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    Responsable du service client
 

Résumé
Pour réinitialiser facilement votre code PIN HP et débloquer l'ordinateur HP, suivez notre guide de dépannage concis pour un accès rapide à votre ordinateur.



Se retrouver bloqué hors de votre ordinateur portable HP peut être frustrant et peu pratique. Que vous ayez oublié votre mot de passe, que vous l’ayez mal saisi plusieurs fois ou que vous ayez rencontré un problème technique, le résultat est le même : vous ne pouvez pas accéder à votre appareil. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des solutions pour retrouver l’accès à votre ordinateur portable HP verrouillé. Dans cet article, nous explorerons quelques méthodes et outils efficaces pour contourner l’écran de verrouillage et reprendre le contrôle de votre ordinateur portable. Donc, si vous n’avez pas actuellement accès à votre ordinateur portable HP et que vous vous demandez quoi faire ensuite, continuez à lire pour trouver la solution qui vous convient le mieux.

Méthode 1 : Résoudre les porblèmes du clavier - Examen des dommages physiques et des dysfonctionnements

Optimisez votre clavier en vérifiant les dommages physiques ou les touches individuelles défectueuses. Un clavier défectueux peut souvent causer le blocage de votre ordinateur portable HP. Pour commencer le dépannage, inspectez attentivement votre clavier à la recherche de tout dommage physique visible. Soyez attentif aux touches desserrées ou manquantes, au cadre du clavier fissuré ou plié, ou à tout signe de déversement de liquide.
Ensuite, testez chaque clé individuellement pour vous assurer de son bon fonctionnement. Appuyez sur chaque touche une par une et vérifiez si elles répondent correctement à l’écran. Si vous remarquez des touches qui ne donnent pas le résultat attendu, il est probable qu’elles soient défectueuses.
N’oubliez pas que le dépannage de votre clavier peut aider à résoudre le problème du verrouillage de votre ordinateur portable HP lorsque votre code PIN ne fonctionne pas. Alors, inspectez et nettoyez soigneusement votre clavier et, si nécessaire, demandez l’aide d’un professionnel pour assurer le bon fonctionnement de votre ordinateur portable.
Enfin, si vous avez déjà défini un mot de passe texte, vous pouvez essayer de changer la méthode de connexion en mot de passe texte au lieu du mot de passe PIN pour vous connecter.
trois types de mots de passe de Windows

Méthode 2 : Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe intégré à Windows pour déverrouiller votre ordinateur portable HP

L’un des moyens efficaces pour accéder à nouveau à votre ordinateur portable HP lorsque vous êtes bloqué est d’utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe intégré à Windows. Cette méthode est particulièrement utile si vous avez déjà créé un disque de réinitialisation de mot de passe avant d’être verrouillé. Il s’agit d’une clé USB qui stocke les informations de connexion de votre ordinateur, vous permettant de réinitialiser le mot de passe et de regagner l’accès à votre système.
TipsRemarque : Pour créer un disque de réinitialisation de mot de passe pour votre compte Windows, vous devez être connecté et mémoriser votre mot de passe actuel . Le disque de réinitialisation du mot de passe ne peut être utilisé que pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.
Si vous oubliez votre mot de passe et n’avez pas créé de disque de réinitialisation de mot de passe au préalable, vous pouvez utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe universel tiers, tel que Renee Passnow , pour réinitialiser votre mot de passe.
Étape 1 : Allumez votre ordinateur et entrez un mot de passe incorrect sur l’écran de connexion.
Le mot de passe Windows 11 n'est pas correct
Étape 2 : Après quelques tentatives infructueuses, une option « Réinitialiser le mot de passe » apparaîtra. Clique dessus.
disque de réinitialisation de mot de passe
Étape 3 : Suivez les instructions à l’écran et, lorsque vous y êtes invité, insérez le disque de réinitialisation de mot de passe que vous avez créé précédemment.
Remarque : Pour réinitialiser le mot de passe du compte actuel, vous devez utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe créé spécifiquement pour ce compte . L’utilisation d’un disque de réinitialisation de mot de passe créé pour un autre compte ne fonctionnera pas.
Étape 4 : Sélectionnez le disque de réinitialisation de mot de passe parmi les options proposées et cliquez sur « Suivant ».
Étape 5 : Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Vous pouvez également fournir un indice pour votre nouveau mot de passe si vous le souhaitez.
créer un nouveau mot de passe
Étape 6 : Cliquez sur « Suivant » puis sur « Terminer » pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Il est important de noter que si vous n’avez pas créé de disque de réinitialisation de mot de passe avant de rencontrer ce problème, cette méthode ne sera pas applicable. Cependant, cela vous rappelle de toujours être proactif et de créer un disque de réinitialisation de mot de passe lors de la configuration de votre ordinateur portable HP pour éviter d’être bloqué à l’avenir.

