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Résumé
Vous avez des difficultés à réinitialiser le code PIN de votre ordinateur portable Dell ? Ne cherchez pas plus loin. Cet article présente différentes solutions, notamment l'utilisation d'un compte Microsoft, d'un disque de réinitialisation de mot de passe et de l'outil fiable Renee PassNow, pour vous aider à retrouver l'accès à votre appareil. Ne laissez pas un code PIN oublié vous barrer la route - consultez notre guide dès maintenant !



Si vous avez un ordinateur portable Dell, il est probable que vous ayez eu besoin de réinitialiser votre code PIN à un moment donné. Que ce soit en raison d’un code PIN oublié ou de problèmes de sécurité, cela peut être frustrant. Mais ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs façons de réinitialiser votre code PIN et de retrouver l’accès à votre appareil. Dans cet article, nous allons vous présenter la première méthode, qui consiste à réinitialiser votre code PIN via votre compte Microsoft en ligne. Cette méthode nécessite une connexion à votre compte Microsoft et un accès à Internet. Alors, plongeons dans cet article et découvrons comment récupérer l’accès à votre ordinateur portable Dell grâce à ce processus simple.

Méthode 1 : Réinitialisation du code PIN de votre ordinateur portable Dell

La réinitialisation de votre code PIN sur votre compte Microsoft en ligne peut vous sauver la vie si vous l’avez oublié. Cette méthode nécessite que votre ordinateur portable Dell soit connecté à votre compte Microsoft et dispose d’un accès au réseau .
Étape 1 : « J’ai oublié mon code PIN »
Sur l’écran de connexion, sélectionnez l’option « J’ai oublié mon code PIN » pour lancer le processus de réinitialisation du code PIN. Cela vous redirigera vers la page de réinitialisation du code PIN.
Réinitialisation des broches de l'ordinateur portable Dell
Étape 2 : Processus de vérification
Pour vérifier votre identité, Microsoft peut vous demander de saisir les caractères affichés à l’écran pour prouver que vous n’êtes pas un robot. Après cela, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Microsoft et cliquez sur « Suivant ».
Étape 3 : Vérification de l’e-mail
Microsoft enverra un code de sécurité à l’adresse e-mail associée à votre compte. Récupérez le code de votre email et saisissez-le dans la case de vérification. Cliquez sur «  Vérifier  » pour continuer.
réinitialiser le mot de passe du compte Microsoft
Étape 4 : Questions de sécurité
Dans certains cas, Microsoft peut vous demander de répondre aux questions de sécurité que vous avez préalablement configurées pour votre compte. Fournissez des réponses précises aux questions pour poursuivre le processus de réinitialisation du code PIN. Il est préférable de répondre à toutes les questions si possible. Cliquez sur « Soumettre » une fois que vous avez répondu aux questions.
Étape 5 : En attente de l’accès au compte
Après avoir répondu aux questions de vérification et de sécurité, vous devrez peut-être attendre que l’équipe de sécurité de Microsoft examine votre demande. En général, dans les 48 heures, ils vous accorderont l’accès à votre compte, ce qui vous permettra de réinitialiser votre code PIN.
Étape 6 : Création d’un nouveau code PIN
Une fois que vous avez retrouvé l’accès à votre compte Microsoft, vous pouvez créer un nouveau code PIN pour votre ordinateur portable Dell. Choisissez un code PIN facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner pour les autres. Après avoir défini votre nouveau code PIN, vous devriez à nouveau pouvoir vous connecter à votre ordinateur portable Dell.
Problèmes courants et méthodes alternatives
Parfois, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes lors de la réinitialisation du code PIN de leur ordinateur portable Dell en utilisant la méthode en ligne du compte Microsoft. Si vous avez du mal à sélectionner l’option « Autre utilisateur » ou si vous recevez des messages d’erreur tels que « Quelque chose est arrivé à votre code PIN », vous pouvez essayer d’autres méthodes. Vous pouvez utiliser des outils de réinitialisation de mot de passe ou des options de récupération telles que la récupération de compte Microsoft, l’outil de récupération de mot de passe Windows ou un disque de réinitialisation de mot de passe. De plus, si votre ordinateur portable Dell est connecté à un système AzureAD ou exécute Windows 10, des instructions spécifiques peuvent être nécessaires pour contourner les obstacles liés au code PIN. Dans de tels cas, il est conseillé de demander conseil au support du fabricant ou de consulter un technicien professionnel.

