleter

3. Pendant le processus d’analyse, vous pouvez prendre l’aperçu des fichiers retrouvés.

selectionner les fichiers à récuperer
Il est un logiciel gratuit. Mais on ne peut que récupérer gratuitement des fichiers de 20 Mo. (Pour en savoir plus, veuillez cliquer sur ici.) Il est recommandé, avant tout, de profiter de la récupération de données 20 Mo.

Étape 3 : Réparer la clé USB après la récupération de données

En vue de réparer la clé USB, on utilise souvent l’outil Chkdsk pour le système de fichiers FAT et NTFS. Si votre clé USB utilise d’autres formats de partition, comme HFS ou EXT (pour Linux), vous ne pouvez que formater la clé USB.

Remarque : L’outil chkdsk répare en fait le système de fichiers. Cela peut entraîner la perte ou l’écrasement des fichiers endommagés. Suite à la réparation, il est impossible de récupérer les fichiers. Par conséquent, il vaut mieux récupérer les fichiers importants avant la réparation de la clé USB.
bouton d'étape

1. Appuyez en même sur les touches Win et S.

appuyez sur les touches win et s

2. Recherchez cmd et exécutez-le en tant qu’administrateur.

Activer cmd en tant qu'administrateur

3. Tapez chkdsk H: /F. La lettre du lecteur H est la lettre de votre clé USB.

modifier les paramètres dans cmd

Une fois terminée, vous pouvez utiliser à nouveau votre clé USB sans problème.

Si l’outil chkdsk indique la réparation échouée à cause de trop d’erreurs, vous pouvez essayer de formater la clé USB. Ouvrez « Ordinateur » et cliquez avec le bouton droite sur la clé USB. Et puis, sélectionnez « Formater ».

formater la carte SD

Étape 4 : Accédez aux fichiers avec des outils spécifiques.

Pour les disques durs venant de Mac OS, vous pouvez installer un logiciel gratuit HFSExplorer.

HFSexplorer

Pour les disques durs venant de Linux ou Unix, vous pouvez installer le logiciel gratuit ext2explore pour accéder aux fichiers du disque dur externe.

EXT2Explore

Remarque :

Lorsque vous voulez retirer la clé USB depuis l’ordinateur, n’oubliez pas à cliquer sur le bouton « Éjecter le périphérique USB ». Si le PC indique que la clé USB est retiré en toute sécurité, vous pouvez la retirer. Sinon, les informations du système de fichiers de la clé USB sont perdues. Cela provoque la perte de fichiers et la demande du formatage.

retirer la clé USB
retirer la clé USB en toute sécurité

Au cas où la clé USB est occupée après le clic sur le bouton « Éjecter », vous pouvez arrêter les programmes concernés ou redémarrer l’ordinateur. Et puis, vous essayez d’éjecter la clé USB.

problème d'éjection de la clé USB

icône de retour en haut

Le PC ne reconnaît pas le périphérique USB

périphérique USB non reconnu

Analyse du programme :

Ce problème peut être causé par la mauvaise connexion, la batterie insuffisante ou la mauvaise définition des paramètres du BIOS.

Solution :

Tout d’abord, vous pouvez essayer de brancher la clé USB sur d’autres ordinateurs. Si vous rencontrez de même ce genre de problème, les composants internes sont sans doutes endommagés. Vous pouvez contacter le fabricant pour réparer la clé USB.

Vous pouvez connecter la clé USB au PC via le port USB avec la marque de foudre qui peut rester en mode d’alimentation après l’arrêt du PC. Par ailleurs, il peut donner une sortie de courant plus forte de 1000 mA, tandis que le port USB ordinaire offre une sortie de courant de 500 mA. Le HDD 500 Go de 2,5 pouces nécessite une sortie de courant de 500 mA. Et le HDD 1 To de 2,5 pouces nécessite 700 mA. Alors, il suffit 1000 mA. Pour le disque dur de 3,5 pouces, il faut une alimentation externe.

Utiliser le port USB avec foudre

Vous pouvez aussi essayer les méthodes ci-dessous.

Méthode 1 : Modifiez les paramètres concernant les ports USB dans le menu du BIOS.

1. Accédez au menu du BIOS. Consultez cet article pour savoir comment accéder au BIOS.

Accéder au menu du BIOS

2. Dans le menu du BIOS, trouvez « Integrated Peripherals ». Et après, définissez « USB Controller » et « USB 2.0 Controller » en « Enabled ».

