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22 mai 2023  Adèle BERNARD  Responsable du service client
Dernière mise à jour par Camille Lefevre le 16 novembre 2023

Résumé
Vous vous reprenez des difficultés à connecter et à charger sur Windows Store ? Le code d'erreur 0x800704CF s'affiche ? Découvrez notre solution simple et efficace pour résoudre ce problème. Découvrez plus d'infos dans notre article.



Sommaire

table iconI. Comment résoudre le code d'erreur Windows 10 0x800704CF ?
table iconII. (Informations complémentaires) Utilisation de Renee Becca pour sauvegarder des fichiers
0x800704cf

I. Comment résoudre le code d'erreur Windows 10 0x800704CF ?

Le code d’erreur 0x800704CF apparaît généralement dans le Windows Store, où les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à leurs comptes et télécharger des applications. Il s’agit d’une erreur liée au réseau, telle que des paramètres réseau incorrects sur le système, un serveur proxy modifiant la source proxy dans le système, une défaillance du pilote réseau, etc. Les solutions suivantes peuvent vous aider à résoudre ce problème en douceur. Si vous êtes préoccupé par la sécurité de vos données informatiques, il est recommandé de sauvegarder au préalable les fichiers importants. Vous pouvez également vous référer à la deuxième partie pour plus d’informations.

1. Effectuez une réinitialisation du réseau

Windows a une option de réinitialisation du réseau qui peut supprimer tous les paramètres réseau de l’utilisateur et les restaurer à leur état d’origine. La réinitialisation du réseau peut résoudre les problèmes de réseau anormal et de mauvaise connexion.
Étape 1 : Cliquez sur (Démarrer) – (Paramètres), sélectionnez l’option (Réseau et Internet).
sélectionner la fonction Réseau et Internet
Étape 2 : Sous l’interface de configuration (État), cliquez sur (Réinitialisation du réseau).
réinitialiser le réseau
Étape 3 : Enfin, cliquez sur (Réinitialiser maintenant). Essayez ensuite de vous connecter au Windows Store et de télécharger des applications pour voir si le problème est résolu.
lancer la réinitialisation du réseau

2. Changez la source du proxy

Certains utilisateurs utilisent un serveur proxy pour leurs activités professionnelles et étudiantes. Cependant, il peut arriver que le serveur proxy change la source par défaut, ce qui peut empêcher le système de se connecter au serveur du magasin Windows. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de réinitialiser la source proxy à la valeur par défaut, c’est-à-dire « ie ».
Étape 1 : Pour commencer, entrez « cmd » dans la zone de recherche de la barre des tâches. Ensuite, faites un clic droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
exécuter le cmd en tant qu'administrateur
Étape 2 : Entrez la commande (netsh winhttp import proxy source=ie) dans l’invite de commande ouverte et appuyez sur « Entrée ». Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
taper la commande pour changer la source de proxy

3. Réinitialiser l'IP

Si la méthode de modification de la source du proxy ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre adresse IP. Certains utilisateurs ont signalé que le code d’erreur 0x800704CF a été résolu après cette manipulation.
Étape 1 : Dans la barre des tâches, entrez « cmd » dans la zone de recherche et faites un clic droit sur « Invite de commandes ». Sélectionnez ensuite « Exécuter en tant qu’administrateur ».
exécuter le cmd en tant qu'administrateur
Étape 2 : Dans l’invite de commandes, entrez la commande « netsh winsock reset » et appuyez sur « Entrée ». Vous serez alors invité à redémarrer votre ordinateur, mais ignorez cette invite pour le moment.
taper la commande netsh winsock reset
Étape 3 : Tapez ensuite « netsh int ip reset reset.log » et appuyez sur « Entrée ». Fermez toutes les applications et redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.
taper la commande netsh int ip reset reset.log

4. Activez et désactivez à nouveau le logiciel proxy

Si le logiciel du serveur proxy n’a pas été fermé avant le dernier arrêt, cela peut avoir un impact sur vos paramètres réseau. Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons d’ouvrir et de fermer à nouveau le logiciel proxy, puis de tenter de vous connecter au Windows Store et de télécharger des applications pour voir si le problème est résolu.

