Erreur « Package d’installation Windows » pendant l’installation d’iTunes

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Erreur « Package d’installation Windows » pendant l’installation d’iTunes

11 avril 2018 Adèle BERNARD Responsable du service client

Résumé
Lors de l’installation d’iTunes sur l’ordinateur, certains utilisateurs rencontrent l’erreur qui empêche l’exécution de l’installation. Comment résoudre ce problème ? Découvrez la solution dans cet article.

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Erreur Windows Installer sur iTunes - Renee iPhone Recovery

Au cas où vous souhaitez sauvegarder les données d’iPhone sur l’ordinateur, il est indispensable d’installer iTunes sur l’ordinateur. Mais certains d’entre vous recevez l’erreur « Un problème s’est produit sur ce package Windows Installer. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n’a pas pu être exécuté. ».

L’installation d’iTunes échouée résulte de l’ancienne version d’iTunes installée sur votre ordinateur. Alors, procédez comme suit pour régler le problème.

Étapes détaillées pour réinstaller iTunes sur votre PC

1. Activez Cortana dans la barre des tâches et tapez « Panneau de configuration » dans la zone de recherche.

2. Cliquez sur « Désinstaller un programme » dans le Panneau de configuration.

Désinstaller un programme sur Windows 10

3. Désinstallez les programmes qui ont le lien avec l’iTunes, comme iTunes, QuickTime, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour et Apple Application Support.

Si vous ne pouvez pas désinstaller les programmes, cliquez sur le bouton « Réparer » pour résoudre le problème.
Une fois la réparation terminée, vous pouvez installer iTunes.
Si vous ne pouvez quand même pas installer iTunes, suivez alors les étapes ci-après.

4. Après la désinstallation, appuyez en même temps sur la touche Win et R pour activer la commande « Exécuter » et saisissez « services.msc ».

5. Dans la fenêtre affichée, vérifiez si Windows Installer est en mode « Activé ». Sinon, activez-le manuellement.

Après les étapes ci-dessus, vous pouvez installer iTunes.
Au cas où il est impossible d’installer iTunes, passez alors les étapes ci-dessous.

6. Appuyez sur la touche Win et R et tapez « cmd » dans la commande « Exécuter ».

7. Dans la fenêtre de commande affichée, saisissez « msiexec a.msi » et appuyez sur la touche Entrée.

Activer Windows Installer dans la commande

8. Une fenêtre s’affiche indiquant l’activation du service de Windows Installer réussie.

Notifications de l'activation de Windows Installer

Alors, tous les composants du programme iTunes sont désinstallés et l’erreur « Package d’installation Windows » est réglée. Et après, vous pouvez réinstaller iTunes sur votre ordinateur.

Suite à l’installation d’iTunes, vous pouvez faire une sauvegarde de données de votre iPhone, ou transférer les photos ou les vidéos d’iPhone sur l’ordinateur. Savez-vous comment faire ? Découvrez les méthodes pour sauvegarder les données sur l’ordinateur.