Méthode 2 : Connexion par mot de passe au lieu de la connexion par code PIN

Dans le chapitre précédent, nous avons abordé la première méthode de réinitialisation du code PIN de votre ordinateur portable Dell. Si cette méthode n’a pas fonctionné, ne vous inquiétez pas, il existe une autre méthode que vous pouvez essayer. Dans ce chapitre, nous allons explorer la méthode 2 : essayer la connexion par mot de passe au lieu de la connexion par code PIN.
Étape 1 : Commencez par allumer votre ordinateur portable Dell et cliquez sur l’écran pour vous concentrer sur le champ du mot de passe. Sur cet écran, vous verrez l’option de vous connecter à l’aide de votre code PIN. Ne cliquez pas sur cette option, recherchez plutôt le lien « Options de connexion » sous le champ du mot de passe.
passer à la saisie du mot de passe pour l'ouverture de session Windows
Étape 2 : Une fois que vous avez cliqué sur le lien « Options de connexion » , une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec les options de connexion à l’aide d’un « PIN » , d’un « Mot de passe » ou d’un « Mot de passe photo » . Cliquez sur l’option « Mot de passe » pour continuer.
Étape 3 : Ensuite, entrez votre mot de passe actuel dans le champ désigné. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel, cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? » lien sous le champ du mot de passe. Cela vous mènera à travers une série d’étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
En conclusion, si vous n’arrivez pas à réinitialiser le code PIN de votre ordinateur portable Dell en utilisant la méthode 1, vous pouvez essayer cette deuxième méthode. Celle-ci est simple et rapide. Cependant, si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre code PIN, il est recommandé de contacter le service clientèle de Dell pour obtenir de l’aide.

Informations supplémentaires : Résoudre les problèmes de dossiers du MBAC avec un disque d'installation Windows

Si vous avez essayé la méthode précédente de suppression du dossier NGC à l’aide d’un disque d’installation Windows et que vous n’avez pas réussi, vous pouvez prendre d’autres mesures pour résoudre le problème. Suivez les instructions suivantes :
Étape 1 :  modifiez les autorisations pour le dossier NGC.
Si la méthode précédente n’a pas fonctionné, vous pouvez essayer de modifier les autorisations du dossier NGC. Voici comment :
- Insérez le support d’installation de Windows dans votre ordinateur portable Dell et redémarrez l’ordinateur.
Si vous ne disposez pas d’un support d’installation Windows, vous pouvez télécharger les outils de création d’installation Windows ici :
Version WindowsLien de téléchargementExigence
Windows 7https://learn.microsoft.com/lifecycle/products/windows-7PC avec une connexion Internet fonctionnelle/une clé USB ou un DVD vierge avec au moins 8 Go d’espace de stockage disponible/une clé de produit
Windows 8/8.1https://www.microsoft.com/software-download/windows8Idem ci-dessus
Windows 10https://www.microsoft.com/software-download/windows10Idem ci-dessus
Windows 11https://www.microsoft.com/software-download/windows11Idem ci-dessus
- Appuyez sur la touche appropriée (généralement F12) pour accéder au menu de démarrage et sélectionnez le support d’installation Windows comme périphérique de démarrage.
- Lorsque l’écran d’installation de Windows apparaît, choisissez vos préférences de langue et cliquez sur « Suivant ». Ensuite, cliquez sur « Réparer l’ordinateur » dans le coin inférieur gauche.
reparer l'ordinateur win10 media creation
- Sélectionnez Dépannage , suivi d’ Options avancées , puis d’invite de commande pour ouvrir la fenêtre d’invite de commande.
Lancer l'invite de commandes dans Options avancées
- Naviguez jusqu’au chemin d’accès suivant :

cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Étape 2 : réinitialisez les autorisations pour le dossier NGC.
- Dans la fenêtre de l’invite de commande, tapez la commande :

del /F /Q /A *

- Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande et attendez la fin du processus.
- Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur portable Dell pour vérifier si vous pouvez maintenant utiliser l’option de connexion par code PIN sur votre ordinateur portable Dell.
En modifiant les autorisations et en réinitialisant les autorisations du dossier NGC, vous pourrez peut-être supprimer efficacement le dossier NGC et retrouver l’accès à l’option de connexion par code PIN sur votre ordinateur portable Dell. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour réinitialiser votre code PIN ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, continuez à lire pour découvrir des solutions supplémentaires.