5. Supprimez le fichier hosts

Si des logiciels piratés sont installés sur votre ordinateur, cela peut entraîner des modifications ou des ajouts aux hôtes, ce qui peut affecter la connexion et le téléchargement du Windows Store. Pour résoudre ce problème, il suffit de supprimer ces logiciels. Voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Exécuter, puis entrez %SystemRoot%\system32\drivers\etc dans la zone de texte. Cliquez sur OK pour ouvrir le dossier contenant les hôtes.
taper la commande %SystemRoot%\system32\drivers\etc à rechercher
Étape 2 : Copiez et collez le fichier hosts dans un autre emplacement, renommez-le en hosts.bat, puis copiez-le à nouveau à son emplacement d’origine. Ensuite, supprimez le fichier hosts d’origine et vérifiez si le problème est résolu. Si vous devez restaurer le fichier hosts plus tard, vous pouvez simplement renommer le fichier hosts.bat en hosts.
fichier hosts

6. Mettez à jour le pilote de la carte réseau

Étape 1 : Faites un clic droit sur (Démarrer), sélectionnez (Gestionnaire de périphériques).
sélectionner l'option Gestionnaire de périphériques
Étape 2 : Développez (Cartes réseau), puis faites un clic droit sur le périphérique réseau et choisissez (Mettre à jour le pilote). Vous pouvez également opter pour (Désinstaller le périphérique), puis redémarrer votre ordinateur, rouvrir le Gestionnaire de périphériques et cliquer sur (Opération)-(Rechercher les modifications matérielles) en haut. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
mettre à jour le pilote du réseau
Ce qui précède est la solution au code d’erreur 0x800704CF. De plus, en cas de pannes inexpliquées du système, il est recommandé de sauvegarder vos fichiers à temps pour les urgences. Ce qui suit prend Renee Becca comme exemple pour présenter les opérations spécifiques de sauvegarde et de restauration des données.

II. (Informations complémentaires) Utilisation de Renee Becca pour sauvegarder des fichiers

1. Qu'est-ce que Renee Becca

Renee Becca offre des fonctionnalités de sauvegarde système, de partition, de disque dur, de fichiers, de clonage de disque et de migration de système. Que vous ayez besoin de sauvegarder régulièrement des fichiers, des disques durs ou des systèmes, ou que vous souhaitiez migrer ou cloner des disques durs lors du remplacement, ce logiciel est votre meilleur allié. Il utilise la technologie de sauvegarde incrémentielle/différentielle, ce qui signifie qu’il ne sauvegarde que les fichiers nouveaux ou modifiés après la première sauvegarde complète, vous faisant ainsi économiser du temps et de l’espace disque.
POPULAIRE Renee Becca - Logiciel de sauvegarde de fichiers et Windows

Multiples fonctions Disposer des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage.

Divers modes de sauvegarde Sauvegarder le système Windows, le disque dur, la partition et les fichiers.

Utilisation simple et rapide La vitesse de sauvegarde peut atteindre 3 000 Mo/s.

Technologies avancées Sauvegarder les fichiers et en même temps travailler sur le PC avec la VSS. Sauvegarder les fichiers différents avec la sauvegarde différentielle et incrémentielle.

Fonctionner sous Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

Multiples fonctions Disposer des fonctions de sauvegarde, de restauration et de clonage.

Divers modes de sauvegarde Sauvegarder le système Windows, le disque dur, la partition et les fichiers.

Utilisation simple et rapide La vitesse de sauvegarde peut atteindre 3 000 Mo/s.

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2. Comment utiliser Renee Becca pour sauvegarder des fichiers importants ?

La méthode de fonctionnement du fichier de sauvegarde Renee Becca est très simple, les étapes spécifiques sont les suivantes :
Étape 1 : Téléchargez, installez et exécutez Renee Becca sur votre ordinateur. Sélectionnez l’option « Sauvegarde de fichiers » dans la colonne principale de l’interface (Sauvegarde). Si vous souhaitez sauvegarder l’intégralité des données de votre disque ou partition, vous pouvez choisir l’option « Sauvegarde de disque/partition ».
fonction de sauvegarde de Renee Becca
Étape 2 : Ensuite, sélectionnez le fichier que vous souhaitez sauvegarder dans « Fichier source (périphérique) » et choisissez la partition de votre disque dur où vous souhaitez stocker les données de sauvegarde dans « Destination ». Cliquez ensuite sur « Sauvegarder maintenant » pour lancer la sauvegarde.
Conseil : Si vous avez besoin de sauvegardes régulières, vous pouvez activer la « planification » et définir des sauvegardes quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles ainsi que l’heure de démarrage automatique en fonction de vos besoins. Ensuite, choisissez un mode de schéma de sauvegarde approprié dans « Plan de sauvegarde » en fonction de vos besoins individuels. Renee Becca propose 5 modes de sauvegarde différents : le mode de version de chaîne, le mode version unitaire, le mode complet, le mode de sauvegarde incrémentielle et le mode de sauvegarde différentiel.
sauvegarde de fichier de Renee Becca
Étape 3 : Vous pouvez suivre la progression de toutes les tâches de sauvegarde dans la colonne « Tâche ». Une fois la sauvegarde terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton « Restaurer » pour restaurer les fichiers sur le disque dur spécifié si nécessaire.
tâches de sauvegarde de données
Étape 4 : Sélectionnez l’emplacement où vous souhaitez restaurer les fichiers, puis cliquez sur le bouton « Restaurer ».
restaurer les fichiers sauvegardés