Activer les ports USB

3. Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer le changement et redémarrez l’ordinateur.

Méthode 2 : Supprimez les pilotes des ports USB.

1. Appuyez sur les touches Win et R.

Une fois l’analyse terminée, les erreurs peuvent être réparées. Mais sous certaines circonstances, vous recevez « n’a pas réussi à tous les réparer ».

Touches Win et R

2. Tapez « devmgmt.msc ».

Activer la commande exécuter

3. Trouvez « Generic USB Hub » sous l’option « Contrôleurs de bus USB ». Et puis, cliquez avec le bouton droite et sélectionnez « Désinstaller ». Une fois la déinstallation terminée, vous redémarrez l’ordinateur sans retirer la clé USB.

Désinstaller les pilotes

Pendant le redémarrage du PC, tous les pilotes concernant la clé USB peuvent être automatiquement installés et configurés.
icône de retour en haut

La capacité du périphérique USB s’affiche 0 Bo sur le PC ou le PC demande d’insérer un disque

Analyse du problème :

Deux causes peuvent entraîner ce problème :

Vous clonez le disque dur avec l’outil de clonage qui ne permet pas d’étendre le volume. Alors, après le clonage du disque dur vers un disque dur avec une plus grande capacité de stockage. La capacité du disque dur de destination devient la même que celle du disque dur d’origine.

A cause d’une mauvaise manipulation ou de l’influence magnétique, le puce de contrôle de la clé USB est endommagé. Par conséquent, l’ordinateur indique « Insérez un disque ».

Insérer un disque

Solutions :

Méthode 1 : Utilisez l’outil « Formater » intégré dans Windows.

On peut utiliser cette méthode sur les ordinateurs de Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP et 2000.

1. Ouvrez « Ordinateur » et cliquez avec le bouton droite sur la clé USB. Et après, sélectionnez « Formater ».

Formater le disque sous Windows

2. Cliquez sur « Démarrer » sans changer les paramètres.

formater la carte SD

Une fois le formatage terminé, la capacité de stockage de la clé USB devient normal.

Méthode 2 : Formatez la clé USB avec des outils spécifiques

Le formatage de bas niveau sert à supprimer à fond les données du disque dur et à le restaurer à l’état d’usine. Il permet de réinitialiser les informations sur la puce mémoire de la clé USB.

Outil « Format Utility » offert par Kingston

Kingston Format Utility

Il est très pratique de réparer la clé USB avec cet outil. Mais il ne peut que réparer les clés USB de Kingston.

Téléchargez

Outil de formatage de bas niveau de LLFtool

LLFtool est un logiciel de formatage de bas niveau polyvalent pour le formatage du disque dur, de la carte SD, de la clé USB et des supports de stockage mobiles. Par ailleurs, il peut servir à réparer des clés USB non reconnues.

Téléchargez

LLFtool

Méthode 3 : Réinitialisez les informations sur la puce contrôleur USB

Remarque :

Cette méthode est recommandée aux personnes expérimentées. Une fois l’opération échouée, on ne peut plus utiliser cette clé USB.

Le formatage de bas niveau ne peut que réinitiliser les informations de gestion sur la puce. Pour réinitialiser les informations de contrôle sur la puce, il faut utiliser l’outil pour flasher la clé USB qui est capable de modifier les données comme les informations du fabricant, le formatage, etc.

Étape 1 : Vérifiez la puce principale de la clé USB avec ChipGenius.

Téléchargez

ChipGenius

Étape 2 : Téléchargez l’outil approprié pour flasher la clé USB.

mpall

Une fois la réparation terminée, vous pouvez accéder à la clé USB. Si ce genre d’outil ne règle quand même pas le problème, vous pouvez passer à la quatrième étape.

Remarque :

Ne mettez pas la clé USB avec des outils magnétiques puissants, comme le téléphone mobile et l’aimant.

icône de retour en haut

Aucun message ne s’affiche après la connexion du périphérique USB au PC

Analyse du problème

Après la connexion de la clé USB, il n’y a aucun message ou notification. Il pourrait être le problème de la clé USB, des ports USB ou des configurations de Windows.

Solution :

Préparation

Vous pouvez brancher la clé USB sur un autre ordinateur. Si elle fonctionne, cela signifie que c’est le problème de l’ordinateur. Vous pouvez alors passer à la deuxième étape.

