Réinitialiser un PC portable HP sans mot de passe: la méthode simple et sécurisée (2025)

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Réinitialiser un PC portable HP sans mot de passe: la méthode simple et sécurisée (2025)

12 octobre 2025 Louis LE GALL Ingénieur tests et validations en chef

Dernière mise à jour par Camille Lefevre le 12 octobre 2025

Résumé
Découvrez comment réinitialiser facilement votre PC portable HP sans mot de passe grâce à ce guide pratique. Suivez des étapes claires avec les outils intégrés ou des logiciels adaptés pour retrouver l’accès à votre appareil et le préparer à une nouvelle utilisation, en toute sécurité.

Table des matières

Partie 1: Déverrouillez votre PC portable HP avec Renee PassNow pour activer une réinitialisation d’usine

Étapes pour réinitialiser votre mot de passe Windows avec Renee PassNow
Étapes suivantes après le déverrouillage

Partie 2: Options directes de réinitialisation d’usine pour les PC portables HP sans mot de passe

Méthode 1: Réinitialisation d’usine utilisant HP Recovery Manager
Méthode 2: Réinitialisation d’usine via l’environnement de récupération Windows (WinRE)
Méthode 3: Réinitialisation d’usine avec un média d’installation USB ou l’outil HP Cloud Recovery
Méthode 4: Supprimer BIOS en utilisant la batterie CMOS pour accéder à la réinitialisation d’usine

Partie 3: Options de réinitialisation spécifiques à Windows 11 sans mot de passe

Questions fréquemment posées (FAQ)

« J’ai oublié le mot de passe de mon PC portable HP et je veux le réinitialiser pour le donner à mon cousin. Comment puis-je réinitialiser mon PC portable HP sans mot de passe? »

Êtes-vous bloqué hors de votre PC portable HP et avez-vous besoin d’une méthode rapide et fiable pour le réinitialiser sans mot de passe ? Que vous fassiez face à un mot de passe oublié, un appareil lent ou que vous prépariez à vendre ou donner votre PC portable, ce guide mis à jour pour 2025 propose des solutions éprouvées et pas à pas adaptées à Windows 11 et versions antérieures. De la déverrouillage de votre appareil à l’effacement sécurisé des données, nous couvrons les outils de récupération intégrés, des logiciels tiers comme Renee PassNow, et des méthodes pour gérer les partitions de récupération manquantes. Notre objectif est de vous aider à retrouver l’accès, corriger les problèmes logiciels ou préparer votre PC portable pour son prochain utilisateur en toute confiance.

Pourquoi réinitialiser votre PC portable HP ? Les raisons courantes incluent :

- Mot de passe oublié: Vous êtes bloqué et avez besoin d’accès sans les identifiants de connexion.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe de votre compte, vous ne pourrez généralement pas réinitialiser Windows du tout.

windows 10 réinitialiser ce pc nécessite un mot de passe

- Problèmes de performance: Votre PC portable est lent ou affecté par des bugs logiciels.

- Confidentialité des données: Vous voulez effacer les fichiers personnels avant de vendre ou donner.

- Appareil d’occasion: Vous avez acheté un PC portable d’occasion avec un mot de passe inconnu.

Explorons des méthodes claires et pratiques pour réinitialiser votre PC portable HP sans mot de passe, afin que vous puissiez reprendre l’utilisation de votre appareil ou le transmettre en toute sécurité.

Partie 1: Déverrouillez votre PC portable HP avec Renee PassNow pour activer une réinitialisation d’usine

Si vous êtes bloqué à cause d’un mot de passe oublié, la première étape consiste à le supprimer pour reprendre le contrôle de votre appareil. Cela vous permettra ensuite de décider s’il est nécessaire d’effectuer une réinitialisation complète du système ou simplement de vous connecter pour sauvegarder vos fichiers et résoudre les éventuels problèmes.

Renee PassNow est un outil de récupération Windows simple et intuitif, conçu pour faciliter la réinitialisation ou la suppression des mots de passe, qu’il s’agisse de comptes locaux, de comptes administrateurs ou même de comptes Microsoft. Aucune configuration préalable ni indice de mot de passe n’est requis, ce qui en fait une solution idéale en cas de verrouillage total du système.