Méthode 3 : Réinitialisation du code PIN de l'ordinateur portable Dell avec le disque de réinitialisation du mot de passe intégré à Windows

Dans le chapitre précédent, nous avons discuté de la résolution des problèmes de dossier NGC en utilisant un disque d’installation Windows comme solution pour réinitialiser le code PIN sur un ordinateur portable Dell. Cependant, si vous n’avez pas de disque d’installation Windows à votre disposition, il existe une autre méthode que vous pouvez utiliser : le disque de réinitialisation du mot de passe intégré à Windows. Dans ce chapitre, nous allons vous expliquer comment utiliser cette méthode pour réinitialiser le code PIN de votre ordinateur portable Dell.
Pour commencer, il est important de comprendre ce qu’est une disquette de réinitialisation de mot de passe. En effet, il s’agit d’un fichier spécial qui renferme une version cryptée de votre mot de passe. Ce fichier peut être créé et sauvegardé sur une clé USB ou une disquette. Une fois créé, il vous permettra de réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli. Voyons maintenant comment utiliser cette disquette de réinitialisation de mot de passe pour réinitialiser le code PIN de votre ordinateur portable Dell.
TipsRemarque : Pour créer un disque de réinitialisation de mot de passe pour votre compte Windows, vous devez être connecté et mémoriser votre mot de passe actuel . Le disque de réinitialisation du mot de passe ne peut être utilisé que pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.
Si vous oubliez votre mot de passe et n’avez pas créé de disque de réinitialisation de mot de passe au préalable, vous pouvez utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe universel tiers, tel que Renee PassNow , pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 1 : Allumez votre ordinateur et entrez un mot de passe incorrect sur l’écran de connexion.
le mot de passe de connexion Windows est incorrect
Étape 2 : Après quelques tentatives infructueuses, une option « Utiliser plutôt un disque de réinitialisation de mot de passe » apparaîtra. Clique dessus.
disque de réinitialisation de mot de passe
Étape 3 : Suivez les instructions à l’écran et, lorsque vous y êtes invité, insérez le disque de réinitialisation de mot de passe que vous avez créé précédemment.
Remarque : Pour réinitialiser le mot de passe du compte actuel, vous devez utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe créé spécifiquement pour ce compte . L’utilisation d’un disque de réinitialisation de mot de passe créé pour un autre compte ne fonctionnera pas.
Étape 4 : Sélectionnez le disque de réinitialisation de mot de passe parmi les options proposées et cliquez sur « Suivant ».
Étape 5 : Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Vous pouvez également fournir un indice pour votre nouveau mot de passe si vous le souhaitez.
créer un nouveau mot de passe
Étape 6 : Cliquez sur « Suivant » puis sur « Terminer » pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Il est à noter que le disque de réinitialisation de mot de passe ne peut être utilisé que pour réinitialiser le code PIN du compte utilisateur spécifique pour lequel il a été créé. Par conséquent, si vous avez plusieurs comptes d’utilisateur sur votre ordinateur portable, vous devrez créer un disque de réinitialisation de mot de passe pour chaque compte.

Méthode 4 : Utilisation de Renee PassNow pour réinitialiser le mot de passe d'un compte sur un ordinateur portable Dell

Dans le chapitre précédent, nous avons expliqué comment réinitialiser le code PIN d’un ordinateur portable Dell à l’aide du disque de réinitialisation du mot de passe intégré à Windows. Cependant, que faire si vous n’avez pas de disque de réinitialisation de mot de passe ou s’il ne fonctionne pas ? N’ayez crainte, il existe une autre méthode pour réinitialiser le mot de passe de votre compte d’ordinateur portable Dell, à l’aide d’un outil tiers appelé Renee PassNow .
Renee PassNow est un logiciel puissant qui peut vous aider à réinitialiser les mots de passe oubliés ou perdus sur votre ordinateur Windows, y compris les ordinateurs portables Dell. Il crée une clé USB ou un CD amorçable que vous pouvez utiliser pour réinitialiser le mot de passe de votre compte. Ainsi, même si vous ne pouvez pas vous connecter à votre ordinateur portable Dell, cet outil peut toujours vous venir en aide.