Méthode 3 : Déverrouiller votre ordinateur portable HP avec Renee Passnow

L’une des situations les plus frustrantes est de ne plus pouvoir accéder à votre ordinateur portable HP lorsque vous ne pouvez pas saisir votre code PIN ou votre mot de passe par SMS. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles que l’oubli de votre code PIN ou un problème avec le clavier. Dans de tels cas, vous avez besoin d’une solution efficace pour déverrouiller votre ordinateur portable et retrouver l’accès à vos fichiers et données. Renee PassNow est un outil puissant qui peut vous aider à contourner le mot de passe PIN/texte Windows sur votre ordinateur portable HP.
Voici comment utiliser Renee Passnow pour déverrouiller votre ordinateur portable HP :
Étape 1 : Téléchargez et installez Renee PassNow
Commencez par télécharger Renee PassNow depuis le site officiel et installez-le sur un autre ordinateur auquel vous pouvez accéder. Vous pouvez choisir la version appropriée en fonction du système d’exploitation de votre ordinateur.
Renee PassNow - Logiciel de réinitialisation du mot de passeRenee PassNow peut réinitialiser le mot de passe Windows

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Débloquer le compte de session Windows dont le mot de passe est perdu ou oublié.

Récupérer des fichiers sans Windows Il est possible de retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows.

Transférer les fichiers Avant de réparer les erreurs, il est recommandé de transférer les fichiers importants à un autre disque dur.

Créer un nouveau compte administrateur Afin d'obtenir tout droit d'administrateur, il faut créer un compte administrateur.

Réparer les erreurs de démarrage Pour les erreurs MBR et 0xc00000e, cet outil permet de les résoudre.

Réinitialiser le mot de passe Windows oublié Pour Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP

Récupérer des fichiers sans Windows Retrouver les fichiers supprimés lors du crash de Windows

Transférer les fichiers Transférer les fichiers importants à un autre disque dur

TéléchargerTéléchargerDéjà 800 personnes l’ont téléchargé !

Remarque : Après l'activation du programme, il est nécessaire de créer à nouveau une clé USB ou un CD bootable.

Étape 2 : Créez une clé USB ou un CD/DVD amorçable
Lancez Renee PassNow et insérez une clé USB ou un CD/DVD vierge dans l’ordinateur. Sélectionnez l’option pour créer un support de démarrage. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Créer un nouveau disque de réinitialisation du mot de passe Windows 10 avec Renee PassNow
Étape 3 : Démarrez le serveur verrouillé à partir du support de démarrage
Insérez la clé USB ou le CD/DVD amorçable dans l’ordinateur Windows verrouillé. Redémarrez l’ordinateur et entrez les paramètres du BIOS en appuyant sur la touche appropriée (généralement F2 ou Supprimer). Configurez l’ordre de démarrage pour donner la priorité au support de démarrage.
Serveur commun :
Type de serveurEntrez la méthode du menu de démarrage
DELLAppuyez plusieurs fois sur la touche F12 avant que le logo Dell n’apparaisse à l’écran.
HPAppuyez plusieurs fois sur la touche F9 lorsque le logo HP s’affiche.
Ordinateurs communs :
Nom du BIOSEntrez la méthode du menu de démarrage
ASRockDEL ou F2
ASUSDEL ou F2 pour les PC/ DEL ou F2 pour les cartes mères
AcerDEL ou F2
DellF12 ou F2
ECSDEL
Gigaoctet / AorusDEL ou F2
Lenovo (ordinateurs portables grand public)F2 ou Fn + F2
Lenovo (ordinateurs de bureau)F1
Lenovo (ThinkPad)Entrez ensuite F1
MSIDEL
Tablettes Microsoft SurfaceAppuyez et maintenez les boutons d’alimentation et d’augmentation du volume
PC d’origineF2
SamsungF2
ToshibaF2
ZotacDEL
HPÉchap/F9 pour « Menu de démarrage »/Échap/F10/onglet Stockage/Ordre de démarrage/Sources de démarrage héritées
INTELF10
insérer une clé USB ou un CD au PC
Étape 4 : Sélectionnez la fonction de réinitialisation du mot de passe
Après avoir démarré avec succès à partir du support de démarrage, Renee PassNow se chargera. Sélectionnez PassNow! fonction après le démarrage à partir du nouveau disque de réinitialisation de mot de passe Windows créé.
supprimer le mot de passe avec la fonction PassNow
Étape 5 : Réinitialisez le mot de passe
Choisissez le compte utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe. Ensuite, cliquez sur le bouton « Supprimer ». Renee PassNow supprimera ou réinitialisera le mot de passe du compte utilisateur sélectionné.
Sélectionnez le système Windows cible dans la liste
Réinitialiser le mot de passe Windows 8-Renee PassNow
Étape 6 : Redémarrez le PC
Une fois le mot de passe réinitialisé, retirez le support de démarrage du PC et redémarrez l’ordinateur. Vous pourrez désormais vous connecter au compte Windows sans mot de passe.
En conclusion, si vous vous retrouvez bloqué hors de votre ordinateur portable HP en raison d’un problème de mot de passe PIN Windows, utiliser Renee Passnow est une solution fiable et pratique. En créant un disque de réinitialisation de mot de passe et en suivant les étapes mentionnées ci-dessus, vous pouvez facilement contourner le mot de passe PIN et retrouver l’accès à votre ordinateur portable.
N’oubliez pas de toujours conserver le disque de réinitialisation du mot de passe dans un emplacement sécurisé et de le créer dès que possible pour éviter toute situation de verrouillage future. De plus, assurez-vous de suivre toutes les instructions spécifiques fournies par Renee Passnow pendant le processus de réinitialisation du mot de passe pour garantir un résultat réussi.
Pros:
  • Solution rapide et facile pour déverrouiller un ordinateur portable HP
  • Pas de perte de données ni de dommages
  • Solution fiable et pratique