Pensé pour limiter au maximum les pertes de données, le logiciel intègre également une fonction de transfert de fichiers, permettant de déplacer en toute sécurité vos documents importants vers un autre disque ou une autre partition, même si votre ordinateur ne parvient plus à démarrer sous Windows.

Compatible avec Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP, Renee PassNow prend en charge plusieurs langues et propose des fonctionnalités supplémentaires telles que l’effacement sécurisé des disques, la modification des extensions de fichiers, l’aperçu des documents et le transfert sécurisé des données.

Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passe

Renee PassNow peut réinitialiser le mot de passe Windows

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.

Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.

Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.

Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.

Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP

Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows

Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur

Télécharger TéléchargerDéjà 31800 personnes l’ont téléchargé !

Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

Cette section vous guidera dans l’utilisation de Renee PassNow pour déverrouiller votre PC portable HP, préparant le terrain pour une réinitialisation d’usine si nécessaire. C’est une solution fiable et conviviale pour contourner les barrières de mot de passe sans naviguer dans les options complexes de récupération Windows.

Astuce : Si vous utilisez un Compte Microsoft, Renee PassNow le convertira en compte local lors de la réinitialisation du mot de passe. Vous devrez vous reconnecter à votre Compte Microsoft après la connexion.

Étapes pour réinitialiser votre mot de passe Windows avec Renee PassNow

Étape 1: Téléchargez et installez Renee PassNow

Sur un autre ordinateur auquel vous avez accès, visitez le site officiel de Renee PassNow et téléchargez le logiciel. Suivez les instructions d’installation, en veillant à sélectionner la version compatible avec votre système d’exploitation.

Étape 2: Créez un USB ou CD/DVD bootable

Ouvrez Renee PassNow sur l’ordinateur accessible et insérez une clé USB vierge ou un CD/DVD. Sélectionnez l’option pour créer un média bootable et suivez les instructions à l’écran pour le préparer.

Créer un nouveau disque de réinitialisation de mot de passe Windows 10 avec Renee PassNow

Étape 3: Démarrez le PC portable HP verrouillé à partir du média bootable

Insérez l’USB ou le CD/DVD bootable dans votre PC portable HP verrouillé.

Démarrez le PC cible avec l’USB/CD/DVD de réinitialisation de mot de passe créé.

Redémarrez le PC portable et accédez aux paramètres BIOS en appuyant sur la touche appropriée pendant le démarrage (voir le tableau ci-dessous). Définissez l’ordre de démarrage pour prioriser votre USB ou CD/DVD, puis enregistrez et quittez.

Changer l’ordre de boot dans le disque dur dans la configuration de boot dans le BIOS

Accès BIOS pour les PC portables HP :

Modèle/Série HP	Méthode d’entrée BIOS
Pavilion, Envy, Spectre (la plupart des modèles)	Appuyez sur Échap de manière répétée au démarrage pour ouvrir le menu de démarrage, puis appuyez sur F10 pour la configuration BIOS.
ProBook, EliteBook	Appuyez sur F10 de manière répétée pendant le boot.
PC portables de jeu Omen	Appuyez sur Échap de manière répétée, puis F10 depuis le menu de démarrage.
Stream, Pavilion plus anciens (pré-2015)	Appuyez sur F2 ou F10 de manière répétée pendant le boot.
Série de jeu Victus	Appuyez sur Échap, puis F10 ; pour les paramètres avancés, essayez Ctrl + F10 pendant l’allumage.
PC portables HP généraux (universel)	Appuyez sur Échap de manière répétée pour accéder au menu de démarrage, puis sélectionnez la configuration BIOS (F10).

Notes pour l’accès BIOS :

- Invite du menu de démarrage: La plupart des modèles HP affichent un bref message « Appuyez sur Échap pour le menu de démarrage » pendant le boot.

- Avertissement Fast Boot: Si Fast Boot est activé, vous pourriez avoir besoin de plusieurs tentatives pour entrer dans le menu de démarrage ou désactiver Fast Boot dans le BIOS d’abord.

- Modèles tactiles: Pour les modèles Spectre ou Envy avec écrans tactiles, utiliser un clavier externe peut améliorer la réponse des touches pendant le démarrage.