Par ailleurs, Renee PassNow permet de retrouver les fichiers perdus, transférer les fichiers vers un autre disque, cloner le disque dur et effacer une partition sans l’accès à Windows.

Voici un guide étape par étape sur la façon d’utiliser Renee PassNow pour réinitialiser le mot de passe de votre compte d’ordinateur portable Dell :
TipsSi votre compte est un compte Microsoft, Renee PassNow convertira ce compte en compte local. Après avoir réinitialisé le mot de passe de connexion, vous devez à nouveau connecter votre compte à votre compte Microsoft.
Pour réinitialiser votre mot de passe Windows à l’aide de Renee PassNow, procédez comme suit :
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow
Commencez par télécharger Renee PassNow depuis le site officiel et installez-le sur un autre ordinateur auquel vous pouvez accéder. Vous pouvez choisir la version appropriée en fonction du système d’exploitation de votre ordinateur.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passeRenee PassNow peut réinitialiser le mot de passe Windows

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.

Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.

Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.

Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.

Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP

Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows

Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur

TéléchargerTéléchargerDéjà 800 personnes l’ont téléchargé !

Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

Étape 2 : Créez une clé USB ou un CD/DVD amorçable
Lancez Renee PassNow et insérez une clé USB ou un CD/DVD vierge dans l’ordinateur. Sélectionnez l’option pour créer un support de démarrage. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Créer un nouveau disque de réinitialisation du mot de passe Windows 10 avec Renee PassNow
Étape 3 : Démarrez le serveur verrouillé à partir du support de démarrage
Insérez la clé USB ou le CD/DVD amorçable dans l’ordinateur Windows verrouillé. Redémarrez l’ordinateur et entrez les paramètres du BIOS en appuyant sur la touche appropriée (généralement F2 ou Supprimer). Configurez l’ordre de démarrage pour donner la priorité au support de démarrage.
Serveur commun :
Type de serveurEntrez la méthode du menu de démarrage
DELLAppuyez plusieurs fois sur la touche F12 avant que le logo Dell n’apparaisse à l’écran.
HPAppuyez plusieurs fois sur la touche F9 lorsque le logo HP s’affiche.
Ordinateurs communs :
Nom du BIOSEntrez la méthode du menu de démarrage
ASRockDEL ou F2
ASUSDEL ou F2 pour les PC/ DEL ou F2 pour les cartes mères
AcerDEL ou F2
DellF12 ou F2
ECSDEL
Gigaoctet / AorusDEL ou F2
Lenovo (ordinateurs portables grand public)F2 ou Fn + F2
Lenovo (ordinateurs de bureau)F1
Lenovo (ThinkPad)Entrez ensuite F1
MSIDEL
Tablettes Microsoft SurfaceAppuyez et maintenez les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume
PC d’origineF2
SamsungF2
ToshibaF2
ZotacDEL
HPÉchap/F9 pour « Menu de démarrage »/Échap/F10/onglet Stockage/Ordre de démarrage/Sources de démarrage héritées
INTELF10
insérer une clé USB ou un CD au PC
Étape 4 : Sélectionnez la fonction de réinitialisation du mot de passe
Après avoir démarré avec succès à partir du support de démarrage, Renee PassNow se chargera. Sélectionnez PassNow! fonction après le démarrage à partir du nouveau disque de réinitialisation de mot de passe Windows créé.
supprimer le mot de passe avec la fonction PassNow
Étape 5 : Réinitialisez le mot de passe
Choisissez le compte utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe. Ensuite, cliquez sur le bouton « Supprimer ». Renee PassNow supprimera ou réinitialisera le mot de passe du compte utilisateur sélectionné.
Sélectionnez le système Windows cible dans la liste
Réinitialiser le mot de passe Windows 8-Renee PassNow
Étape 6 : Redémarrez le PC
Une fois le mot de passe réinitialisé, retirez le support de démarrage du PC et redémarrez l’ordinateur. Vous pourrez désormais vous connecter au compte Windows sans mot de passe.
L’utilisation de Renee PassNow est un moyen pratique et efficace de réinitialiser le mot de passe de votre compte d’ordinateur portable Dell. Cependant, n’oubliez pas que cet outil ne peut être utilisé que sur votre propre ordinateur ou avec l’autorisation du propriétaire. Il ne doit pas être utilisé à des fins malveillantes.
Si vous rencontrez des difficultés ou des erreurs lors de l’utilisation de Renee PassNow, vous pouvez contacter leur service clientèle pour obtenir de l’aide. Ils proposent également un guide d’utilisation étape par étape sur leur site Web que vous pouvez consulter pour plus d’informations. Grâce à cette méthode, vous pouvez rapidement et facilement retrouver l’accès à votre ordinateur portable Dell en cas d’oubli de votre mot de passe de compte.
TipsRenee PassNow est un outil tiers qui peut être utilisé pour réinitialiser les mots de passe des comptes sur les ordinateurs portables Dell. Il crée une clé USB ou un CD amorçable pour réinitialiser le mot de passe. Veillez à créer un nouveau mot de passe après la réinitialisation pour éviter les risques de sécurité.