Cons:

  • Nécessité d'acheter une clé de licence

Restaurer les paramètres d'usine de votre ordinateur portable HP si toutes les autres options échouent

Si vous avez tout essayé pour déverrouiller votre ordinateur portable HP sans succès, vous pouvez envisager une dernière option : restaurer votre ordinateur portable aux paramètres d’usine. Cependant, il est important de noter que cette mesure est drastique et ne doit être utilisée qu’en dernier recours, car elle entraînera la suppression de toutes les données et programmes installés sur votre ordinateur portable.
Restaurer votre ordinateur portable HP aux paramètres d’usine le remet dans l’état initial, tel qu’il était lors de l’achat. Cela résout divers problèmes, tels que les mots de passe oubliés, les ralentissements, les erreurs persistantes ou les infections par des logiciels malveillants.
1. Redémarrez l’ordinateur Windows 10/11 à partir de l’écran de connexion

Pour optimiser votre texte, utilisez la balise HTML strong pour mettre en évidence les points clés. Voici le texte optimisé en format HTML :
Pour réinitialiser votre ordinateur, démarrez Windows 10/11 et cliquez sur l’icône d’alimentation en maintenant la touche Maj enfoncée. Sélectionnez ensuite Redémarrer parmi les options proposées.
Notez que le texte optimisé est en français.

redémarrer le PC à la connexion de session
2. Entrez dans l’environnement de récupération Windows

L’ordinateur redémarrera et affichera un écran bleu intitulé « Choisir une option ». À partir de là, cliquez sur « Dépanner », puis sélectionnez « Réinitialiser ce PC ». Vous aurez alors le choix de conserver vos fichiers ou de tout supprimer, selon vos préférences. En choisissant « Supprimer tout », vous effectuerez une réinitialisation d’usine complète qui effacera tous vos fichiers et paramètres personnels.

dépannage
3. Réinitialisation d’usine

Après avoir choisi l’option souhaitée, la réinitialisation commencera et l’ordinateur retrouvera ses paramètres d’usine. Il est conseillé d’être patient et de ne pas interrompre le processus, car cela peut prendre du temps. Restaurer les paramètres d’usine de votre ordinateur portable HP peut être compliqué, mais cela peut être nécessaire lorsque toutes les autres options échouent. N’oubliez pas de sauvegarder vos données et de suivre attentivement les instructions fournies par HP pour une réinitialisation réussie.

Rechercher une assistance clientèle pour débloquer votre ordinateur portable HP

Si toutes les autres options échouent et que vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre ordinateur portable HP, il est peut-être temps de demander de l’aide au support client. HP propose des services d’assistance client dédiés pour résoudre tout problème technique ou défi rencontré par ses utilisateurs. Contacter leur équipe de support client peut vous fournir des conseils d’experts et des solutions adaptées à votre situation spécifique.
TipsAdresse du support client HP https://support.hp.com/
Lors de votre contact avec le support client, veuillez préparer les informations suivantes concernant votre ordinateur portable : le numéro de modèle, tout message d’erreur ou capture d’écran rencontrés. Ces renseignements permettront à l’équipe d’assistance de mieux comprendre votre problème et de vous proposer des solutions plus efficaces.
Le support client peut vous guider dans les étapes de dépannage avancées ou vous fournir des instructions spécifiques pour déverrouiller votre ordinateur portable. Ils peuvent également vous aider à effectuer une session de dépannage à distance pour identifier et résoudre le problème.
N’oubliez pas que le support client est là pour vous aider, alors n’hésitez pas à demander leur aide si vous ne parvenez toujours pas à déverrouiller votre ordinateur portable HP après avoir épuisé toutes les autres options.
Être exclu d’un ordinateur portable HP peut être frustrant. Plusieurs solutions peuvent être tentées pour retrouver l’accès à l’appareil : réinitialisation du mot de passe, utilisation d’un outil de récupération de mot de passe, demande d’aide professionnelle ou consultation du support du fabricant si nécessaire. En suivant ces étapes et en étant prudent dans la gestion des mots de passe à l’avenir, les utilisateurs pourront éviter de se retrouver bloqués à nouveau sur leur ordinateur portable HP.