Étape 4: Sélectionnez la fonction de réinitialisation du mot de passe

Une fois que le PC portable démarre à partir du média, Renee PassNow se chargera. Choisissez la fonction « PassNow ! » depuis l’interface principale.

Après chargement dans l’interface principale, veuillez sélectionner la fonction « PassNow ! ».

Étape 5: Réinitialisez le mot de passe

Sélectionnez le compte utilisateur que vous voulez déverrouiller dans la liste. Cliquez sur le bouton « Supprimer » pour supprimer ou réinitialiser le mot de passe de ce compte.

Sélectionnez le système Windows cible dans la liste

Sélectionnez le compte utilisateur cible dans la liste

Étape 6: Redémarrez le PC portable

Après avoir réinitialisé le mot de passe, retirez le média bootable et redémarrez votre PC portable HP. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter sans mot de passe.

Étapes suivantes après le déverrouillage

Avec le mot de passe supprimé, vous reprenez le contrôle de votre PC portable HP. Si votre objectif est une réinitialisation d’usine – peut-être pour le préparer pour votre cousin ou l’effacer complètement pour un nouveau départ – vous pouvez maintenant accéder aux paramètres Windows. Appuyez sur touche Windows + I, allez à Système > Récupération (pour Windows 11) ou Mise à jour et sécurité > Récupération (pour Windows 10), et cliquez sur « Commencer » sous Réinitialiser ce PC. Sélectionnez « Supprimer tout » pour effacer tous les fichiers et applications, puis suivez les instructions. Le processus prend généralement 30 à 60 minutes, avec quelques redémarrages.

Si déverrouiller le mot de passe n’est pas votre objectif, ou si vous préférez effacer votre PC portable sans vous connecter, les méthodes suivantes offrent des options directes de réinitialisation d’usine. Elles sont idéales si vous préparez à vendre, donner ou dépanner votre appareil sans accès à Windows.

Avertissement: Une réinitialisation d’usine effacera toutes les données personnelles, applications et paramètres. Si vous devez sauvegarder des fichiers mais ne pouvez pas accéder à Windows, la fonctionnalité de transfert de données de Renee PassNow peut déplacer en toute sécurité les données importantes vers un disque externe avant la réinitialisation.

Fonction de transfert de données de Renee PassNow

Partie 2: Options directes de réinitialisation d’usine pour les PC portables HP sans mot de passe

Si vous voulez sauter le déverrouillage du mot de passe et passer directement à l’effacement de votre PC portable HP, les méthodes ci-dessous permettent une réinitialisation d’usine sans se connecter à Windows. Ci-dessous, nous avons décrit quatre méthodes, chacune adaptée à différents scénarios, avec un tableau récapitulatif pour une référence rapide.

Méthode	Étapes d’opération	Nécessite un mot de passe Windows ?	Modèles HP applicables	Versions Windows prises en charge	Adapté à
HP Recovery Manager (F11 ou Échap + F9)	1. Éteignez complètement. 2. Appuyez sur F11 (modèles pré-2018) ou Échap + F9 (modèles plus récents) au démarrage. 3. Entrez dans l’environnement de récupération, sélectionnez Dépannage > Recovery Manager ou Récupération système. 4. Choisissez la réinitialisation d’usine et confirmez.	Nonnn	La plupart des PC portables HP grand public (ex.: Pavilion, Envy, Spectre, Stream, Omen ; post-2018 utilisent Échap + F9).	Windows 7, 8, 10 (partiel)	Débutants ou utilisateurs non techniques ; ceux avec mots de passe oubliés et accès physique.
Environnement de récupération Windows (WinRE)	1. À l’écran de connexion, maintenez Maj, cliquez sur l’icône d’alimentation > Redémarrer. 2. Entrez sur l’écran bleu, choisissez Dépannage > Réinitialiser ce PC. 3. Sélectionnez Supprimer tout et suivez les instructions.	Nonnn	Tous les PC portables HP Windows (ex.: Pavilion, Envy, EliteBook).	Windows 10, 11	Utilisateurs intermédiaires à l’aise avec les instructions à l’écran ; idéal pour vendre ou corriger des problèmes logiciels.
Média d’installation USB ou outil HP Cloud Recovery	1. Sur un autre PC, téléchargez l’outil HP Cloud Recovery ou l’outil de création de médias Windows, créez un USB de 32 Go+. 2. Insérez l’USB, boot via Échap > F9 pour sélectionner l’USB. 3. Suivez les instructions pour réinitialiser ou réinstaller, en effaçant toutes les données.	Nonnn	Tous les PC portables HP, surtout si la partition de récupération est endommagée (ex.: Envy, Pavilion, Spectre).	Windows 7, 8, 10, 11	Utilisateurs avertis ou personnel IT ; excellent pour les appareils d’occasion ou réparations majeures.
Réinitialisation du mot de passe BIOS (batterie CMOS)	1. Éteignez et débranchez. 2. Ouvrez le couvercle arrière, localisez la batterie CMOS. 3. Retirez la batterie pendant 5-10 minutes, mais notez que sur les modèles modernes (post-2018), cela pourrait ne pas fonctionner en raison du TPM ou des batteries soudées ; consultez plutôt le support HP. 4. Réinstallez, remontez, démarrage et réinitialisez via une méthode logicielle.	Nonnnn (pour le mot de passe BIOS, pas Windows)	Modèles HP plus anciens avec matériel accessible (ex.: Pavilion plus anciens, Envy ; Spectre modernes pourraient être compliqués).	N/A (basé sur le matériel)	Utilisateurs avancés ou techniciens ; pour les appareils verrouillés au BIOS.