Méthode 5 : Utilisation du média d'installation de Windows pour réinitialiser le mot de passe de l'utilisateur

Lorsque vous devez réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur sur un ordinateur portable Dell fonctionnant sous Windows 11, vous pouvez utiliser le support d’installation de Windows pour remplacer Utilman.exe par CMD.exe. Cette méthode vous permet d’accéder à l’Invite de commande et de réinitialiser le mot de passe sans avoir besoin d’un disque. Voici un guide étape par étape :
Étape 1 : démarrer Windows 11 à l’invite de commande
1. Insérez le support d’installation Windows dans votre ordinateur portable Dell et redémarrez l’ordinateur.
Si vous ne disposez pas de support d’installation Windows, vous pouvez télécharger les outils de création d’installation Windows ici :
Version WindowsLien de téléchargementExigence
Windows 7https://learn.microsoft.com/lifecycle/products/windows-7PC avec une connexion Internet fonctionnelle/une clé USB ou un DVD vierge avec au moins 8 Go d’espace de stockage disponible/une clé de produit
Windows 8/8.1https://www.microsoft.com/software-download/windows8Idem ci-dessus
Windows 10https://www.microsoft.com/software-download/windows10Idem ci-dessus
Windows 11https://www.microsoft.com/software-download/windows11Idem ci-dessus
2. Appuyez sur la touche appropriée (généralement F12) pour accéder au menu de démarrage et sélectionnez le support d’installation Windows comme périphérique de démarrage.
3. Lorsque l’écran d’installation de Windows apparaît, choisissez vos préférences de langue et cliquez sur  » Suivant « . Ensuite, cliquez sur « Réparer votre ordinateur » dans le coin inférieur gauche.
4. Sélectionnez Dépannage , suivi de Options avancées , puis Invite de commandes pour ouvrir la fenêtre d’invite de commandes.
5. Si vous y êtes invité, sélectionnez le compte d’utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe et fournissez les informations d’identification nécessaires.
Étape 2 :  remplacez Utilman.exe par CMD.exe
1. Dans la fenêtre de l’Invite de commande, tapez la commande suivante pour naviguer dans le répertoire système de Windows :

cd C:\Windows\System32

2. Renommez le fichier Utilman.exe en Utilman.exe.bak en entrant la commande :

ren Utilman.exe Utilman.exe.bak

3. Copiez le fichier CMD.exe et nommez-le Utilman.exe en utilisant la commande suivante :

copy cmd.exe Utilman.exe

4. Fermez la fenêtre de l’Invite de commande et retirez le support d’installation de Windows de votre ordinateur portable Dell.
Étape 3 : réinitialiser le mot de passe Windows 11
1. Redémarrez votre ordinateur portable Dell et laissez-le démarrer sur l’écran de connexion de Windows 11.
2. Cliquez sur l’icône « Facilité d’accès » dans le coin inférieur droit de l’écran, généralement représentée par une personne en fauteuil roulant.
facilité d'accès
3. La fenêtre de l’Invite de commande s’ouvre. Dans l’invite de commandes, saisissez la commande suivante pour réinitialiser le mot de passe du compte utilisateur souhaité :

net user "username" "newpassword"