Si la clé USB ne peut être que reconnue sur un autre ordinateur, vous pouvez passer à la première étape.

bouton d'étape

Étape 1 : Vérifiez si la clé USB ne peut complètemet être détectée par l’ordinateur ou que elle peut être détectée mais manque la lettre de lecteur.

Appuyez en même temps sur les touches Win et R.

Touches Win et R

Tapez « diskmgmt.msc ».

taper diskmgt.msc

Une fenêtre comme ci-dessous s’affiche.

Remarque :

Si la clé USB ne s’affiche pas dans la Gestion des disques, passez à la deuxième étape.

clé USB en raw dans la gestion des disques
La clé USB est en mode RAW et elle ne dispose pas de lettre de lecteur. Parfois, la clé USB est en mode FAT ou exFAT. Alors, cliquez avec le bouton droite sur la clé USB et sélectionnez « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès ».

Formatez la clé USB.

Formater la clé USB

formater la clé USB en raw

Créez une lettre de lecteur pour la clé USB en cliquant avec le bouton droite sur la clé USB et sélectionnant « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès ».

Modifier la lettre de lecteur de la clé USB

Cliquez sur le bouton OK dans la fenêtre affichée.

Personnaliser la lettre de lecteur

Étape 2 : Si la clé USB ne s’affiche pas dans la Gestion des disques, le périphérique USB est désactivé sur le système Windows.

En général, on peut régler ce problème par la modification des paramètres dans l’Éditeur du Registre. Mais si les ports USB sont bloqués par des outils spécifiques, comme Renee USB Block, il est indispensable de contacter l’administrateur des ordinateurs.

Appuyez en même temps sur les touches Win et R.

Touches Win et R

Tapez « regedit ».

Taper regedit dans la commande exécuter

Trouvez la valeur « Start » dans « HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR ».

trouver la valeur start

Modifiez la valeur de « Start » en 3.

Modifier la valeur en 3

Redémarrez l’ordinateur après la modification. Et puis, vous pouvez utilisez la clé USB sur votre ordinateur.

icône de retour en haut

Le PC demande de taper le mot de passe pour accéder à la clé USB

Analyse du problème :

Si vous n’avez pas crypté la clé USB par un mot de passe, votre clé USB est sans doute attaquée par des virus ou chiffrée par des logiciels malveillants.

Solution :

Étape 1 : Vérifiez si ce problème résulte des virus.

Analysez votre clé USB et supprimez des virus avec des logiciels antivirus, comme Avast, Norton et Kaspersky.

Généralement, le logiciel antivirus permet d’effacer les virus et de réparer la clé USB. Mais pour le cryptage de la clé USB par des virus Wannacry ou CARDKEY, il est nécessaire de donner une rançon pour déchiffrer la clé USB.

Dans ce cas-là, vous pouvez récupérer les fichiers cryptés par Wannacry avec un logiciel de récupération de données. S’il n’existe pas de fichiers importants, vous pouvez simplement formater la clé USB.

Étape 2 : Vérifiez si la clé USB est cryptée par des logiciels.

Vous avez besoin de vérifier si votre clé USB est chiffrée par un logiciel de chiffrement de données.

Si vous ne pouvez pas trouver le mot de passe pour le décryptage, vous pouvez directement formater la clé USB.

Remarque :

Il est recommandé de ne pas télécharger et exécuter des fichiers sur des sites inconnus. Et aussi, ne prêtez pas votre clé USB aux personnes inconnues.

icône de retour en haut

Aucun message ne s’affiche après la connexion et la clé USB a des problèmes d’échauffement

Analyse du problème :

Au cas où la clé USB a des problèmes d’échauffement, il y sans doute un court-circuit. Ce genre de problème peut être causé par le trempage de l’eau.

Solution :

Tout d’abord, séchez la clé USB avec un sèche-cheveux en mode de vent chaud pendant de 3 à 5 minutes. Et puis, vous mettez la clé USB avec le déshydratant dans un sac scellé pendant 24 heures.

Si ces méthodes ne fonctionnent pas, il vous faut démonter la clé USB et essuyer l’eau avec le coton-tige.

Remarque :

Veuillez ne pas utiliser la clé USB dans un environnement humide et poussiéreux.

icône de retour en haut

Encore des questions sur le réparation du disque dur ?

Loading comments...