Avant de procéder, assurez-vous d’être prêt à effacer toutes les données. Chaque méthode varie en complexité, utilisez donc le tableau pour choisir celle qui convient le mieux à votre modèle HP, version de Windows et niveau de confort technique. Si vous n’êtes pas sûr, commencez par l’option la plus simple et passez aux alternatives si nécessaire.

Méthode 1: Réinitialisation d’usine utilisant HP Recovery Manager

Cette méthode utilise la partition de récupération intégrée sur la plupart des PC portables HP pour effectuer une réinitialisation d’usine sans mot de passe Windows. Elle est idéale pour les utilisateurs cherchant une solution simple sans connexion, à condition que la partition de récupération soit intacte.

Cette méthode de réinitialisation d’usine utilisant HP Recovery Manager s’applique principalement aux PC portables HP sortis entre 2010 et 2017, y compris les séries populaires comme HP Pavilion, HP Envy, HP Compaq et HP EliteBook. Ces modèles étaient généralement équipés d’une partition de récupération intégrée et de l’outil Recovery Manager préinstallé.

Cette méthode fonctionne mieux avec : Windows Vista/7/ 8/8.1/ Versions initiales de Windows 10 (certains modèles incluaient encore Recovery Manager)

Étape 1: Éteignez complètement votre PC portable HP et déconnectez tous les appareils ou câbles externes.

Étape 2: Allumez le PC portable et appuyez immédiatement sur F11 (pour les modèles pré-2018) ou Échap + F9 (pour les modèles plus récents) de manière répétée pour accéder à l’environnement de récupération, qui affiche un écran « Choisir une option ».

Étape 3: Sélectionnez Dépannage dans le menu.

Étape 4: Choisissez Recovery Manager ou Récupération système, selon votre modèle de PC portable.

Étape 5: Dans Recovery Manager, trouvez Récupération système sous la section Aide et cliquez dessus.

Utiliser la récupération système pour réinitialiser le PC portable HP sans mot de passe

Étape 6: Vous serez invité à sauvegarder des fichiers. Si vous n’avez pas besoin de sauvegarder quoi que ce soit, sélectionnez Récupérer sans sauvegarder vos fichiers et cliquez sur Suivant.

Étape 7: Suivez les instructions à l’écran pour compléter la réinitialisation. Le processus prend 30 à 50 minutes, avec des redémarrages possibles.

Remarques importantes :

- Disponibilité de la partition de récupération: Si le disque dur ou SSD a été remplacé ou formaté, la partition de récupération pourrait manquer, rendant cette méthode inutilisable. Essayez plutôt la Méthode 3.

- Disponibilité de Recovery Manager: Certains modèles HP plus récents utilisent la fonctionnalité « Réinitialiser ce PC » de Windows au lieu de Recovery Manager. Si F11 ou Échap + F9 ne fonctionne pas, passez à la Méthode 2 ou 3.