Remplacez « nom d’utilisateur » par le nom d’utilisateur réel du compte et « nouveau mot de passe » par le nouveau mot de passe souhaité (sans les guillemets).
4. Une fois le mot de passe réinitialisé avec succès, fermez la fenêtre de l’invite de commande.
En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser efficacement Windows Installation Media pour remplacer Utilman.exe par CMD.exe. Cela peut être une méthode alternative pour réinitialiser le mot de passe utilisateur sur un ordinateur portable Dell fonctionnant sous Windows 11. Toutefois, il est important de noter que cette méthode nécessite une autorisation appropriée et une utilisation responsable.

Codes d'erreur que vous pouvez rencontrer lorsque vous vous connectez avec votre code PIN

Lorsque vous vous connectez à votre ordinateur portable Dell en utilisant un code PIN, vous pouvez rencontrer différents codes d’erreur qui peuvent vous empêcher d’accéder à votre appareil. Ces codes d’erreur indiquent des problèmes spécifiques liés au processus de configuration du code PIN. Comprendre leur signification peut vous aider à résoudre les problèmes et à les dépanner. Dans ce chapitre, nous aborderons certains codes d’erreur courants que vous pourriez rencontrer lors de la connexion avec votre code PIN sur un ordinateur portable Dell.
Code d’erreur 0×80070032 : Ce message d’erreur suggère qu’il y a eu un problème lors de la configuration de votre code PIN sur votre ordinateur portable Dell. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage. Tout d’abord, essayez de créer un nouveau code PIN en suivant le processus de configuration. Si cela ne fonctionne pas, déconnectez-vous de votre compte et reconnectez-vous. Enfin, vous pouvez également essayer de redémarrer votre appareil pour voir si cela résout l’erreur.
Code d’erreur 0x801C03 : Ce code d’erreur signifie que vous n’êtes pas autorisé à vous inscrire au code PIN. Il est crucial de vérifier si vous avez la permission de configurer Windows Hello Entreprise. Si ce n’est pas le cas, veuillez demander l’autorisation à votre administrateur informatique pour finaliser le processus.
Code d’erreur 0x8009002A : Cette erreur suggère que votre ordinateur manque de mémoire. Pour atténuer cette erreur, fermez tous les programmes volumineux susceptibles de consommer de la mémoire, puis essayez à nouveau d’exécuter le processus de configuration du code PIN.
Code d’erreur 0×80090036 : Cette erreur indique que l’utilisateur a annulé une boîte de dialogue interactive pendant le processus de configuration du code PIN. La solution recommandée consiste à réessayer le processus de configuration et à vous assurer que vous avez effectué toutes les étapes nécessaires sans annuler aucune boîte de dialogue.
Code d’erreur 0x8009002D : Ce message d’erreur « Quelque chose s’est mal passé, ignorez maintenant et réessayez dans un certain temps » implique une erreur interne lors de la configuration du code PIN. Dans de tels cas, il est conseillé de réessayer le processus de configuration après avoir attendu un certain temps. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
Code d’erreur 0×80090029 : Ce code d’erreur concerne des problèmes avec le module de plateforme sécurisée (TPM) sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à votre ordinateur portable Dell à l’aide d’un compte administrateur et ouvrez le document Microsoft Common Console en tapant « tpm.msc » dans le menu Démarrer. Dans le volet Actions, sélectionnez «  Préparer le TPM  » pour terminer la configuration du TPM. Si l’erreur persiste, essayez de redémarrer l’appareil ou d’exécuter la commande Clear-TPM pour réinitialiser le TPM.
Code d’erreur 0×80090035 : Cette erreur se produit lorsque la stratégie de votre organisation impose le TPM, mais que votre appareil ne dispose pas du TPM. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier la stratégie Windows Hello Entreprise afin de ne pas exiger de TPM. Cette étape vous permettra de créer un code PIN sans l’exigence du TPM.
Code d’erreur 0x801C03EB : Ce code d’erreur indique que l’état HTTP de la réponse du serveur n’est pas valide. Pour résoudre ce problème, veuillez vous déconnecter de votre compte et vous reconnecter. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide.