Cette méthode est parfaite pour les débutants voulant une réinitialisation rapide sans outils externes, tant que la partition de récupération est présente. Si la Méthode 1 ne fonctionne pas – peut-être à cause d’une partition de récupération manquante ou d’un modèle HP plus récent – ne vous inquiétez pas. Les méthodes suivantes offrent des alternatives pour réinitialiser votre PC portable sans mot de passe.

Méthode 2: Réinitialisation d’usine via l’environnement de récupération Windows (WinRE)

Si vous pouvez atteindre l’écran de connexion Windows mais ne pouvez pas vous connecter à cause d’un mot de passe oublié, l’ environnement de récupération Windows (WinRE) fournit une façon simple de réinitialiser votre PC portable HP sans accéder au compte.

Modèles HP pris en charge :
PC portables HP de 2015 à aujourd’hui, y compris : HP Pavilion, Envy, Spectre, Omen, EliteBook et ProBook ; Tout modèle livré avec Windows 10 ou ultérieur préinstallé ; Modèles tactiles et non tactiles sont tous deux pris en charge.

Remarque: Fonctionne uniquement avec Windows 10/11.

Étape 1: À l’écran de connexion, maintenez la touche Maj, cliquez sur l’icône d’alimentation et sélectionnez Redémarrer.

Étape 2: Le PC portable démarrera sur un écran bleu. Choisissez Dépannage > Réinitialiser ce PC.

Étape 3: Sélectionnez Supprimer tout pour effacer toutes les données et restaurer les paramètres d’usine.

Étape 4: Suivez les instructions à l’écran pour compléter la réinitialisation, qui prend 30 à 60 minutes.

Remarques importantes :

- Chiffrement BitLocker : Si votre disque est chiffré avec BitLocker, vous pourriez avoir besoin d’une clé de récupération de 48 chiffres pendant la réinitialisation. Vérifiez votre Compte Microsoft ou vos enregistrements de configuration pour la clé. Si elle n’est pas disponible, utilisez Renee PassNow (Partie 1) pour supprimer le mot de passe, puis réessayez la réinitialisation via Paramètres > Système > Récupération (Windows 11) ou Mise à jour et sécurité > Récupération (Windows 10).

- Invite de mot de passe: Si WinRE demande encore un mot de passe, utilisez Renee PassNow pour l’effacer, puis réessayez cette méthode ou réinitialisez via les paramètres Windows après connexion.

Cette méthode convient aux utilisateurs à l’aise avec les menus à l’écran et est idéale pour vendre le PC portable ou corriger des problèmes logiciels. Si vous ne pouvez pas accéder à l’environnement de récupération ou préférez une réinstallation propre, la méthode suivante utilise un média externe pour une réinitialisation fiable, même sans partition de récupération.

Méthode 3: Réinitialisation d’usine avec un média d’installation USB ou l’outil HP Cloud Recovery

Si votre partition de récupération manque, est endommagée ou si vous voulez une installation Windows fraîche, utiliser un USB avec l’ outil HP Cloud Recovery ou l’ outil de création de médias Windows de Microsoft est une solution robuste. Cette méthode est excellente pour les appareils d’occasion ou les réparations système majeures.

Étape 1: Sur un autre ordinateur, téléchargez l’ outil HP Cloud Recovery ou l’ outil de création de médias Windows depuis leurs sites officiels. Utilisez une clé USB d’au moins 32 Go pour créer un média de récupération bootable.

Étape 2: Insérez l’USB dans votre PC portable HP. Démarrez le PC portable, appuyez sur Échap de manière répétée, puis F9 pour accéder au menu de boot. Sélectionnez l’USB comme périphérique de boot.

Étape 3: Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser ou réinstaller Windows, en choisissant de supprimer tous les fichiers pour une réinitialisation d’usine complète.

Étape 4: Complétez le processus, qui peut prendre 1 à 2 heures selon votre PC portable et la vitesse de l’USB.

Séries de PC grand public prises en charge par l’outil HP Cloud Recovery :

Nom de la série	Description
Série HP Spectre	Inclut des modèles tactiles premium comme Spectre x360 et Spectre Folio.
Série HP ENVY	Couvre des modèles légers comme ENVY x360, ENVY 13/15/17.
Série HP Pavilion	Modèles grand public incluant Pavilion x360, Pavilion 14/15/17.
Série HP OMEN	PC portables de jeu comme OMEN 15, OMEN 16, OMEN 17.
Série HP Victus	PC portables de jeu nouvelle génération comme Victus 15 et Victus 16.
HP EliteBook (modèles sélectionnés)	Certains modèles professionnels haut de gamme sont pris en charge mais nécessitent la version professionnelle de l’outil de récupération.
HP ProBook (modèles sélectionnés)	Similaire à EliteBook ; modèles sélectionnés prennent en charge l’édition professionnelle de l’outil Cloud Recovery.
Série HP Stream / Notebook	Seuls certains modèles sont pris en charge – vérifiez votre numéro de produit pour la compatibilité.

Comment confirmer la prise en charge de l’outil HP Cloud Recovery :

- Visitez la page de support officiel HP: Plateformes prises en charge par l’outil HP Cloud Recovery.

- Trouvez le modèle ou l’ID produit de votre appareil (sur l’étiquette inférieure ou dans le BIOS).

- Pour les ID produits comme JGT75AV#123, entrez seulement JGT75AV pour vérifier la compatibilité.

- Si votre modèle n’est pas listé, utilisez l’outil de création de médias Windows ou contactez le support HP.

Cette méthode est idéale pour les utilisateurs avertis ou ceux avec des PC portables sans partition de récupération, assurant un effacement complet indépendamment de l’état de l’appareil. Si votre PC portable est verrouillé au niveau BIOS, la méthode suivante adresse ce scénario rare mais difficile avant de procéder à une réinitialisation.

Méthode 4: Supprimer BIOS en utilisant la batterie CMOS pour accéder à la réinitialisation d’usine

Si votre PC portable HP est verrouillé au niveau BIOS (pas Windows), vous devez effacer le mot de passe BIOS avant d’effectuer une réinitialisation d’usine. Cette méthode basée sur le matériel est avancée et adaptée à des cas spécifiques où l’accès BIOS est restreint.

Étape 1: Éteignez le PC portable et débranchez-le de l’alimentation.

Étape 2: Ouvrez le couvercle arrière (vérifiez le manuel de votre modèle – les modèles fins comme Spectre nécessitent une prudence supplémentaire). Localisez la batterie CMOS, une petite batterie ronde sur la carte mère.

Étape 3: Retirez soigneusement la batterie CMOS et attendez 5 à 10 minutes.

Notez que sur les modèles modernes (post-2018), cela pourrait ne pas fonctionner en raison du TPM ou des batteries soudées ; consultez plutôt le support HP.

Étape 4: Réinstallez la batterie, remontez le PC portable et allumez-le. Les paramètres BIOS devraient être réinitialisés.

Étape 5: Démarrez sous Windows ou utilisez l’une des méthodes ci-dessus (comme HP Recovery Manager) pour effectuer une réinitialisation d’usine.

Limitations et risques importants :

Élément	Description
Restrictions des modèles modernes	De nombreux PC portables HP plus récents (ex.: Spectre, EliteBook, OMEN) utilisent des puces TPM ou EEPROM, donc retirer la batterie CMOS pourrait ne pas effacer le mot de passe.
Conception physique complexe	Les modèles ultraminces comme Spectre x360 ont des internes compacts, et la batterie CMOS pourrait être soudée, risquant des dommages pendant le retrait.
Risques de garantie	Ouvrir le PC portable pourrait annuler la garantie. Vérifiez le statut de votre garantie ou contactez le support HP d’abord.
Solutions alternatives	Si la méthode CMOS échoue, contactez le support HP pour un code de déverrouillage de carte mère (mot de passe superviseur) ou envisagez un remplacement de carte mère.
Mot de passe BIOS vs. Windows	Cette méthode efface seulement les mots de passe BIOS, pas les mots de passe de connexion Windows. Utilisez Renee PassNow pour les mots de passe Windows.

Cette méthode convient aux utilisateurs avancés ou techniciens travaillant avec des modèles HP plus anciens ou des appareils verrouillés au BIOS. Pour les PC portables modernes, contacter le support HP est souvent plus sûr.

Si vous utilisez un PC portable HP plus récent avec Windows 11, la section suivante introduit une option de réinitialisation spécialisée qui exploite la technologie cloud pour une réinitialisation fluide.