Code d’erreur 0x801C03EC : Ce code d’erreur indique une exception non gérée du serveur. La solution recommandée consiste à vous déconnecter de votre compte et à vous reconnecter. Si l’erreur persiste, il peut être nécessaire de contacter le support Microsoft.
Code d’erreur 0x801C03ED : Ce code d’erreur suggère qu’une authentification multifacteur est requise pour une opération  » ProvisionKey « , mais elle n’a pas été effectuée. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous. Si le problème persiste, dissociez l’appareil d’Azure AD, puis reconnectez-le. Assurez-vous que l’utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour rejoindre Azure AD.
Code d’erreur 0x801C03EE : Ce code d’erreur démontre qu’il y a eu un échec dans le processus d’attestation. La meilleure solution serait de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte. Si l’erreur continue de se présenter, il pourrait être nécessaire de faire une recherche plus approfondie pour la résoudre.
Code d’erreur 0x801C03EF : Ce code d’erreur suggère que le certificat AIK (Attestation Identity Key) n’est plus valide. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous de votre compte, puis reconnectez-vous. Si l’erreur persiste, des étapes de dépannage supplémentaires peuvent être nécessaires.
Code d’erreur 0x801C03F2 : Ce code d’erreur indique que l’enregistrement de la clé Windows Hello a échoué. Il est possible que cela soit dû à des attributs en double qui empêchent la synchronisation Dirsync ou à d’autres problèmes. Pour résoudre cette situation, veuillez consulter la documentation sur les attributs en double qui bloquent Dirsync et assurez-vous d’apporter les modifications nécessaires. Si aucun conflit de synchronisation n’est présent, vérifiez que l’adresse mail dans Azure Active Directory et l’adresse SMTP principale sont identiques dans l’adresse proxy.
Code d’erreur 0x801C044D : Ce code d’erreur suggère que le jeton d’autorisation ne contient pas l’ID de l’appareil. Pour résoudre ce problème, dissociez l’appareil d’Azure AD et rejoignez-le. Si le problème persiste, vérifiez le réseau et les informations d’identification, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous.
Code d’erreur 0x801C044E : Ce code d’erreur indique un échec lors de la réception des informations d’identification de l’utilisateur. La solution recommandée est de vous déconnecter de votre compte et de vous reconnecter. Si l’erreur persiste, un dépannage plus approfondi peut être nécessaire.
Code d’erreur 0x801C0451 : Ce code d’erreur suggère un compte de changement de jeton d’utilisateur. Pour résoudre ce problème, supprimez les fichiers du courtier de jetons Web Account Manager situés dans %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts\*.*\ et redémarrez votre appareil.
Code d’erreur 0x801C03EE (solution supplémentaire) : Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez également essayer d’activer le compte administrateur intégré masqué.
TipsAssurez-vous que vous avez l’autorisation de configurer Windows Hello for Business. En outre, si vous rencontrez un problème de changement de compte de jeton d’utilisateur, essayez de supprimer les fichiers du courtier de jeton du Web Account Manager et d’activer le compte caché de l’administrateur intégré comme solutions alternatives.

Conclusion

En conclusion, réinitialiser le code PIN d’un ordinateur portable Dell peut être un processus long et frustrant. Cependant, grâce aux solutions présentées dans cet article, vous pouvez surmonter les problèmes courants et réinitialiser votre code PIN avec succès. Que vous choisissiez d’utiliser votre compte Microsoft en ligne ou le disque de réinitialisation du mot de passe intégré à Windows, plusieurs options s’offrent à vous en fonction de votre situation. Pour ceux qui sont limités à la connexion par code PIN, la suppression du dossier NGC à l’aide d’un disque d’installation Windows peut être une solution efficace. Pour une solution fiable et efficace, nous recommandons fortement Renee PassNow. N’attendez pas que votre code PIN oublié vous ralentisse, essayez ces méthodes et retrouvez l’utilisation facile de votre ordinateur portable Dell.