Partie 3: Options de réinitialisation spécifiques à Windows 11 sans mot de passe

Pour les utilisateurs sous Windows 11 (courant dans les modèles HP de 2025), la fonctionnalité Téléchargement cloud de Microsoft offre une façon moderne de réinitialiser votre PC portable en téléchargeant une image Windows fraîche depuis le cloud, contournant les partitions de récupération locales. C’est idéal si votre partition de récupération est endommagée ou si vous avez mis à niveau vers un SSD.

Étape 1: Depuis l’écran de connexion, maintenez Maj et sélectionnez Redémarrer pour entrer dans l’environnement de récupération Windows (WinRE).

Étape 2: Choisissez Dépannage > Réinitialiser ce PC > Supprimer tout.

Étape 3: Sélectionnez Téléchargement cloud lorsque demandé (nécessite une connexion internet stable). Suivez les instructions pour compléter la réinitialisation, qui peut prendre 45 à 90 minutes.

Remarque importante : Assurez-vous d’avoir une connexion Wi-Fi fiable, car cette méthode télécharge une image Windows fraîche. Elle est recommandée pour les PC portables avec SSD mis à niveau ou des appareils avec partitions de récupération corrompues.

Cette méthode fournit une solution de pointe pour les utilisateurs de Windows 11, assurant une réinitialisation propre sans dépendre des fichiers locaux.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Une réinitialisation d’usine supprimera-t-elle tous mes fichiers personnels et applications ?

Oui, une réinitialisation d’usine efface tous les fichiers personnels, applications et paramètres, restaurant votre PC portable HP à son état d’origine. Sauvegardez les données importantes au préalable si possible. Si vous êtes bloqué, utilisez la fonctionnalité de transfert de données de Renee PassNow pour déplacer les fichiers critiques vers un disque externe avant la réinitialisation.

Puis-je réinitialiser mon PC portable HP s’il ne démarre pas sous Windows ?

Oui, utilisez HP Recovery Manager (Méthode 1) ou un média d’installation USB/outil HP Cloud Recovery (Méthode 3) pour réinitialiser sans démarrer sous Windows. Ces méthodes s’appuient sur des partitions de récupération ou des médias externes, contournant le besoin de se connecter.

Que faire si mon PC portable HP affiche une invite de clé de récupération BitLocker pendant la réinitialisation ?

Si le chiffrement BitLocker demande une clé de récupération de 48 chiffres pendant une réinitialisation WinRE (Méthode 2), vérifiez votre Compte Microsoft ou vos enregistrements de configuration pour la clé. Si elle n’est pas disponible, utilisez Renee PassNow (Partie 1) pour supprimer le mot de passe, connectez-vous et désactivez BitLocker avant de réessayer la réinitialisation.

Comment savoir si mon modèle de PC portable HP prend en charge l’outil Cloud Recovery ?

Vérifiez le modèle ou l’ID produit de votre PC portable (sur l’étiquette inférieure ou dans le BIOS) par rapport à la liste des plateformes prises en charge par l’outil HP Cloud Recovery sur la page de support officiel de HP. Si non pris en charge, utilisez l’outil de création de médias Windows ou contactez le support HP.

Que faire si je ne peux pas accéder au BIOS à cause d’un mot de passe ?

Pour les PC portables verrouillés au BIOS, essayez la Méthode 4 (batterie CMOS) pour les modèles plus anciens. Pour les modèles plus récents avec puces TPM ou batteries soudées, contactez le support HP pour un mot de passe superviseur ou un code de déverrouillage de carte mère. Évitez de démonter les PC portables modernes comme Spectre x360 sauf si expérimenté, car cela risque d’endommager ou d’invalider la garantie.

Comment réinitialiser si la partition de récupération de mon PC portable HP manque après une mise à niveau SSD ?

Si vous avez remplacé le disque dur ou SSD, les méthodes traditionnelles comme HP Recovery Manager pourraient échouer. Utilisez la Méthode 3 avec l’ outil HP Cloud Recovery, qui télécharge les fichiers de récupération en ligne. Téléchargez-le depuis le site de HP sur un autre PC, créez un USB et démarrez depuis celui-ci via Échap > F9. Cela fonctionne pour la plupart des modèles 2024-2025 et prend environ 1 à 2 heures.